中國移動(dòng)上海公司用戶規(guī)模突破2000萬

　　進(jìn)入2012年，無線城市應(yīng)用正在成為國內(nèi)運(yùn)營商新業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)，各大運(yùn)營商紛紛將無線城市建設(shè)提上戰(zhàn)略層面，其中，中國移動(dòng)無線城市發(fā)展正在加速前行。

　　5月16日，中國移動(dòng)上海公司宣布，中國移動(dòng)上海公司用戶規(guī)模突破2000萬。其中，全球通用戶數(shù)約為200萬，動(dòng)感地帶用戶數(shù)約為300萬，其他剩下1500萬用戶為神州行。

　　據(jù)悉，上海的移動(dòng)通信起步于1982年，1992年手機(jī)用戶突破1萬，1995年達(dá)到10萬，1998年正式突破100萬。1999年中國移動(dòng)上海公司正式掛牌，3年后用戶規(guī)模達(dá)到500萬，2006年首次突破1000萬，2009年公司成立10周年之際，用戶規(guī)模超過1500萬。

　　移動(dòng)信息化應(yīng)用近百項(xiàng)

　　據(jù)悉，中國移動(dòng)上海公司自去年與市政府成功簽署共建智慧城市框架協(xié)議來，大力推進(jìn)無線城市建設(shè)，圍繞強(qiáng)政、興業(yè)、惠民等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了在公共事業(yè)、交通、醫(yī)療、生活等10大類近100項(xiàng)移動(dòng)信息化應(yīng)用。

　　去年底，中國移動(dòng)上海公司推出“無線城市”綜合應(yīng)用平臺(tái)，截至目前已發(fā)展了十大類60項(xiàng)業(yè)務(wù)，注冊(cè)用戶50萬戶，訪問量3000萬人次。到今年年底，60項(xiàng)移動(dòng)信息化應(yīng)用將拓展到100項(xiàng)。

　　同時(shí)，借助移動(dòng)信息化手段，中國移動(dòng)上海公司近年與上海市政府部門合作，實(shí)現(xiàn)了水、電力、燃?xì)�、有線電視、移動(dòng)通信等5大類賬單在線查詢功能。

　　用戶通過手機(jī)號(hào)碼或郵箱注冊(cè)成為無線城市會(huì)員，就能隨時(shí)、隨地、隨需獲得政務(wù)信息、生活百科、賬單查詢、智能出行、手機(jī)票務(wù)、成績查詢、就醫(yī)導(dǎo)航等60多項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)。

　　截至目前為止，在無線城市平臺(tái)上，包括了便民服務(wù)、商家優(yōu)惠、智能交通、時(shí)事新聞、健康生活等八大欄目，融合了近百項(xiàng)移動(dòng)信息化應(yīng)用項(xiàng)目，涵蓋了無線政務(wù)、信息興業(yè)、數(shù)字民生和網(wǎng)絡(luò)文化四大領(lǐng)域。

　　事實(shí)上，無論是消費(fèi)者的衣食住行，都能在無線城市平臺(tái)上的信息化應(yīng)用中找到相應(yīng)的出口。上線4個(gè)多月來，中國移動(dòng)上海無線城市綜合應(yīng)用平臺(tái)點(diǎn)擊量超過2400萬，活躍用戶數(shù)近百萬，處于全國領(lǐng)先地位。

　　電子商務(wù)全面推廣

　　日常應(yīng)用自然是無線應(yīng)用中必須的服務(wù)，電子商務(wù)則更是不可或缺的一環(huán)。艾瑞報(bào)告稱，2011年我國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模為114.6億元，增長率高達(dá)416.2%，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中增速最快的細(xì)分行業(yè)，但目前移動(dòng)電商發(fā)展中仍存在一些問題，移動(dòng)支付的安全性、便利性仍有待提高。

　　有業(yè)內(nèi)專家稱，移動(dòng)支付比例不足5%，未來增長潛力驚人，但需要解決技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、支付安全、商業(yè)模式、市場(chǎng)準(zhǔn)入、網(wǎng)絡(luò)能力、軟硬件匹配和銀企協(xié)作機(jī)制等諸多問題。

　　目前，三大運(yùn)營商支付公司均獲得了第三方支付牌照，同時(shí)在用戶體驗(yàn)方面也投入了巨大的資源，專家認(rèn)為，電信運(yùn)營商牌照業(yè)務(wù)范圍比申請(qǐng)范圍要少，央行將運(yùn)營商支付企業(yè)定位于通道，其實(shí)電信運(yùn)營商希望做完整意義上的第三方支付機(jī)構(gòu)。

　　因此，基于“無線城市”龐大的用戶基礎(chǔ)，中國移動(dòng)上海公司將聯(lián)手浦發(fā)銀行等金融機(jī)構(gòu)，在商場(chǎng)、超市、地鐵、公交等領(lǐng)域積極開展手機(jī)支付。預(yù)計(jì)到今年年底，將在消費(fèi)零售、票務(wù)、餐飲等領(lǐng)域和近1萬家商戶開通手機(jī)支付業(yè)務(wù)。

　　中國移動(dòng)上海公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“手機(jī)支付將主要以市民“吃、喝、玩、樂、行、購、游”的實(shí)際需求為核心，目前已經(jīng)完成的有電子影票訂購，旅游產(chǎn)品預(yù)訂、電子汽車票預(yù)訂、演出門票預(yù)訂、蛋糕預(yù)訂、鮮花預(yù)訂，下一步我們將繼續(xù)深入擴(kuò)展相關(guān)應(yīng)用�！�

　　中國移動(dòng)上海公司消費(fèi)積分也將率先實(shí)現(xiàn)在正大集團(tuán)旗下卜蜂蓮花賣場(chǎng)直接抵扣消費(fèi)金額；將聯(lián)手市建交委共同推出“智能交通”應(yīng)用，用戶登錄“無線城市”平臺(tái)，能快捷查詢公交和自駕路線、停車場(chǎng)信息。

　　并攜手世博發(fā)展集團(tuán)、東方藝術(shù)中心、上海馬戲城、上海交響樂團(tuán)等單位，推動(dòng)手機(jī)購票服務(wù)。

　　筆者從滬上部分影院了解到，中國移動(dòng)上海公司與全市48家電影院建立了合作關(guān)系，無線城市用戶可以在線選擇電影、日期、影院、場(chǎng)次和座位。用戶在選擇好要觀看的影片及相關(guān)場(chǎng)次后，可以直接選取座位并通過手機(jī)支付方式支付費(fèi)用。

　　中國移動(dòng)上海公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，由于上海是金融中心，所以上海用戶對(duì)于電子商務(wù)應(yīng)用接受程度也比較高，上海的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用也走在了全國前列。目前中國移動(dòng)上海公司使用手機(jī)支付用戶數(shù)每個(gè)月活躍用戶大概在60萬左右。

　　因此，中國移動(dòng)上海公司在電子商務(wù)方面的應(yīng)用也在逐步推廣，未來市民可利用無線城市應(yīng)用輕松繳納話費(fèi)、公共事業(yè)費(fèi)用或訂購電影票。

　　無線城市呼之欲出

　　筆者了解到，自從“無線城市”的概念提出以來，一直是運(yùn)營商力爭(zhēng)打造的“明星”產(chǎn)品。然而在近十年的發(fā)展過程中，在全球不同發(fā)展程度的國家數(shù)十種不同的發(fā)展模式中，絕大多數(shù)都以失敗告終。無線城市到底該如何發(fā)展，這也成為困擾運(yùn)營商的關(guān)鍵問題，也是各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　中國移動(dòng)是我國較早開始建設(shè)無線城市的通信運(yùn)營商。根據(jù)中國移動(dòng)的計(jì)劃，2012年將繼續(xù)推進(jìn)TD-SCDMA連續(xù)覆蓋，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)利用率，加大無線城市建設(shè)，預(yù)計(jì)將完成“發(fā)展10大類應(yīng)用、達(dá)到100個(gè)以上達(dá)標(biāo)城市、發(fā)展1000萬以上有效用戶”的目標(biāo)。

　　有分析認(rèn)為，傳統(tǒng)的無線城市建設(shè)常限定于單個(gè)城市或城市內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的數(shù)字化、無線化，而城市之間、城鄉(xiāng)之間、城內(nèi)區(qū)域之間則仍是一座座“信息孤島”，無線城市群的建設(shè)則實(shí)現(xiàn)了由“孤島式”向“集群式”發(fā)展。

　　在無線城市應(yīng)用方面，中國移動(dòng)將民生問題擺在了首要位置。

　　以上海為例，上海無線城市“物價(jià)信息”應(yīng)用可為市民提供常用農(nóng)貿(mào)商產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格行情和市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。用戶可通過“物價(jià)信息”查詢到全市18個(gè)區(qū)縣水果、蔬菜、肉禽蛋、糧油、水產(chǎn)等100多種產(chǎn)品的價(jià)格及其所在區(qū)縣的價(jià)格指數(shù)。點(diǎn)擊具體產(chǎn)品還能查看該產(chǎn)品近兩個(gè)月的價(jià)格走勢(shì)圖。

　　據(jù)了解，上海無線城市“物價(jià)信息”應(yīng)用于2011年11月1日起正式上線，期間總訪問量達(dá)77325次，共累計(jì)發(fā)展用戶達(dá)56794名，平均每月訪問量達(dá)12888次，用戶數(shù)9466名。

　　在移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備的同時(shí)，中國移動(dòng)上海公司還表示，為了配合這些應(yīng)用在3G網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，未來新增的WLAN熱點(diǎn)，將覆蓋上海全市3500萬平方米樓宇，其中包括重要交通樞紐、熱點(diǎn)商圈、各大高校、公共服務(wù)及休閑娛樂場(chǎng)所，可同時(shí)服務(wù)在線用戶數(shù)達(dá)70萬人。

　　先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛融入，將促使一批傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新與發(fā)展，像患者通過4G網(wǎng)絡(luò)使用醫(yī)療遠(yuǎn)程服務(wù)，借助社區(qū)衛(wèi)生中心的高清視頻，與醫(yī)院專家實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”診療，并通過“手機(jī)錢包”從賬戶中劃除診療費(fèi)；幼兒父母通過高清移動(dòng)手機(jī)視頻，隨時(shí)隨地與幼兒園內(nèi)的孩子互動(dòng)，這在未來可能由夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　相關(guān)

　　全面啟動(dòng)惠民活動(dòng)

　　據(jù)悉，為了慶祝客戶數(shù)突破2000萬，中國移動(dòng)上海公司從即日起將全面啟動(dòng) “幸�！ぞ`放2000萬”大型主題活動(dòng)，推出資費(fèi)、積分、手機(jī)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)等一系列產(chǎn)品及服務(wù)回饋。

　　即將推出的回饋舉措包括：

　　·資費(fèi)惠民類：優(yōu)化資費(fèi)設(shè)計(jì)，升級(jí)全球通統(tǒng)一套餐，保持全國漫游一口價(jià)的基礎(chǔ)上，增加無線上網(wǎng)資源；推出全品牌漫游優(yōu)惠包，進(jìn)一步下調(diào)國內(nèi)漫游資費(fèi)；推出 “隨意聊”、“隨心聊”、“家庭暢享計(jì)劃”三大暢聊包，親友間均可享受本地互打免費(fèi)，為客戶更多暢聊選擇。

　　·手機(jī)惠民類：降低購機(jī)門檻，豐富客戶選擇，推出數(shù)十款千元3G智能機(jī)，并開展“0元購機(jī)”活動(dòng)，客戶預(yù)存一定話費(fèi)并承諾消費(fèi)檔次或套餐，即可以免費(fèi)獲得3G智能手機(jī)一部，助更多市民享受便捷的3G通訊。

　　·大禮惠民類：面向新老客戶開展多重送禮回饋。推出“充值贈(zèng)禮”，為手機(jī)充值即贈(zèng)禮品一份，老客戶更有禮上禮；推出“積分換禮”回饋，可兌換電子券(京東商城、格瓦拉網(wǎng)站使用)、百聯(lián)OK會(huì)員積點(diǎn)、21客蛋糕券、電影票兌換券及積分商城(jf.10086.cn)千余種禮品，更可在卜蜂蓮花、喜士多超市抵用消費(fèi)。

　　·無線惠民類：加快打造“無線城市”，加速無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全年計(jì)劃新增4000個(gè)WLAN熱點(diǎn)，推出無感知認(rèn)證的WLAN自動(dòng)認(rèn)證專屬資費(fèi)，9月底前半價(jià)優(yōu)惠；推出專為學(xué)生定制的校園WLAN套餐學(xué)期包、學(xué)年包，讓學(xué)生朋友輕松享受無線上網(wǎng)；同時(shí)推出手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀、移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)等諸多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)惠，讓更多客戶體驗(yàn)手機(jī)上網(wǎng)樂趣；

　　·信息助企類：面向企業(yè)客戶推出“融合通信、商戶管家、樓宇寬帶”等動(dòng)力100優(yōu)惠企業(yè)套餐，降低企業(yè)通信成本，為企業(yè)客戶提供更多實(shí)惠。