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隨著智能手機的迅速普及，淘汰廢棄手機的數(shù)量也以驚人的速度累積。其背后隱含的環(huán)保問題引發(fā)了多方關(guān)注。
事實上，越來越多的具有社會責(zé)任感的企業(yè)加入到了“綠色”、“環(huán)�！�、“可持續(xù)發(fā)展”的行動中來。以通信運營商為例，近年來其持續(xù)不斷地推出了相應(yīng)的舉措。
時任中國移動通信集團(tuán)公司總裁的王建宙曾公開指出：“電信行業(yè)是對能源消耗很低的行業(yè)，但由于現(xiàn)在數(shù)量大了，因此節(jié)能是一個重要問題。我們最近幾年采取了一系列措施，以前在設(shè)備的采購方面比較注重設(shè)備的技術(shù)性能和價格。但現(xiàn)在如果不符合對能源使用要求的標(biāo)準(zhǔn)，今后將會不采購。對廢棄的手機、電池的回收和再生，這個工作我們已經(jīng)推動很多年了。”
筆者注意到，2010年，中國移動發(fā)布通信行業(yè)首份可持續(xù)發(fā)展報告后，今年4月，中國移動上海公司作為唯一一家持續(xù)6年踐行“綠箱子環(huán)保計劃”公益活動的通信運營商，再度就清理電子垃圾發(fā)出了自己的聲音：電子垃圾清理要發(fā)動社會力量，加強科普宣傳。
在自身日常業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，中國移動上海公司也從今年4月起全面推出清晰簡明的新版賬單，包括新版紙質(zhì)交費憑證及電子賬單。
移動“綠箱子”的6年堅守
隨著功能手機、智能手機的飛速普及，普通受眾更換手機的頻率也在逐步提高。由此而來的廢棄手機正成為一個亟待解決的環(huán)境問題。一年半載換部手機，數(shù)年下來，廢棄的手機電池就有十多塊；廢棄的手機、電池板越來越多，為圖省事，不少市民將它們隨手扔進(jìn)垃圾箱，成為新的污染源。
一塊手機廢舊電池的污染量相當(dāng)于100個普通干電池，會污染約6萬升水�；趯Νh(huán)保事業(yè)的思考，中國移動上海公司開始從2007年推進(jìn)”綠箱子計劃 “這一社會責(zé)任計劃，希望做到更加”環(huán)境友好“。
筆者了解到，自2007年“綠箱子環(huán)保計劃”正式開始以來，中國移動上海公司將此電子環(huán)保舉措踐行了6年，在前瞻性、經(jīng)驗積累和投入力度上都保持著行業(yè)領(lǐng)先。
據(jù)悉，“綠箱子環(huán)保計劃”始發(fā)于移動營業(yè)廳，而后傳遞到整個產(chǎn)業(yè)鏈再到上海中小學(xué)校、幼兒園再擴展到居民社區(qū)，設(shè)立綠箱子電子回收箱以便對市民的電子垃圾做出及時有效處理。截至到目前，“綠箱子”已經(jīng)覆蓋全市1667所中小學(xué)幼兒園、近300家東方社區(qū)信息苑，逐步進(jìn)入全市200家社區(qū)文化活動中心。
中國移動上海公司“綠箱子環(huán)保計劃”負(fù)責(zé)人向筆者表示，“綠箱子環(huán)保計劃”取得如此顯著的社會效應(yīng)，關(guān)鍵是以文化感召，以科普推動，提升民眾自覺實踐環(huán)保的意識。在環(huán)保教育方面，中國移動上海公司還推出了“美好生活存折”，給予送舊手機到“綠箱子”的市民一定獎勵。
“大手拉小手”綠箱子活動進(jìn)入校園后，更得到市文明辦、市教委、市環(huán)保局等合作伙伴的合力推動。中國移動上海公司“綠箱子”環(huán)保計劃已多次榮獲由相關(guān)政府職能部門頒發(fā)的未成年人暑期優(yōu)秀活動項目稱號，成為上海市160萬中小學(xué)及青少年學(xué)生中的知名環(huán)保品牌活動項目。而集合了18個區(qū)縣的50所中學(xué)建設(shè)成立的 “綠箱子”環(huán)保社團(tuán)聯(lián)盟，從貼近生活實際的角度出發(fā)，耗時數(shù)月，深入研究環(huán)保課題，則交出了一份份具有教育意義的課題研究報告。
這一項目推進(jìn)至2011年后，中國移動上海公司為積極響應(yīng)上海市政府"污染減排"、"環(huán)保行動三年計劃"的號召，開始將"綠箱子"環(huán)保公益活動從校園輻射至社區(qū)。目前綠箱子在上海市300家東方社區(qū)信息苑，逐步進(jìn)入全市200家社區(qū)文化活動中心安了家。環(huán)保專家定期到社區(qū)進(jìn)行環(huán)保知識的宣傳，社區(qū)還組織環(huán)保知識的競賽，進(jìn)一步深入傳播電子垃圾清理的重要性。
隨著“綠箱子環(huán)保計劃”向全社會各個領(lǐng)域的延伸，作為唯一一家堅守并持續(xù)6年踐行"綠箱子環(huán)保計劃"公益活動的通信運營商，中國移動上海公司也頻頻呼吁，希望社會各界廣泛參與，加大投入，共同面對電子垃圾暴增的局面。
我們已經(jīng)欣喜地看到，針對電子垃圾的相關(guān)政策條例也正在進(jìn)行流程化規(guī)范和回收責(zé)任的界定。2011年1月1日起，中國已正式實施《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》。
電子垃圾的環(huán)�！靶鲁雎贰�
事實上，隨著移動終端的興起，電子垃圾的處理窘境已非一日之寒。在企業(yè)層面普遍未得到重視，而在消費者層面往往不甚了解背后的危害。
有業(yè)內(nèi)人士向筆者指出，類似上海移動這樣的消費者教育行為十分必要，因為環(huán)境保護(hù)和消費者教育一樣，都需要一個過程，必須盡早開始推進(jìn)。
對于廢舊電池分類收集后的處理情況，筆者走訪了上海偉翔環(huán)�？萍及l(fā)展上海有限公司。該公司是"綠箱子環(huán)保計劃"的最終處置單位。公司總經(jīng)理助理齊先生向筆者介紹了電子垃圾的處理流程，回收的電子垃圾將以原料狀態(tài)進(jìn)入再生領(lǐng)域。無入土，無掩埋，無焚燒的“三無深度”處置為這些廢舊電子垃圾找到新出路。
偉翔環(huán)保公司表示，電子垃圾的處理首先會對回收的廢舊手機進(jìn)行人工拆解，產(chǎn)生塑料類、金屬類和線路板類的初級產(chǎn)物。在對塑料和金屬進(jìn)行再生處理后，對于電子線路部分以靜電分選工藝提取銅，再以化學(xué)工藝提取貴金屬。對于副產(chǎn)品，環(huán)氧樹脂，偉翔環(huán)保避免采用傳統(tǒng)的焚燒和掩埋方式，而是將其添加再生塑料以新工藝形成可用于工業(yè)用途的新型復(fù)合材料，進(jìn)入再生循環(huán)程序。并在整個生產(chǎn)過程中采用各種設(shè)施控制廢氣、廢水、粉塵和噪聲的產(chǎn)生。
對于安全問題，偉翔環(huán)保公司表示，公司具有上海市環(huán)保局危險廢物處置資質(zhì)、電子廢棄物拆解、利用、處置單位資質(zhì)和國家環(huán)保部工業(yè)固體廢物處理甲級資質(zhì)和工業(yè)廢水處理乙級資質(zhì)，在廢棄物回收過程中再生的原料和資源完全符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。
移動力推無紙化電子賬單升級
除了在手機硬件方面積極參與回收和消費者教育，移動方面對于自身業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的優(yōu)化和創(chuàng)新也頗具特色。2011年就有450萬上海的移動用戶免費獲無紙化電子賬單服務(wù)，而中國移動上海公司已于今年4月1日推出新版電子賬單。
據(jù)悉，作為“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要內(nèi)容之一，中國移動上海公司自2012年4月起全面推出清晰簡明的新版賬單，包括新版紙質(zhì)交費憑證及電子賬單，使移動通信消費更加透明、放心。
改版后，原紙質(zhì)賬單升級為紙質(zhì)交費憑證。作為交費依據(jù)，中國移動上海公司的紙質(zhì)交費憑證上不再出現(xiàn)繁復(fù)瑣碎的具體業(yè)務(wù)，而是簡化為套餐及固定費用、套餐外費用、增值業(yè)務(wù)費等消費情況。
中國移動上海公司改版后的電子賬單不僅體現(xiàn)"無紙化"的綠色環(huán)保理念，而且更為便捷、實用，清晰直觀地呈現(xiàn)客戶話費信息和賬戶信息。與紙質(zhì)交費憑證相比，新版電子賬單提供更加詳細(xì)的費用、賬戶和積分信息。特別值得一提的是，新增的賬戶信息清晰透明地展現(xiàn)用戶話費賬戶等資金變動情況。
此前移動方面的無紙化賬單就涵蓋企業(yè)彩信賬單業(yè)務(wù)，金融、保險行業(yè)將率先獲得無紙化掌上電子賬單服務(wù)。用戶通過手機彩信即可便捷查詢賬單，還可獲得會員積分、優(yōu)惠券等個性化的彩信服務(wù)。
具體而言，每月月初，中國移動上海公司把“話費電子賬單”免費發(fā)送至用戶的139郵箱。而從2008年6月推出到2011年，139郵箱免費電子賬單服務(wù)每月投遞用戶數(shù)量已達(dá)450萬，累計服務(wù)用戶1億人次。按每人次電子賬單服務(wù)節(jié)省2張A4紙計算，每月節(jié)紙超過900萬張，已累計節(jié)省紙張約2億張，相當(dāng)于挽救了6萬多顆大樹(一顆20歲樹齡的大樹約可造出3000張A4紙)。
筆者了解到，今年4月全新推出的新版電子賬單將方便中國移動上海公司用戶通過多種渠道支付手機費用。除了移動營業(yè)廳交費、用手機充值卡充值外，所有移動用戶均可通過網(wǎng)上營業(yè)廳在線付費、手機支付等方式交費。后付費的移動用戶還可到各大銀行辦理銀行卡代扣付賬單，當(dāng)月賬單也可到各郵政支局、工行、農(nóng)行、建行、光大、中行、浦發(fā)、交行、上行、民生、農(nóng)商銀行等代收點支付。
在以節(jié)能減排為宗旨的業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，除了電子賬單外，中國移動也已推出以物聯(lián)網(wǎng)為代表的移動信息化應(yīng)用，這些新型應(yīng)用在無線城市建設(shè)中將實現(xiàn)規(guī)�；l(fā)展，從而在多個維度上向著環(huán)境友好、低耗增效的目標(biāo)推進(jìn)。 (文/陳沫)
