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羊城晚報記者 黃啟兵
“那么多的優(yōu)惠，我的合約期還沒到，一個都無法參加�！毕M者林女士對于近期運營商各種讓人心動的促銷無法參與，表示了無奈。
以“5·17”電信日為契機，近期運營商大量推出各種優(yōu)惠活動，又是打折購合約機，又有新裝光纖寬帶的優(yōu)惠。面對種種促銷優(yōu)惠，還處于上一個合約期的消費者，無法參與新的活動。
對于合約期長短問題，不僅消費感到無奈，運營商方面也表現(xiàn)出無可奈何。制定一個較為合理的合約期，成了眾所期待的話題。
消費者：合約未到期無法“嘗鮮”
在近期運營商的促銷活動中，林女士看中了一款新機的促銷活動。但是經(jīng)過咨詢，她被告知無法參加，原因是她已經(jīng)目前還處于之前的合約套餐期內(nèi)，要等到合約套餐使用完之后才能重新辦理。
記者仔細研究了近期運營商推出的各種促銷優(yōu)惠時發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)看似誘人的活動都是需要合約期滿之后才能參加。言下之意，只有純粹意義上的“新用戶”才能參加，而由于近幾年大多數(shù)消費者或多或少都參加過不同類型的合約套餐，純粹的新用戶實際上比較少。
而少數(shù)合約套餐，比如預(yù)存話費贈送購物卡、積分等則是可以疊加消費，但若是將兩種合約計劃疊加消費，每月的消費金額對于很多消費者而言，著實會有點吃不消。
運營商：“喜新厭舊”實屬無奈
對于運營商的“喜新厭舊”，有關(guān)運營商人士向記者表示：“我們的策略肯定是，但是已經(jīng)參加合約期的用戶，之前已經(jīng)享受了優(yōu)惠�！蓖瑫r，該人士也向記者表示了些許無奈：“我們制定一個合約套餐，牽扯到很多方面。既要考慮到一定的盈利能力，又要考慮到產(chǎn)品的定位，以及消費者的接受能力。最終從財務(wù)方面的考慮，合約期是要靠一個較長的周期來實現(xiàn)的�！� 從公開的報表看，凡是引入了iPhone，運營商的利潤報表就馬上下滑；而參與運營商補貼的手機廠家，幾乎無意外地也是全部利潤下滑。這也反映了，高額的話費補貼盡管誘人，但同時也是一劑有副作用的“藥”。
加上目前市場上手機型號變化太快，往往一款機型還沒熱夠，另一款更新更靚的機型就接踵上市。以電信為例，天翼3G手機終端已達近600款，智能3G終端250款，而移動的G3手機到今年4月也超過了350款。
此外，隨著技術(shù)的發(fā)展，原先2M的寬帶一夜之間變?yōu)?M，而4M的寬帶還沒認識到位，12M、20M的光網(wǎng)寬帶又跟著來了，由此各種寬帶套餐也層出不窮，這使得消費者總感覺合約期太長，“跟不上形勢”。
國際慣例：“提前還貸”很難實現(xiàn)
對于普遍兩年24個月、甚至3年36個月的較長合約期，有市場分析師提出一個新穎的觀點，運營商不妨采取讓定制用戶以“提前還貸”的方式來解決。但據(jù)記者的了解，“提前還貸”的方式很難行得通。國際上運營商幾乎很少有“提前還貸”的先例。在運營商套餐方案更多的香港，運營商和用戶必須按合約協(xié)議履行，否則就會有被告上法庭的風(fēng)險。
而行業(yè)輿論分析則認為，合約期之所以長，還有一個“潛臺詞”就是穩(wěn)住用戶，通過長時間的合約計劃保證用戶數(shù)的穩(wěn)定。目前3大運營商的核心任務(wù)之一，就是發(fā)展用戶數(shù)，穩(wěn)定用戶數(shù)。所以，在這種大背景下，“提前還貸”只是理論上的一廂情愿。
當(dāng)然，運營商制定一個較為合理的符合市場需求的套餐計劃，將更受歡迎。根據(jù)去年出臺的新的歐洲電信法，新手機或?qū)拵Ш贤慕壎ㄆ谙迣⒈幌拗圃?4個月內(nèi)；同時，運營商還必須為消費者和企業(yè)提供一個為期不超過12個月的合約選擇。合同期限的縮短很可能提高市場競爭，便于消費者更換提供商，享受更好的價格和服務(wù)。
