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“2012愛立信UNPLUG全球路演”日前抵達(dá)廣州，以展示愛立信最先進(jìn)的技術(shù)和解決方案。
愛立信中國(guó)及東北亞區(qū)副總裁馮映奪向南都表示，移動(dòng)寬帶發(fā)展到今天，關(guān)注點(diǎn)已不應(yīng)僅僅局限在技術(shù)和服務(wù)改進(jìn)上，而要更深入探索新的經(jīng)營(yíng)思路和商業(yè)模式，參與變革獲得盈利�！拔覀儦w納了6大突破策略，來拓展移動(dòng)寬帶的深度價(jià)值，包括聚合、此時(shí)此地、零售、隱形、激勵(lì)、管理，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)從智能管道到智能運(yùn)營(yíng)的提升。”
以“激勵(lì)”策略為例：比如某一小區(qū)某一時(shí)段移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)屬于閑時(shí)狀態(tài)，運(yùn)營(yíng)商就可以發(fā)送短信給該小區(qū)用戶，此時(shí)打電話、上網(wǎng)資費(fèi)打折，激勵(lì)用戶使用業(yè)務(wù)；再比如老用戶介紹一個(gè)新用戶入網(wǎng)可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)或積分等等。
“在很多行業(yè)，特別是航空、金融業(yè)對(duì)老用戶的級(jí)別劃分非常清晰，相應(yīng)的激勵(lì)措施也很到位。電信運(yùn)營(yíng)商也有激勵(lì)計(jì)劃，但需要更加細(xì)化完善。從經(jīng)濟(jì)的角度看，獲取一個(gè)新用戶的成本是維護(hù)一個(gè)老用戶成本的5～7倍。對(duì)老用戶的激勵(lì)和維護(hù)是非常重要的�！睈哿⑿胖袊�(guó)市場(chǎng)與戰(zhàn)略規(guī)劃高級(jí)總監(jiān)常剛說。(汪小星)
