來自國內(nèi)領先的通訊連鎖企業(yè)樂語通訊的數(shù)據(jù)表明,中國聯(lián)通主推的合約機計劃日漸被消費者接受,其中“存費送機”的活動最受消費者歡迎。未來,合約機將成為中國聯(lián)通發(fā)展用戶爭奪市場份額的主要手段。
合約機漸被接受
2012年前兩季度樂語通訊銷售的合約機占到其總銷量的18%,與去年同期相比增長125%。越來越多的顧客開始咨詢自己想買的手機有沒有合約計劃,或者參加聯(lián)通的哪一檔套餐資費更加劃算。
今年,中國聯(lián)通開始大力推動合約機計劃,不斷擴大合作廠商陣營,豐富套餐選擇,加大宣傳推廣。除了國產(chǎn)品牌中低端機型的不斷豐富,國際知名品牌紛紛加入合約機隊列,填補了中高端機型的空白。同時聯(lián)通的合作伙伴樂語通訊也不斷的加大合約機推廣,在日常的市場活動中著重推廣合約,并針對消費者不同的需求提供合適的套餐,一站式地解決了消費者購機、選號、選套餐等多個需求。那么,消費者接受并更多的選擇合約機也就順理成章了。
專家分析,之所以合約機受消費者青睞,跟樂語這樣的社會渠道不遺余力的推廣是有密切關系的。
存費送機最受青睞
聯(lián)通推出了存費送機、購機送費、存費送費三項合約計劃,而存費送機最受消費者青睞。5月,樂語通訊辦理的存費送機業(yè)務占三項合約計劃總量的比例為72%,這一特征在上海、山東、湖南等地尤為突出,甚至達到了90%以上。
“存費送機之所以受到消費者的青睞,主要是因為存費送機業(yè)務對手機的補貼幅度大,最大限度地降低了消費者的購機成本。”樂語通訊高級副總裁趙健表示,“同時與購機送費相比,存費送機的話費返還方式更為簡單,更容易被消費者接受。此外運營商大力宣傳“0元購機”,吸引了消費者的注意力。據(jù)了解,聯(lián)通社會渠道整體情況來看,存費送機占到了40%以上的份額。
一位在樂語門店辦理存費送機的顧客說:“我早就想買個3G手機,今天路過樂語通訊,被他們‘0元購機’的宣傳吸引了過來。存話費送手機,相當于買手機不花錢,相當實惠,而且能幫我一次性把購機、選套餐、下載等全部完成!
未來還會大力推行合約機
3G用戶爭奪日益激烈,中國聯(lián)通不斷擴展社會渠道,開展“存話費送手機”等活動大力推廣合約機,對3G智能終端進行補貼以降低購機成本,吸引更多消費者加入3G行列。在5月17日的“世界電信日”,中國聯(lián)通更推出了20元超低價3G預付費卡,進一步降低了3G智能的門檻。
自與中國聯(lián)通簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來,樂語通訊大力推動聯(lián)通3G業(yè)務發(fā)展,已經(jīng)成為中國聯(lián)通中3G用戶發(fā)展量最大、合約機銷售最多的社會渠道之一。從五月樂語通訊存費送機的數(shù)量來看,更是占到了社會渠道72%的比例,進一步穩(wěn)固了樂語在中國聯(lián)通社會渠道中的領先地位。
業(yè)內(nèi)人士指出,“以存費送機的形式對終端進行補貼能夠有效地降低消費者購機成本。這在美國、日本等成熟的3G市場早已成為一種常態(tài)。在3G市場逐步成熟的中國,運營商如能積極與樂語這樣的社會渠道合作,運用好終端補貼這一競爭手段,對于實現(xiàn)其爭取用戶、搶占市場份額的目標意義重大!