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南都訊 記者何偉楠 手機(jī)話費(fèi)仍然存在有效期？近日，市民李先生將運(yùn)營商告上法庭。該運(yùn)營商中山分公司有關(guān)人士回應(yīng)稱，目前使用的是舊版操作系統(tǒng)，要求對(duì)話費(fèi)設(shè)置有效期，客戶在實(shí)際使用中不存在有效期。
“我5月28日查，有效期是到2037年1月1日，中間我投訴了一次，7月1日再查，話費(fèi)有效期到2032年5月27日，更短了。”昨天下午，市民李先生翻出了該運(yùn)營商客服發(fā)的短信通知。
李先生稱，國家工信部今年初發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信服務(wù)用戶消費(fèi)提醒工作的通知》，要求運(yùn)營商不再設(shè)置話費(fèi)有效期。今年4月1日起，廣東移動(dòng)和廣東電信分別取消了對(duì)廣東省內(nèi)預(yù)付話費(fèi)客戶充值預(yù)存的本金金額的有效期限制。
對(duì)自己的手機(jī)號(hào)碼仍然存在有效期限制，李先生表示不解�！巴对V過一次，還是有有效期�！崩罘Q，加之對(duì)之前兩次業(yè)務(wù)辦理存在異議，自己將該公司告上法庭。南都記者在李先生出示的受理案件通知書上看到，中山市第一人民法院已經(jīng)立案。
南都記者上網(wǎng)查詢了國家工信部于今年1月20日發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信服務(wù)用戶消費(fèi)提醒工作的通知》全文，其中并無具體條款要求運(yùn)營商取消話費(fèi)有效期限制，但是相關(guān)消息證實(shí)，國內(nèi)三大運(yùn)營商已經(jīng)取消預(yù)付話費(fèi)有效期限制。
回應(yīng)
事實(shí)上不存在有效期
昨日下午，該運(yùn)營商中山分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，該公司今年4月1日起已經(jīng)按照國家相關(guān)規(guī)定取消預(yù)付話費(fèi)有效期限制。
目前該公司使用的是舊版操作系統(tǒng)，要求對(duì)話費(fèi)有效期有一個(gè)限制，工作人員就設(shè)定了一個(gè)較遠(yuǎn)的年限，而客戶在使用過程中實(shí)際上不存在有效期限制的。對(duì)于給客戶帶來的麻煩，表示歉意。該公司將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，接下來將盡快更新完善操作系統(tǒng)。
