專家釋疑：手機(jī)無信號(hào)不能撥緊急電話

　　市民不解

　　手機(jī)打不出緊急電話

　　近日，網(wǎng)絡(luò)和微博盛傳：有人用蘋果、三星、諾基亞、聯(lián)想等手機(jī)做試驗(yàn)，在沒有信號(hào)的情況下，只有蘋果手機(jī)不能撥打緊急電話，其他手機(jī)均能打通。

　　李女士現(xiàn)在渝中區(qū)洪崖洞2樓經(jīng)營一家布鞋店，因?yàn)楹檠露磁R江而建，前幾天洪峰過境時(shí)，洪水快淹到1樓。她擔(dān)心2樓發(fā)生意外，就在手機(jī)顯示無信號(hào)的情況下，試著撥打119。可是，打了幾遍都沒能打通。

　　她又撥打110、120，結(jié)果一樣，手機(jī)聽筒里一點(diǎn)聲音都沒有。

　　“以前都說手機(jī)無信號(hào)也能撥打緊急電話，為什么自己打不通？”李女士很擔(dān)憂。

　　重慶晚報(bào)記者隨機(jī)詢問了10位市民，他們都說知道手機(jī)在沒有信號(hào)的情況下可以撥打緊急電話，卻從未試過。

　　記者試驗(yàn)

　　其他五種手機(jī)也打不通

　　昨日上午10時(shí)30分許，重慶晚報(bào)記者來到渝中區(qū)一個(gè)地下車庫，看到手機(jī)上信號(hào)慢慢減弱，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋效果也越來越差。

　　等到手機(jī)顯示無信號(hào)時(shí)，記者用蘋果4S撥打了110、120、119。

　　不想，十幾秒鐘過去了，手機(jī)聽筒里一點(diǎn)聲音都沒有。只是在撥打112時(shí)，聽筒里傳來一段循環(huán)錄音：“您好，匪警請撥110，火警請撥119……”

　　再用三星、諾基亞、聯(lián)想、中興手機(jī)依次撥打上述緊急電話，都是在撥打112時(shí)能聽到循環(huán)錄音，其他緊急電話號(hào)碼均沒有任何提示音。

　　值得一提的是，這幾個(gè)品牌的手機(jī)中，只有中興手機(jī)在撥打上述所有緊急電話時(shí)，都能聽到循環(huán)錄音。

　　重慶晚報(bào)記者隨后將這幾個(gè)品牌手機(jī)里的SIM卡取下，依次撥打上述緊急電話，結(jié)果什么都打不通，也聽不見循環(huán)錄音。

　　挨個(gè)求證

　　緊急電話為何打不通

　　重慶晚報(bào)記者撥打了這幾個(gè)手機(jī)品牌的客服熱線，詢問無法打通緊急電話的問題。

　　■蘋果手機(jī)中國客服8008102399

　　一位自稱高級(jí)技術(shù)顧問的工作人員表示，已有用戶反映蘋果手機(jī)在沒有信號(hào)的情況下不能撥打緊急電話，目前原因尚未明確，正在分析中，以后會(huì)逐步完善蘋果手機(jī)的系統(tǒng)。

　　■諾基亞手機(jī)重慶客服中心67852970

　　工作人員稱，正常情況下，不管是無信號(hào)還是無SIM卡，都應(yīng)該能撥通急救電話。出現(xiàn)這一情況，很可能是手機(jī)系統(tǒng)出了問題。

　　■三星手機(jī)重慶維修網(wǎng)點(diǎn)(聯(lián)強(qiáng)通信器材經(jīng)營部)68589958

　　工作人員稱，手機(jī)信號(hào)的發(fā)射功率過大時(shí)對人體非常有害，因此三星近幾年的手機(jī)都采用較為適中的發(fā)射功率設(shè)計(jì)。在這種情況下，手機(jī)容易產(chǎn)生搶不到信道的現(xiàn)象。因此，在無SIM卡或無信號(hào)時(shí)，無法撥打急救電話。

　　■聯(lián)想手機(jī)客服中心58151109

　　工作人員稱，正向技術(shù)部門主管詢問，盡快回復(fù)。

　　■中興手機(jī)客服電話4008809999

　　工作人員稱，在無信號(hào)的情況下，手機(jī)信號(hào)接收器無法完成信息傳輸，因此中興手機(jī)在無SIM卡或無信號(hào)的情況下無法撥通急救電話，但在手機(jī)欠費(fèi)時(shí)可以撥通。

　　大家是否留意到，手機(jī)在沒有信號(hào)的時(shí)候，屏幕會(huì)顯示“限緊急呼叫”字樣。這個(gè)功能是災(zāi)難發(fā)生且沒有手機(jī)信號(hào)時(shí)，能拯救我們生命的稻草。

　　近日，國內(nèi)自然災(zāi)害頻發(fā)，危難時(shí)手機(jī)是不是真的能撥打緊急電話？昨日，重慶晚報(bào)記者進(jìn)行試驗(yàn)。

　　重慶晚報(bào)見習(xí)記者 唐楸

　　沒有網(wǎng)絡(luò)，肯定打不通

　　重慶郵電大學(xué)通信與信息工程學(xué)院唐宏教授稱，手機(jī)上顯示無信號(hào)，并不代表沒有網(wǎng)絡(luò)，有可能是網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商提供信號(hào)覆蓋不好。在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方，即使沒有你手機(jī)的營運(yùn)商提供的信號(hào)，也能撥打110、119、120、112等緊急電話，例如移動(dòng)用戶走到只有聯(lián)通或其他運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方，雖沒有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，但也能撥打緊急電話一樣。手機(jī)在欠費(fèi)的情況下，只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋也可撥打緊急電話。

　　唐教授還表示，在沒有覆蓋網(wǎng)絡(luò)的地方，不僅不能正常撥打電話，緊急電話也是不能撥打的，“沒有網(wǎng)絡(luò)，就像座機(jī)沒有連接電話線，肯定打不通的�！�

　　另外，取下SIM卡也不能撥打緊急電話，這個(gè)跟座機(jī)沒有連接電話線是一個(gè)道理。