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C114訊 8月7日上午消息(岳明)電子商務(wù)的快速發(fā)展，以及部分友商在電商方面的優(yōu)異成績(jī)，正在給中國移動(dòng)原來的渠道策略帶來越來越大的壓力。
據(jù)知情人士透露，為了更好的適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的需求，北京移動(dòng)已經(jīng)開始有計(jì)劃裁撤自有營(yíng)業(yè)廳，以加速向電商時(shí)代過渡。C114中國通信網(wǎng)編輯隨即撥打了數(shù)個(gè)營(yíng)業(yè)廳的聯(lián)系電話，均被提示號(hào)碼已經(jīng)不存在。
渠道一直是中國移動(dòng)引以為傲的競(jìng)爭(zhēng)利器，通過眾多的自有營(yíng)業(yè)廳和合作伙伴，為超過6億用戶提供服務(wù)。同時(shí)，中國移動(dòng)還通過傭金、返點(diǎn)等形式，牢牢控制著最終渠道權(quán)。但電子商務(wù)的快速普及使得消費(fèi)者有了更多的選擇，實(shí)體渠道的作用在逐步減弱。
在電商的拓展上，中國聯(lián)通已經(jīng)走在了行業(yè)前列，其電商服務(wù)平臺(tái)通過20元3G卡、一元購機(jī)等系列活動(dòng)已經(jīng)開始廣泛被用戶接受，而中國移動(dòng)卻是起步較晚。電商與實(shí)體渠道的一個(gè)顯著差異就是，極低的用戶服務(wù)成本和快速的響應(yīng)能力。
