中移動(dòng)推攜號(hào)轉(zhuǎn)歸屬地維穩(wěn)市場

　　對(duì)于運(yùn)營商而言，校園用戶是真正成型的第一批可靠用戶，其意義不僅限于本身能夠獲得的利潤，更在于其后長久的消費(fèi)。在校園市場，曾不可一世的“動(dòng)感地帶”由于中移動(dòng)3G終端網(wǎng)絡(luò)的短板，競爭對(duì)手的3G沖鋒帶來的壓力越來越大，如何維持校園市場優(yōu)勢地位成為中移動(dòng)長期挑戰(zhàn)

　　本報(bào)記者 楊劍

　　3G時(shí)代，市場競爭日益激烈，其中，校園市場更是競爭的焦點(diǎn)。八九月份是運(yùn)營商校園促銷的旺季，在三大運(yùn)營商積極備戰(zhàn)校園市場爭奪的當(dāng)下，中移動(dòng)已經(jīng)在多個(gè)省份推出了“省內(nèi)攜號(hào)轉(zhuǎn)歸屬地”業(yè)務(wù)，這是其在今年的校園大戰(zhàn)中推出的首個(gè)重要舉措。

　　中移動(dòng)新舉措捍衛(wèi)動(dòng)感地帶

　　校園市場一向是運(yùn)營商爭奪的重中之重。從近幾年來看，從高考到暑期，從開學(xué)再到日常的爭奪，運(yùn)營商競爭范圍日益擴(kuò)展、戰(zhàn)線不斷拉長，營銷時(shí)間也往前推移。如北京電信向北京高校家庭困難學(xué)生捐贈(zèng)3G智能手機(jī)，預(yù)計(jì)捐贈(zèng)數(shù)量將達(dá)到數(shù)萬部；中國聯(lián)通面向青少年學(xué)生群體啟動(dòng)“人人都是沃拍客—沃派全國視頻征集大賽”。單從這一縮影就可以發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營商爭奪校園市場力度正在不斷加大。

　　面對(duì)中國電信和中國聯(lián)通的夾擊，中國移動(dòng)顯然壓力不小。為了保衛(wèi)市場份額，中移動(dòng)近日在河南、安徽、甘肅、四川、福建等多個(gè)省份都推出了“省內(nèi)攜號(hào)轉(zhuǎn)歸屬地”業(yè)務(wù)。另外，根據(jù)中移動(dòng)規(guī)定，目前僅動(dòng)感地帶新校園卡、動(dòng)感地帶校園卡網(wǎng)絡(luò)版用戶或攜轉(zhuǎn)后轉(zhuǎn)入動(dòng)感地帶新校園卡、動(dòng)感地帶校園卡網(wǎng)絡(luò)版的用戶可辦理省內(nèi)攜號(hào)業(yè)務(wù)。因此，該業(yè)務(wù)為中移動(dòng)專門針對(duì)高校新生市場而推出，業(yè)務(wù)指向性很強(qiáng)。

　　值得注意的是，此次中移動(dòng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(轉(zhuǎn)歸屬地)與之前在海南、天津試點(diǎn)實(shí)行的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)存在很大不同，雖然都是用戶攜帶號(hào)碼轉(zhuǎn)網(wǎng)，但之前用戶可從一家運(yùn)營商轉(zhuǎn)至另一家運(yùn)營商，而本次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)則是無論用戶怎么轉(zhuǎn)，依然屬于中移動(dòng)用戶，差別只在于從中移動(dòng)旗下某個(gè)分公司轉(zhuǎn)至另一個(gè)分公司。因此，中移動(dòng)此舉更大的作用在于通過多方聯(lián)動(dòng)，提升用戶粘性，保住市場份額。

　　當(dāng)然，這也僅僅是中移動(dòng)打響校園市場保衛(wèi)戰(zhàn)的一個(gè)方面，除此之外，中移動(dòng)在流量方面也有所動(dòng)作，如加大“動(dòng)感地帶”套餐中WLAN時(shí)長和GPRS流量贈(zèng)送、跟進(jìn)聯(lián)通推出“隨意玩”等。

　　校園市場爭奪中移動(dòng)面臨尷尬

　　單從中移動(dòng)此次推出的舉措來看，顯然為學(xué)生用戶提供了很多便利，省卻了其重新辦理號(hào)碼和一一告知親朋好友的麻煩，這一“劍走偏鋒”的舉措相當(dāng)于了集合中移動(dòng)旗下數(shù)家分公司的資源，比起各地的單打獨(dú)斗要高明很多，如能實(shí)現(xiàn)異地聯(lián)動(dòng)、平滑過渡，確實(shí)在一定程度上能提升用戶粘性。

　　但是，值得注意的是，現(xiàn)在人們已經(jīng)處于3G時(shí)代，用戶對(duì)語音的需求不再居于主要地位，流量才是關(guān)鍵，這一點(diǎn)在校園市場體現(xiàn)得更為明顯。從中電信和中聯(lián)通的舉措來看，幾乎所有的動(dòng)作都是圍繞著流量來做文章。

　　在今年的高考結(jié)束后，中國電信就面向全國900萬高考考生推出“送你1個(gè)G，跨越2G玩3G”活動(dòng)，考生憑借準(zhǔn)考證、身份證至中國電信各營業(yè)廳均可辦理1G免費(fèi)流量；中國聯(lián)通方面，則是通過網(wǎng)上營業(yè)廳向?qū)W生開放銷售20元3G卡。除此之外，兩大運(yùn)營商還針對(duì)學(xué)生用戶推出了各種優(yōu)惠的套餐，再加上款式豐富的千元智能終端，都對(duì)學(xué)生用戶具有極大的吸引力。

　　反觀中移動(dòng)，從3G牌照發(fā)放至今即陷于困境。一方面，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的落后，導(dǎo)致無法滿足網(wǎng)內(nèi)用戶3G上網(wǎng)需求，另一方面，終端款式少、缺乏明星終端也壓縮了用戶的選擇空間。顯然，在更注重流量經(jīng)營的3G時(shí)代，中移動(dòng)以2G來阻擊3G，正是以己之短防人之長，從一開始就陷入了尷尬的局面。

　　正是在中電信、中聯(lián)通的“流量攻勢”下，中移動(dòng)的校園市場份額不斷流失，亮起紅燈，而最為關(guān)鍵的是，在當(dāng)前形勢下，雖然中移動(dòng)推出了“省內(nèi)攜號(hào)轉(zhuǎn)歸屬地”，但這并不是根治之策。面對(duì)校園市場日益爆發(fā)的流量需求，中移動(dòng)的壓力可想而知。

　　3G時(shí)代校園市場的新課題

　　過去，中移動(dòng)在校園市場占有絕對(duì)的優(yōu)勢地位。如今，在中電信、中聯(lián)通“流量攻勢”的步步緊逼下，中移動(dòng)校園市場風(fēng)光不再。據(jù)中國電信公眾客戶部總經(jīng)理陳忠岳透露，中國電信高校用戶滲透率從2008年的1.5%躍升至28%，并且希望今年秋季開學(xué)后這一比例能夠達(dá)到35%。

　　校園市場一直是運(yùn)營商的兵家必爭之地，對(duì)運(yùn)營商而言，學(xué)生用戶對(duì)企業(yè)開拓市場既有現(xiàn)實(shí)意義，又有戰(zhàn)略意義。一方面，學(xué)生對(duì)新鮮事物具有極強(qiáng)的好奇心和勇于嘗試的動(dòng)力，特別是當(dāng)前的高校學(xué)生更注重通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來娛樂、購物、查閱信息，因此，3G無線上網(wǎng)和豐富多彩的應(yīng)用更容易獲得年輕一代的青睞，運(yùn)營商將學(xué)生群體作為流量運(yùn)營的重點(diǎn)對(duì)象，既是企業(yè)開拓市場的需要，也能為探索流量經(jīng)營規(guī)律積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面，今時(shí)今日的學(xué)生在未來就是社會(huì)消費(fèi)的主力群體，他們的消費(fèi)習(xí)慣將在很大程度上帶動(dòng)、影響整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)觀念。因此，從學(xué)生時(shí)代就培養(yǎng)其消費(fèi)習(xí)慣有利于運(yùn)營商積累未來的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

　　學(xué)生是使用3G最為活躍的群體，而中電信、中聯(lián)通在這一市場的競爭，也降低了3G的入網(wǎng)門檻，給學(xué)生用戶帶來了很大的實(shí)惠。但同時(shí)我們也應(yīng)看到，運(yùn)營商之間的競爭更多的圍繞贈(zèng)送流量、終端補(bǔ)貼、資費(fèi)優(yōu)惠等方面來做文章，對(duì)于模式的轉(zhuǎn)變，運(yùn)營商顯然要做的功課還很多。雖然學(xué)生市場有著一定的相同屬性，但各個(gè)高校也有不同的特征，甚至各個(gè)學(xué)生群體也有不同的消費(fèi)需求，因此，運(yùn)營商不能簡單地糾結(jié)于“優(yōu)惠、補(bǔ)貼”，而是應(yīng)更多地研究各地學(xué)生市場的地域特征、學(xué)生群體的消費(fèi)特點(diǎn)，不斷研發(fā)出新的應(yīng)用，推出不同類型的融合套餐、努力提升服務(wù)質(zhì)量。

　　在這一形勢下，3G時(shí)代的校園市場不僅向中移動(dòng)提出了新的挑戰(zhàn)，也向其他運(yùn)營商提出了新的研究課題。