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正品手機(jī)(左)內(nèi)貼有進(jìn)網(wǎng)許可證，李先生所購(gòu)手機(jī)(右)卻沒(méi)有。
8月9日，李先生向重慶晚報(bào)24小時(shí)新聞熱線966988反映：我陪弟弟在石橋鋪買(mǎi)了一部手機(jī)，可問(wèn)題不斷。為了換手機(jī)，我從綦江到主城的石橋鋪往返7次，每次來(lái)回車(chē)費(fèi)60元。花了420元，還耽誤工作，讓人心力交瘁。
李先生家住綦江。他告訴記者：7月1日弟弟準(zhǔn)備買(mǎi)手機(jī)，他陪弟弟來(lái)到石橋鋪附近一家電腦城，在二樓帝豪通訊看上一款HTC G17智能機(jī)，討價(jià)還價(jià)，以2350元價(jià)格購(gòu)得。
“前兩天都沒(méi)有問(wèn)題，第3天手機(jī)開(kāi)始發(fā)燙。”李先生說(shuō)，弟弟每次使用不到半小時(shí)，手機(jī)背面燙得不敢觸摸，而且手機(jī)續(xù)航能力非常差，剛充滿電，不玩游戲、不上網(wǎng)，用不到半天就沒(méi)電了。
手機(jī)才買(mǎi)3天，還在包換期內(nèi)。他立即致電帝豪通訊，對(duì)方告訴他，需要去店內(nèi)檢查。把手機(jī)拿回該店，工作人員檢查后發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在上述問(wèn)題，便換了一臺(tái)相同款式的手機(jī)。
“他們態(tài)度還是非常好的�！崩钕壬f(shuō)，他當(dāng)場(chǎng)開(kāi)機(jī)試了試，感覺(jué)沒(méi)什么問(wèn)題就回綦江了�？蛇^(guò)了兩天，弟弟告訴他，手機(jī)系統(tǒng)非常慢，有時(shí)連網(wǎng)頁(yè)都打不開(kāi)。
第三次換手機(jī)，是因?yàn)槠聊宦N起來(lái)。
第四次是信號(hào)差。經(jīng)協(xié)商，對(duì)方同意李先生的提議，拿了個(gè)三星的手機(jī)給他。
第五次換的原因是，換的三星手機(jī)價(jià)位懸殊、沒(méi)有三星標(biāo)志。
第六次去換，還是信號(hào)差。
李先生稱(chēng)，折騰這么多次，真的不想再給帝豪通訊打電話了，但一想到遭受如此委屈，心里怎么也咽不下這口氣，便又撥通了電話。還沒(méi)說(shuō)幾句，對(duì)方便以很忙為由，掛斷了電話。
10日下午3時(shí)許，記者陪李先生來(lái)到帝豪通訊。工作人員稱(chēng)，如果李先生認(rèn)為信號(hào)差，可以再更換一個(gè)。
李先生表示，一個(gè)月內(nèi)就更換了6次手機(jī)，對(duì)于店鋪實(shí)在沒(méi)有信心，希望能夠退款。
工作人員表示不能退款。如果再換一個(gè)還不放心，可以先試用兩天看看效果，沒(méi)有問(wèn)題再過(guò)來(lái)拿。
下午5時(shí)許，記者與李先生趕到通訊產(chǎn)品消費(fèi)爭(zhēng)議咨詢監(jiān)測(cè)中心。工作人員檢查后表示，這款手機(jī)沒(méi)有進(jìn)網(wǎng)許可，“百分之百的不是行貨手機(jī)。”
記者隨即致電12315投訴熱線，工作人員表示，大型商場(chǎng)是不允許銷(xiāo)售非行貨手機(jī)的。一旦市民反映屬實(shí)，將進(jìn)行處罰。李先生的投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理。
重慶晚報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 熊志翔 實(shí)習(xí)生 楊瑤 郭永強(qiáng) 見(jiàn)習(xí)記者 陳林 攝影報(bào)道
