(記者 吳磊)看起來,李韓并不像是喜歡新生事物的“潮人”,衣著、發(fā)型樸素沉穩(wěn),語調不疾不徐,全身上下沒有任何修飾物。今年38歲的他,更像是政府的公務員,或者運營商技術部門的工程師。
可就是這樣一個樸素的人,當上了廣東聯(lián)通互聯(lián)網營銷服務事業(yè)部產品運營部的總經理,分管最新潮的3G業(yè)務創(chuàng)新和互聯(lián)網營銷。
在運營商里,熟悉互聯(lián)網的人往往早年都在數(shù)據(jù)部工作過,李韓也不例外。翻開他的簡歷,從業(yè)13年時間,有4年在數(shù)據(jù)固定業(yè)務部,有3年在增值業(yè)務部。從2008年10月起,他調任產品創(chuàng)新部副總經理,從此與互聯(lián)網產品研發(fā)與營銷結下不解之緣。
從“紅圍脖”到“悅TV”再到“WO+”,李韓在廣東大膽嘗試各種新產品,用他自己的話說是“集團厚愛”,讓他有施展拳腳的空間。
有耕耘就有收獲。今年上半年,廣東聯(lián)通非話收入62億元,移動側非話收入占收比突破50%。李韓說,這兩個數(shù)字是具有歷史意義的,表明廣東聯(lián)通的轉型初步成功。
熟悉李韓的人都知道,他精通茶道,辦公室里常年擺放著全套功夫茶具,只要有賓客到訪,一定奉上好茶,并大談“綠茶需用玻璃杯和90℃的水泡,鐵觀音需用紫砂壺和100℃的水泡”之類的茶經。
而李韓對3G和互聯(lián)網的熱愛,不亞于他對茶的感情。同事們評價,3G和茶一樣,都融入了李韓的生活態(tài)度。
廣東聯(lián)通互聯(lián)網營銷服務事業(yè)部產品運營部總經理李韓
聯(lián)通需要高調
在李韓看來,3G時代的中國聯(lián)通應該“高調”——高調樹立移動互聯(lián)網專家形象,給予用戶“心里歸屬感”,理由有三。
首先是WCDMA這張王牌,李韓用“三個最”形容:網絡速度最快,價值鏈最成熟,終端廠家和應用最多。“發(fā)揮3G網絡、技術和終端產業(yè)鏈優(yōu)勢來實現(xiàn)產品領先是聯(lián)通首要考慮的!
其次,李韓認為在移動互聯(lián)網的開放時代,原有的以運營商為中心的價值鏈體系,已經轉向包括運營商、終端廠家、渠道商、設備制造廠家、互聯(lián)網巨頭在內的多終端、多極化、多中心的“價值網”形態(tài)。
所以聯(lián)通要順應移動互聯(lián)網大潮,在打造開放的價值鏈體系方面快走一步,用開放的能力來形成新的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)產品領先。
用戶需求的變化同樣重要。李韓敏銳地發(fā)現(xiàn),3G時代用戶的需求已經從簡單的話音和短信,轉變到各類互聯(lián)網應用,這意味著運營商原來的以話音為主、以我為主的運營模式,必須轉變?yōu)橐杂脩魹橹鞯哪J,因此新的運營模式的領先也決定了產品的領先。
“從這個層面來說,三家運營商都處于統(tǒng)一起跑線上。”他強調,聯(lián)通應該把握稍縱即逝的機會窗口。
平臺化創(chuàng)新
對于運營商如何做互聯(lián)網,李韓堅持有所為有所不為。流量經營與平臺經營是李韓把握的兩大原則。
根據(jù)最新的全球移動寬帶流量報告顯示,VoIP和IM增速最快,QQ占IM應用流量18%份額,視頻流媒體應用占移動數(shù)據(jù)寬帶39%份額,社交網絡與視頻分享增速超過100%,蘋果App Store占應用下載流量的84%,Android Market下載流量增速高達196%。
李韓認為,整個全球移動寬帶流量的增速相當迅猛,其中社交網絡、視頻分享、VoIP是三大熱點,對用戶黏性的作用巨大。
因此廣東聯(lián)通做產品也是圍繞這三個方面:社交網絡代表產品是“紅圍脖”,視頻分享有“悅TV”,IP電話有智能通信,IM有“沃友”。
經過2年的運營,廣東聯(lián)通儲備了六大類別的產品線,分別是視頻類、社交網絡、終端專屬服務、電子商務、行業(yè)應用、文化傳播。這六大類別中也誕生了一些明星產品。
“我們的產品線是符合全球移動寬帶發(fā)展方向的!崩铐n說。
“紅圍脖”由廣東聯(lián)通2010年創(chuàng)立,通過新浪微博傳播的手機微博項目,諧指“紅微博”,由網友對“微博”戲稱“圍脖”而來。
“紅圍脖”可以通過文字、圖片、語音、視頻等多種形式表現(xiàn),還可借助手機短信、彩信、手機WAP、手機客戶端以及互聯(lián)網平臺等多種平臺使用。其中,語音微博、視頻微博乃“紅圍脖”的獨有功能,網友可以通過“紅圍脖”實現(xiàn)語音自動識別輸入、語音搜索和語音微博功能。
李韓說,“紅圍脖”不只是一個微博,它其實是一個平臺。這個平臺依托聯(lián)通3G網絡、海量用戶群和新浪微博平臺,連接廣大用戶與主流媒體、組織機構、微博達人、應用開發(fā)者以及廣泛企業(yè)單位,搭建一個開放共贏、知識分享,資源互換,價值提升的聯(lián)盟平臺,通過平臺化資源整合,為“紅圍脖”用戶持續(xù)創(chuàng)造價值、提升價值。
平臺化的努力在去年年底得到了進一步升華。2011年12月,廣東聯(lián)通舉行珠江論壇,正式發(fā)布WO+四大平臺。
WO+社交開放平臺通過整合用戶關系云平臺實現(xiàn)用戶社交關系網從強到弱的整合開放,通過整合各類生活服務,實現(xiàn)一站式社交生活。
基礎平臺包括通信能力、位置信息、用戶關系、用戶畫像、終端信息、流量信息,給用戶提供一站式的解決方案。這個平臺目前廣東聯(lián)通開放了四大核心能力,包括精確運營能力、渠道分發(fā)能力、基礎通信、SNS開放能力等等。
“我們希望打造一站式社交網絡開放平臺,將移動互聯(lián)網信息流、用戶社交關系流、應用服務聚合,打造成WO+社交生活開放平臺,為我們的生活服務!崩铐n說。
警惕過度“互聯(lián)網化”
李韓的新浪微博簽名欄只有一句話:思想有多遠,我們就能走多遠。如其所言,行業(yè)內外目力所及之處,李韓均有著自己獨到的理解。
對于運營商普遍的“互聯(lián)網焦慮”,李韓卻警告運營商不能過度互聯(lián)網化。他認為,運營商的強項仍在于整合資源,做好平臺。他甚至提出運營商應該有雄心有決心“將互聯(lián)網公司管道化”。
在微博上,李韓發(fā)言大都寥寥數(shù)語,卻處處留下思考的痕跡。談到HTML5,他說:“未來主流應用技術大致可按體驗消費時長區(qū)分,信息價值服務型應用多采用HTML5,在線娛樂消遣類應用多用Native App!
看到網友吐槽陌陌和唱吧,李韓也幽他一默:“若不能盡快形成平臺,陌陌也行,唱吧也罷,都將默默地哼著小曲成為下一個飯否!比炭〔唤笠嗔粝滤伎嫉目臻g。
8月4日,周六,李韓驅車前往母校汕頭金山中學,參加92屆同學聚會。聚會之余,李韓仍不忘工作。在考察了汕頭聯(lián)通自主開發(fā)的經營系統(tǒng)后,他說:“經營系統(tǒng)無所謂高精尖,也不需要時尚的概念。合適的,才是最好的!
大概就如李韓所推崇的茶道一樣,什么樣的茶葉配什么樣的茶具,再配多少溫度的水。合適的,才是最好的。