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經(jīng)過上半年的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，國(guó)內(nèi)3G經(jīng)營(yíng)逐步向縱深邁進(jìn)，流量經(jīng)營(yíng)的重要性日益凸顯。對(duì)于聯(lián)通而言，價(jià)格戰(zhàn)終究不是3G業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的長(zhǎng)久驅(qū)動(dòng)力，3G盈利的真正歸宿還需要更多的從3G業(yè)務(wù)應(yīng)用體驗(yàn)、服務(wù)感知本身的提升來(lái)推動(dòng)
本報(bào)記者 趙越
中國(guó)聯(lián)通近日發(fā)布的2012年中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示：上半年，中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1252.9億元人民幣，同比增長(zhǎng)20%，凈利潤(rùn)34.3億元，同比增長(zhǎng)31.9%。值得一提的是，上半年中國(guó)聯(lián)通累計(jì)凈增3G用戶1751.1萬(wàn)，3G用戶總數(shù)達(dá)到5753萬(wàn)戶，用戶滲透率達(dá)31.6%。用戶的ARPU值和手機(jī)用戶月戶均數(shù)據(jù)流量分別為91.8元和138.3MB，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先水平。聯(lián)通3G服務(wù)收入同比實(shí)現(xiàn)翻番，達(dá)到269億元，邊際成本降低，規(guī)模效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。
聯(lián)通3G規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)
中國(guó)聯(lián)通近日發(fā)布了2012年中期業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示：2012年上半年，中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1252.9億元，同比增長(zhǎng)20%，實(shí)現(xiàn)凈利34.3億元，雖然凈利潤(rùn)在數(shù)字上遠(yuǎn)低于移動(dòng)的622億和電信的88.14億，但31.9%的增幅卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國(guó)移動(dòng)的1.5%和中國(guó)電信的-8.3%。
值得一提的是，上半年中國(guó)聯(lián)通銷售通信產(chǎn)品成本為229.6億元，增長(zhǎng)60.6%，其中3G手機(jī)補(bǔ)貼成本為35.2億元，而這一數(shù)字又遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國(guó)移動(dòng)的120億及中國(guó)電信的115億。
同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通3G規(guī)模效應(yīng)也開始逐漸展現(xiàn)其效力。2012年上半年，中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)移動(dòng)服務(wù)收入622.7億元，同比增長(zhǎng)23.4%。移動(dòng)服務(wù)收入中，3G服務(wù)收入達(dá)到277.5億元，占總貢獻(xiàn)的44.6%，實(shí)現(xiàn)3G業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)翻番，移動(dòng)業(yè)務(wù)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中實(shí)現(xiàn)規(guī)�？焖侔l(fā)展。
在用戶占有率方面，隨著3G業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，3G用戶量增長(zhǎng)迅速，整體來(lái)看，三家運(yùn)營(yíng)商3G用戶發(fā)展均衡，中國(guó)聯(lián)通領(lǐng)跑3G增量市場(chǎng)。截至2012年6月底，中國(guó)聯(lián)通累計(jì)凈增3G用戶1751.1萬(wàn)戶，高于中國(guó)電信的1467萬(wàn)戶和中國(guó)移動(dòng)的1587萬(wàn)戶。中聯(lián)通3G用戶總數(shù)已達(dá)到5753萬(wàn)戶，3G滲透率為31.6%。與此同時(shí)，用戶ARPU值和手機(jī)用戶月戶均數(shù)據(jù)流量繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先水平，分別為人民幣91.8元和138.3MB。
接下來(lái)，中聯(lián)通將會(huì)大力拓展3G業(yè)務(wù)規(guī)模，使3G用戶發(fā)展的邊際成本不斷減小，利用已逐步顯現(xiàn)出的3G規(guī)模效應(yīng)，加快2G和3G的融合發(fā)展，繼續(xù)加快3G目標(biāo)網(wǎng)的建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大HSPA+覆蓋范圍。就目前的形勢(shì)來(lái)看，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)業(yè)名副其實(shí)的3G急先鋒。
融合2G/3G發(fā)展加速3G 盈利
中聯(lián)通董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官常小兵指出，今年中聯(lián)通的3G發(fā)展目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)盈利。自2009年初，國(guó)內(nèi)3G業(yè)務(wù)開始發(fā)牌，已歷經(jīng)了三年多的發(fā)展，目前已經(jīng)走到臨近回報(bào)期的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
上半年，中國(guó)聯(lián)通不斷發(fā)起價(jià)格攻勢(shì)，從年初推出“20元套餐”業(yè)務(wù)開始，緊接著推行隨意玩、隨意充等業(yè)務(wù)，之后結(jié)合2G隨意打，不斷降低3G門檻。此后，中國(guó)聯(lián)通公司又于期內(nèi)推行千元智能手機(jī)計(jì)劃。從語(yǔ)音到數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)，吸引了大批用戶的關(guān)注，透過銷售低價(jià)的中端智能手機(jī)爭(zhēng)取3G 客戶，成功把手機(jī)補(bǔ)貼占收入的比例由去年同期的17%，壓低到13%。
中國(guó)聯(lián)通的差異化策略強(qiáng)勢(shì)攪動(dòng)了市場(chǎng)，迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大增手機(jī)補(bǔ)貼予以還擊，但相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以低價(jià)出售高端手機(jī)，中國(guó)聯(lián)通選擇銷售千元手機(jī)，同時(shí)在月費(fèi)上較為大幅度地減價(jià)，目的在爭(zhēng)取中端客戶，有效地避免了付出巨額手機(jī)補(bǔ)貼。就結(jié)果而言，中聯(lián)通在中期純利大增逾三成，遠(yuǎn)高于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中成為最后的贏家。
中聯(lián)通降低3G業(yè)務(wù)費(fèi)用門檻的舉措，其目的是希望實(shí)現(xiàn)3G業(yè)務(wù)規(guī)模效應(yīng)，加快2G與3G的融合速度，進(jìn)一步提升聯(lián)通3G服務(wù)的滲透率，其發(fā)展戰(zhàn)略目的即是加速2G向3G遷移進(jìn)程，同時(shí)也逐步加快3G業(yè)務(wù)盈利的步伐。
提升3G用戶感知方為長(zhǎng)久之道
就中國(guó)聯(lián)通在上半年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，在年底應(yīng)能如期實(shí)現(xiàn)3G業(yè)務(wù)盈利。而為了實(shí)現(xiàn)這樣的盈利，聯(lián)通所推出的“隨意打、隨意玩”服務(wù)計(jì)劃被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暗批為“非理性”的競(jìng)爭(zhēng)行為。
對(duì)此，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵反駁說，“聯(lián)通根本不是推出這類競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)套餐的師傅”，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才是“更加不理性”，并重申管理層只是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減價(jià)才推出這類平價(jià)套餐，“只是我們包裝成一個(gè)套餐，較易被人抓辮子”，并認(rèn)為市場(chǎng)上各方競(jìng)爭(zhēng)自由，所以他不希望外界對(duì)此危言聳聽，同時(shí)強(qiáng)調(diào)中國(guó)聯(lián)通將維持定價(jià)策略。
雖然中國(guó)聯(lián)通上半年價(jià)格戰(zhàn)策略，就目前來(lái)看，至少在短期內(nèi)還是會(huì)為聯(lián)通公司帶來(lái)盈利。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展看來(lái)，由于中國(guó)聯(lián)通的戰(zhàn)略目標(biāo)指向中低端用戶，將會(huì)帶來(lái)較多低端收入，難免拖累ARPU值下降，而期內(nèi)ARPU 已大減22%，至91.8元。較低的ARPU加上按年分?jǐn)偟某杀荆L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必會(huì)帶來(lái)資金上的壓力。
因此，價(jià)格戰(zhàn)終究不是3G業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的長(zhǎng)久驅(qū)動(dòng)力，而3G盈利的真正歸宿還需要更多的從3G業(yè)務(wù)應(yīng)用體驗(yàn)、服務(wù)感知本身的提升來(lái)推動(dòng)。
據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至7月底，國(guó)內(nèi)3G用戶累計(jì)達(dá)到1.83億，3G滲透率早已突破15%，然而未能如期迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)，很大的問題還在于3G發(fā)展質(zhì)量。因此，無(wú)論是中國(guó)聯(lián)通還是中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)，提升3G用戶體驗(yàn)，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)都是下一階段3G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，流量經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。2G時(shí)代語(yǔ)音是主營(yíng)業(yè)務(wù)，而3G時(shí)代數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、流量經(jīng)營(yíng)則是重頭戲。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，要提升ARPU值、推動(dòng)自身3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，就要在內(nèi)容應(yīng)用、產(chǎn)品研發(fā)、品牌塑造上下功夫，深刻研究3G時(shí)代用戶的需求，努力探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律，不斷創(chuàng)新，推動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)的深入開展，才能真正推動(dòng)3G的持續(xù)發(fā)展。
中國(guó)聯(lián)通3G發(fā)展的最大優(yōu)勢(shì)在于優(yōu)秀的WCDMA網(wǎng)絡(luò)，只有引導(dǎo)出更多3G業(yè)務(wù)自身所具有的特色，并結(jié)合終端設(shè)備所支持的各式各樣的個(gè)性化應(yīng)用來(lái)吸引用戶，使3G業(yè)務(wù)真正的服務(wù)到用戶才是發(fā)展3G的真正目的。而低價(jià)以及靈巧的套餐設(shè)計(jì)終究只能成為3G業(yè)務(wù)推廣的一種引導(dǎo)方式。
