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在流量經(jīng)營(yíng)當(dāng)?shù)赖慕裉�，運(yùn)營(yíng)商需要從時(shí)間、用戶(hù)需求、業(yè)務(wù)內(nèi)容等不同角度加以研究推進(jìn)，對(duì)于貼近用戶(hù)、事關(guān)企業(yè)形象的業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商可以主動(dòng)參與，真正做到有所為有所不為
本報(bào)記者 廖劍鋒
近日，三大運(yùn)營(yíng)商的2012年上半年中期業(yè)績(jī)悉數(shù)公布。中國(guó)移動(dòng)依然維持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在營(yíng)收、凈利潤(rùn)方面的優(yōu)勢(shì)非對(duì)手所能匹敵，但是中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的3G、固網(wǎng)業(yè)務(wù)搶跑市場(chǎng)，尤其中國(guó)聯(lián)通的營(yíng)收、凈利潤(rùn)增幅均列第一，有望助其年內(nèi)實(shí)現(xiàn)3G盈利的目標(biāo)。
三大運(yùn)營(yíng)商的中期業(yè)績(jī)變化傳遞出何種信號(hào)，電信業(yè)的趨勢(shì)又在如何演變？對(duì)此，本報(bào)記者連線獨(dú)立分析師付亮進(jìn)行分析解讀。付亮認(rèn)為，語(yǔ)音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入放緩，乃至出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，表明國(guó)內(nèi)電信業(yè)增長(zhǎng)高峰告一段落，而移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量增長(zhǎng)迅猛，凸顯3G數(shù)據(jù)替代2G效應(yīng)，運(yùn)營(yíng)商宜加快轉(zhuǎn)型步伐，從時(shí)間、用戶(hù)、業(yè)務(wù)等三個(gè)維度推進(jìn)流量經(jīng)營(yíng)。
3G數(shù)據(jù)替代2G效應(yīng)凸顯
國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商近日相繼公布2012年上半年中期業(yè)績(jī)。其中，中國(guó)移動(dòng)的財(cái)報(bào)顯示，上半年，中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)收入2665億元，增長(zhǎng)率6.6%；凈利潤(rùn)622億元，增長(zhǎng)率為1.5 %。在營(yíng)運(yùn)收入、凈利潤(rùn)方面，中國(guó)移動(dòng)保持穩(wěn)健的增長(zhǎng)慣性，依然占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先的位置，總量幾乎是中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通之和。但正如硬幣有正反兩面，中國(guó)移動(dòng)這頭一度快速奔跑的大象，漸漸露出步伐放緩的跡象，各項(xiàng)指標(biāo)的增長(zhǎng)率不僅遠(yuǎn)低于另外兩家對(duì)手，而且創(chuàng)下歷史新低。
付亮認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商今年的中期報(bào)告表明，國(guó)內(nèi)電信業(yè)的高速增長(zhǎng)期已經(jīng)過(guò)去，語(yǔ)音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的收入幾乎停止增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)掉頭下降的趨勢(shì)。以中國(guó)移動(dòng)為例，2012年上半年語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入為1771億元，同比增長(zhǎng)2.2%。而短信及彩信業(yè)務(wù)收入同比下滑速度加快，接近3%。注意到，在2011年，中國(guó)移動(dòng)該項(xiàng)收入首次出現(xiàn)下降，為464.62億元。
不過(guò)，令人欣慰的是，三大運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上半年表現(xiàn)搶眼，成為各自財(cái)報(bào)的一抹亮色。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)17.3%，其中無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)51.6%，創(chuàng)出歷史新高。對(duì)比來(lái)看，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的移動(dòng)領(lǐng)域的增速更加喜人。今年上半年，中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)移動(dòng)服務(wù)收入人民幣604.8億元，同比增長(zhǎng)23.4%；中國(guó)電信的移動(dòng)服務(wù)收入雖然最低，但是同比增長(zhǎng)速度最高，接近47%。
付亮指出，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增速飛快發(fā)展，在移動(dòng)服務(wù)收入中的占比日漸提升，固然值得高興，但應(yīng)該保持清醒的是，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入仍然處于次要地位，無(wú)法與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入相媲美。而在人口紅利消失、資費(fèi)不斷下調(diào)、競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等因素的綜合作用下，運(yùn)營(yíng)商不加快轉(zhuǎn)型步伐，未來(lái)的增長(zhǎng)空間將越來(lái)越小。
中國(guó)電信搶跑2G轉(zhuǎn)3G
今年上半年，中國(guó)移動(dòng)EBITDA利潤(rùn)率為1231億元，較上年同期微降0.9%，這是中國(guó)移動(dòng)近年EBITDA利潤(rùn)率首次負(fù)增長(zhǎng)，該數(shù)字從2008年的10%以上一路下跌，不能不令市場(chǎng)為之擔(dān)憂(yōu)。另外，中國(guó)電信今年上半年凈利潤(rùn)88.1億元，同比下降8.3%。與之形成鮮明對(duì)比的是，中國(guó)聯(lián)通的中期利潤(rùn)同比增長(zhǎng)31.9%，為34.3億元。
對(duì)于這種情況，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)上半年?duì)I收維持平穩(wěn)增長(zhǎng)，但是費(fèi)用壓力有所顯現(xiàn)，直接導(dǎo)致 EBITA 下滑。而中國(guó)電信之所以出現(xiàn)凈利潤(rùn)下滑現(xiàn)象，主要來(lái)自于收購(gòu)CMDA業(yè)務(wù)的支出以及iPhone 4S引入后的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用攀升。中國(guó)電信正式公布上市以來(lái)的最大收購(gòu)，預(yù)計(jì)短期內(nèi)有助于提升中國(guó)電信的盈利能力。
付亮指出，三者對(duì)比來(lái)看，中國(guó)聯(lián)通的營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)增幅在三大運(yùn)營(yíng)商中遙遙領(lǐng)先，這表明3G的規(guī)模效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。上半年，中國(guó)聯(lián)通3G服務(wù)收入同比實(shí)現(xiàn)翻番至269億元，占移動(dòng)服務(wù)收入總額的44.47%。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，凈利潤(rùn)指標(biāo)的增長(zhǎng)幅度過(guò)大無(wú)法掩蓋3G發(fā)展的諸多問(wèn)題，中國(guó)聯(lián)通仍應(yīng)保持警惕，部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)壓力上升，覆蓋不足等問(wèn)題也開(kāi)始暴露。截至今年6月底，中國(guó)聯(lián)通的合約用戶(hù)滲透率繼續(xù)提升，公司3G用戶(hù)占比達(dá)到47.7%�？勺钚孪⒅赋�，不少iPhone手機(jī)用戶(hù)合約到期之后，出現(xiàn)回流中國(guó)移動(dòng)的現(xiàn)象。
另外，付亮分析指出，今年上半年，2G轉(zhuǎn)3G成為電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，尤其是中國(guó)聯(lián)通采取隨意打、20元3G卡等營(yíng)銷(xiāo)措施，兇猛沖擊中國(guó)移動(dòng)的用戶(hù)基本盤(pán)。但最終效果值得商榷，付亮認(rèn)為，中聯(lián)通的各種措施輪番上陣，2G用戶(hù)遷移至3G的情況卻并不突出，反倒是中國(guó)電信在這方面取得明顯成效。今年7月份數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電信該月3G用戶(hù)增長(zhǎng)再創(chuàng)新高，新增285萬(wàn)戶(hù)，總數(shù)累計(jì)達(dá)5381萬(wàn)戶(hù)，而2G用戶(hù)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
三個(gè)角度研究推進(jìn)流量經(jīng)營(yíng)
其實(shí)，在三大運(yùn)營(yíng)商的半年報(bào)中，固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)同樣十分出色。中國(guó)聯(lián)通的數(shù)據(jù)顯示，固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)已成為中國(guó)聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務(wù)第一大收入支柱，上半年中國(guó)聯(lián)通固網(wǎng)寬帶服務(wù)收入同比增長(zhǎng)13%，達(dá)194億元，占固網(wǎng)服務(wù)收入的比例增至46.7%。與此同時(shí)，中國(guó)電信上半年有線寬帶業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入333.69億元，同比增長(zhǎng)12.1%。
但是，相比于傳統(tǒng)的固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)讓人歡喜讓人憂(yōu)的情形應(yīng)當(dāng)引起更多的關(guān)注。數(shù)據(jù)流量的增長(zhǎng)猶如一把雙刃劍，能為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)營(yíng)收增長(zhǎng)的機(jī)遇，也因此給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了諸多壓力。因?yàn)榱髁坑脩?hù)的增長(zhǎng)不再適應(yīng)于梅特卡夫定律；另外，電信運(yùn)營(yíng)商的頻譜資源有限，對(duì)業(yè)務(wù)的控制能力薄弱，數(shù)據(jù)流量淪為用戶(hù)使用業(yè)務(wù)的工具性手段。
顯然，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)意識(shí)到了數(shù)據(jù)流量所帶來(lái)的問(wèn)題，并開(kāi)始尋覓突圍之策。付亮對(duì)此建議，總體上說(shuō)，流量經(jīng)營(yíng)可以從時(shí)間、用戶(hù)需求、業(yè)務(wù)內(nèi)容等不同角度加以研究推進(jìn)，對(duì)于貼近用戶(hù)、事關(guān)企業(yè)形象的業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商可以主動(dòng)參與，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域則可以退出，真正做到有所為有所不為。
最后，付亮指出，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信近年對(duì)各自的基地進(jìn)行了大刀闊斧的改革，繼基地管理由二級(jí)法人制改為一級(jí)法人制之后，兩者的地方基地開(kāi)始逐步向公司化轉(zhuǎn)型，這反映出電信運(yùn)營(yíng)商急于向應(yīng)用領(lǐng)域拓展，從而增強(qiáng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的話(huà)語(yǔ)權(quán)。但是，由于管理體制、企業(yè)文化差異，電信運(yùn)營(yíng)商探索之路充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，目前中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信的基地轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)兩種不同的形式，孰優(yōu)孰劣短期內(nèi)還難以判斷�？拼笥嶏w8月23日公告稱(chēng)中國(guó)移動(dòng)擬入股科大訊飛，于此可以看出，中國(guó)移動(dòng)試圖通過(guò)投資第三方企業(yè)開(kāi)展布局。而中國(guó)電信天翼視訊基地近日啟動(dòng)獨(dú)立公司化運(yùn)作，采取以股權(quán)換資本的方式，通過(guò)引入第三方企業(yè)改變自身的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
