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本報(bào)訊 在一些沒(méi)有信號(hào)或沒(méi)有SIM卡的情況下，很多手機(jī)會(huì)顯示“僅限緊急呼叫”、“僅可撥打緊急電話(huà)”等提示，不少手機(jī)用戶(hù)認(rèn)為這是手機(jī)“救命功能”，但網(wǎng)傳該功能其實(shí)是“擺設(shè)”。記者測(cè)試在無(wú)信號(hào)的地下室確實(shí)無(wú)法接通求助電話(huà)，但在沒(méi)有SIM卡的情況下能打通110等緊急求助電話(huà)。
一名山東驢友在野外遇險(xiǎn)，當(dāng)他想打電話(huà)求助時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)信號(hào)，提示僅能撥打緊急電話(huà)。于是該驢友撥打110后，手機(jī)里卻循環(huán)播放一段錄音，無(wú)法接通到人工服務(wù)。不久前網(wǎng)上的這則消息讓不少網(wǎng)友感到困惑，不知道手機(jī)的緊急呼叫功能是否還能使用，“一直以為這是救命的功能，難道就是個(gè)擺設(shè)？”網(wǎng)友說(shuō)。
記者對(duì)此進(jìn)行了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，拿正常使用的一部G網(wǎng)手機(jī)和一部C網(wǎng)手機(jī)，進(jìn)入小區(qū)的地下車(chē)庫(kù)，在手機(jī)顯示沒(méi)有信號(hào)的情況下，用兩部手機(jī)撥打110報(bào)警電話(huà)，均無(wú)法接通。當(dāng)拔出SIM卡、無(wú)信號(hào)的情況下?lián)艽?10，只能聽(tīng)到一段循環(huán)播出的錄音：“匪警請(qǐng)撥110，火警請(qǐng)撥119，醫(yī)療急救請(qǐng)撥120，交通事故請(qǐng)撥122�！痹跊](méi)信號(hào)的地下車(chē)庫(kù)，撥打122和120無(wú)法接通。在回到地面有信號(hào)時(shí)，用沒(méi)有插入SIM卡的G網(wǎng)手機(jī)和C網(wǎng)手機(jī)撥打110、120，均可以接通。
就此問(wèn)題記者向中國(guó)電信10000客服人員咨詢(xún)，客服人員介紹對(duì)于“僅限緊急呼叫”、“僅可撥打緊急電話(huà)”的理解用戶(hù)可能有一定偏差，在完全沒(méi)有信號(hào)的情況下，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸信息，手機(jī)不可能打通電話(huà)，“就像電燈一樣，沒(méi)有電怎么可能亮？”“緊急呼叫”一般是指手機(jī)在欠費(fèi)、沒(méi)有SIM卡，及G網(wǎng)和C網(wǎng)的SIM卡插錯(cuò)了等情況下，保證手機(jī)用戶(hù)能撥打110、119、120等緊急求助電話(huà)，當(dāng)然這也必須是在有信號(hào)的前提下。
國(guó)際電信聯(lián)合會(huì)要求，手機(jī)廠商生產(chǎn)的手機(jī)必須具備在不安裝SIM卡的情況下能進(jìn)行緊急呼叫的功能。不少測(cè)試結(jié)果表明，國(guó)內(nèi)出售的手機(jī)雖具備這一功能，但不能直接轉(zhuǎn)入相關(guān)部門(mén)的人工服務(wù)臺(tái)。
有手機(jī)專(zhuān)業(yè)人士介紹，因我國(guó)未將110、119、122和120等緊急呼叫號(hào)碼提交給相關(guān)國(guó)際組織報(bào)備，因此有些時(shí)候手機(jī)無(wú)卡時(shí)不能撥打緊急電話(huà)，而全球緊急呼叫號(hào)碼單中沒(méi)有“110”。目前我國(guó)手機(jī)入網(wǎng)檢測(cè)參照的是兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，雖然其中都提到應(yīng)對(duì)手機(jī)進(jìn)行“緊急呼叫”的測(cè)試，卻并沒(méi)有明確規(guī)定“檢測(cè)手機(jī)應(yīng)同時(shí)具備國(guó)際和國(guó)內(nèi)通用的緊急呼叫號(hào)碼”。因此，各大廠商只需設(shè)置“911”和“112”，便可通過(guò)入網(wǎng)測(cè)試，無(wú)須另外花費(fèi)力氣“本土化”。
