原標題:業(yè)務下滑,不問客戶問“鬼神”?
■ 議論風生
近日,網(wǎng)上爆料中國聯(lián)通延安分公司,因從5月份開始業(yè)務一直下滑,公司績效考核居全省倒數(shù)第一。然而,公司領導卻請來一位道長在公司院內做法事,認為業(yè)務發(fā)展上不去是辦公大樓存在風水問題。為此,記者采訪了中國聯(lián)通延安分公司總經理,他稱,“此事并不清楚。”(9月10日《華商報》)
業(yè)績不佳,風水“作法”。一家響當當?shù)膰螅瑢⒆约以鹤痈愕孟衽墓砥粯,煙霧繚繞、求仙拜佛,這是何等荒唐又搞笑的事情。盡管當事企業(yè)揣著明白裝糊涂,但奈何動靜過大,不僅員工心生恐懼,周邊住戶更是流言四起——當然,也有貼心網(wǎng)友為之辯解:也許這是人家在開“化裝舞會”,又恰好選了驚悚片的主題。
在虔誠的風水迷信面前,與其正兒八經談業(yè)績論經營,也許有點“不解風情”,但諸多悖論不言而喻:一者,如果風水有用,還要經營干嗎;二者,你能請到“大師”,就不怕競爭對手也能找來“大仙兒”?一旦大家的“風水”都改善了,不還是回到了競爭的原點?
更何況,業(yè)績不好也應該去問客戶,怎能問“鬼神”?從市場運營方面考慮,業(yè)績下滑與客戶信任度和認可度有關,說明該公司的管理和服務等方面可能存在問題,不去解決實際問題卻請道長做法事,也難怪引起哄笑一片。
“風水”在市場業(yè)績中的權重,或者很難說清楚;但此類迷信在權力場的受青睞程度,卻一直是炙手可熱。安徽阜陽“白宮書記”張治安被判死緩后,隨即阜陽白宮開始改門;古城宿遷的“馬上湖”,四川通江的“風水橋”,還有千里移關公像……風水師很忙,那些所謂有礙或有助于風水的物什也很忙。反正結果不重要,重要的是各色人等在這種風水狂熱中賺得盆滿缽滿——可是,風水消費,賬從何處走、最終誰埋單?這是比風水本身更大的謎題。
從某種程度上說,公民信不信風水本無所謂,而國企或官員對風水的癡迷才是真正可悲、發(fā)人深省的。
□鄧海建(媒體人)