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曾航；張昆
這是一場(chǎng)沒(méi)有懸念的發(fā)布會(huì)，北京時(shí)間9月13日凌晨，當(dāng)蘋果發(fā)布備受矚目的iPhone5手機(jī)時(shí)，幾乎所有的改進(jìn)都在之前被外界猜對(duì)。
接受本報(bào)采訪的業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，智能手機(jī)的硬件升級(jí)階段已經(jīng)開始日趨平淡，接下來(lái)將進(jìn)入比拼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的時(shí)代。在硬件方面，蘋果依舊在美國(guó)市場(chǎng)引領(lǐng)著世界發(fā)展潮流，但在軟件服務(wù)上已經(jīng)很難像硬件那樣通過(guò)一款機(jī)型覆蓋全球市場(chǎng)，這給通過(guò)Android本地深度定制的企業(yè)，留下了豐富的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
拼硬件到頭
用戶在體驗(yàn)了iPhone4顛覆性的創(chuàng)新之后，經(jīng)過(guò)4S的平淡過(guò)渡，對(duì)iPhone5增加了太多的期待
從iPhone5發(fā)布后各方反映來(lái)看，iPhone5在硬件上的創(chuàng)新顯然不足以滿足用戶被吊得高高的胃口，或者說(shuō)，蘋果在硬件升級(jí)已經(jīng)開始進(jìn)入平淡狀態(tài)。
“我感到有些失望�！币晃话疽褂^看蘋果發(fā)布會(huì)的某基金經(jīng)理告訴記者，此前他曾重倉(cāng)A股的蘋果概念股，并對(duì)iPhone5抱有很高的期望，但昨晚的iPhone5并沒(méi)有讓人耳目一新的新升級(jí)，甚至比iPhone4S的發(fā)布還要平淡。
從屏幕上來(lái)說(shuō)，iPhone5采用的4英寸大屏，早就被三星、HTC、華為所采用，這些Android廠商還一路升級(jí)到4.0英寸、4.3寸英甚至5.3英寸，人們?cè)缫蚜?xí)慣大的屏幕。
而iPhone5改進(jìn)后的7.6毫米超薄機(jī)身，也不足以成為一個(gè)大賣點(diǎn)。此前，眾多手機(jī)廠商早已推出了輕薄化的手機(jī)，國(guó)內(nèi)廠商OPPO甚至推出過(guò)6.6毫米的更薄手機(jī)。
“iPhone5讓很多人略感失望，我認(rèn)為主要是用戶在體驗(yàn)了iPhone4顛覆性的創(chuàng)新之后，經(jīng)過(guò)4S的平淡過(guò)渡，對(duì)iPhone5增加了太多的期待，似乎如果IPhone5沒(méi)有革命性的沖擊，就不算成功�！币子^國(guó)際分析師劉鵬說(shuō)。
專門負(fù)責(zé)手機(jī)技術(shù)趨勢(shì)研究的龍旗控股技術(shù)規(guī)劃經(jīng)理郭輝奇表示，蘋果沒(méi)有去追求最高規(guī)格的配置，顯然是有自己的考慮。
“比如在到底是用雙核還是四核的問(wèn)題上，四核就一定比雙核好嗎？”郭輝奇指出，四核手機(jī)的功耗更高，往往更加耗電，而且對(duì)軟件的要求更高，但是大多數(shù)消費(fèi)者并不一定用得到四核。在屏幕尺寸上也是一樣，蘋果采用4.0的尺寸，很可能是按照人單手最方便握住的使用體驗(yàn)去設(shè)計(jì)，而沒(méi)有去追求尺寸的升級(jí)。
“拼硬件總有到頭的一天�！惫x奇表示，目前在實(shí)驗(yàn)室里研發(fā)得比較成熟的手機(jī)硬件技術(shù)，大部分已經(jīng)應(yīng)用到智能手機(jī)上了，還沒(méi)有推出的，要么就是不夠成熟，要么就是找不到好的應(yīng)用場(chǎng)景。
臺(tái)灣拓?產(chǎn)業(yè)研究所通訊產(chǎn)業(yè)中心經(jīng)理謝雨珊表示，蘋果用戶的品牌忠誠(chéng)度很高，會(huì)有大批老蘋果用戶換裝iPhone5，iPhone5仍然會(huì)獲得一個(gè)不錯(cuò)的銷量，她預(yù)測(cè)今年第四季度iPhone5的出貨量在2000萬(wàn)-3000萬(wàn)，而iPhone系列(包含iPhone4S、iPhone等老機(jī)型)的總體出貨量會(huì)在5000萬(wàn)左右。
軟件及服務(wù)的區(qū)域瓶頸
蘋果最新推出的Siri、Passbook等服務(wù)就遇到了明顯的地域瓶頸。
在硬件升級(jí)開始減緩之后，比拼軟硬件結(jié)合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將成為產(chǎn)業(yè)鏈各方的重中之重，從過(guò)去幾年的表現(xiàn)看，蘋果在推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)創(chuàng)新上依舊是全球的發(fā)動(dòng)機(jī)。
謝雨珊表示，三星和蘋果比起來(lái)，在創(chuàng)新能力上還是顯得不足。過(guò)去幾年，三星有著比較明顯的模仿蘋果的痕跡，往往是蘋果先推出一種創(chuàng)新，三星就迅速跟進(jìn)，通過(guò)更快的硬件升級(jí)或者更加快速地推動(dòng)硬件廉價(jià)化來(lái)取勝。
在軟件服務(wù)的創(chuàng)新上，蘋果遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了業(yè)界的前面。由于軟件服務(wù)的創(chuàng)新非常依賴軟硬件垂直開發(fā)，自主掌控硬件及操作系統(tǒng)的蘋果具有其他Android廠商很難企及的優(yōu)勢(shì)。過(guò)去幾年不管是蘋果推出的facetime視頻通話系統(tǒng)、Siri智能語(yǔ)音系統(tǒng)，還是今年推出的3D地圖服務(wù)，以及Passbook電子票據(jù)服務(wù)，都開創(chuàng)了行業(yè)的新方向。
不過(guò)，蘋果在進(jìn)行軟件服務(wù)深度創(chuàng)新時(shí)，將越來(lái)越遇到一個(gè)瓶頸，那就是蘋果很難像手機(jī)硬件那樣兼顧全球市場(chǎng)了，過(guò)去iPhone通過(guò)全球統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)成功地打入全球市場(chǎng)，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)則非常依賴對(duì)各國(guó)國(guó)情的適應(yīng)。
野村綜研電信行業(yè)主任研究員陶旭駿表示，蘋果近期推出的產(chǎn)品都是以美國(guó)市場(chǎng)為核心的，在美國(guó)市場(chǎng)成功之后，再向外推廣。
但蘋果最新推出的Siri、Passbook等服務(wù)就遇到了明顯的地域瓶頸。Siri目前只支持少數(shù)幾種語(yǔ)言，且英語(yǔ)之外的國(guó)家用戶體驗(yàn)有待提升。而缺少了商業(yè)環(huán)境支持，Passbook也難以在美國(guó)之外的大多數(shù)國(guó)家成功開展服務(wù)。
再比如，本次蘋果的iPhone5并沒(méi)有加入備受期待的NFC支付模塊——業(yè)界普遍猜測(cè)，蘋果目前還很難有效打通移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上的復(fù)雜環(huán)節(jié)。
這些都給美國(guó)之外的運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)制造商、互聯(lián)網(wǎng)公司留下了巨大的市場(chǎng)空間。在這一點(diǎn)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起步最早的日本給業(yè)界提供了不少借鑒價(jià)值。
在蘋果推出Siri后，日本最大的運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo也推出了自己類似Siri的服務(wù)，并宣稱在日文識(shí)別上要擁有更好的用戶體驗(yàn)，這種語(yǔ)音服務(wù)很可能成為運(yùn)營(yíng)商有效串聯(lián)其旗下各種服務(wù)的重要工具。
NTT DoCoMo的策略顯然給其他地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)啟發(fā)，近期中國(guó)移動(dòng)入股了國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別龍頭科大訊飛，也被視為運(yùn)營(yíng)商可能在此方面發(fā)力的信號(hào)。
除此之外，日本本土運(yùn)營(yíng)商定制的Android智能手機(jī)擁有比iPhone更多的功能。目前在日本發(fā)售的iPhone中并沒(méi)有配備日本非常普及的手機(jī)電視和手機(jī)支付功能。而日本的運(yùn)營(yíng)商本地定制的Android智能手機(jī)中，則廣泛配備了這些功能。例如日本最大的運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，已經(jīng)有4000多萬(wàn)的用戶，只需要在Android智能手機(jī)中加入支付芯片，就可以完成手機(jī)近場(chǎng)支付。
這些細(xì)節(jié)顯示蘋果在針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)變通上缺乏靈活，蘋果的策略依舊是一款iPhone打天下。
陶旭駿指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是非常需要軟硬件深度定制的領(lǐng)域，因此蘋果在美國(guó)以外的國(guó)家和本地企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)時(shí)并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
iPhone由一款小眾的手機(jī)發(fā)展到一年出貨上億部的“街機(jī)”后，蘋果已經(jīng)越來(lái)越難以協(xié)調(diào)全球這么多消費(fèi)者的口味。如此背景下，基于本地特色定制的Android手機(jī)將有很大的市場(chǎng)空間，這給那些依靠Android定制的企業(yè)(運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)公司、手機(jī)廠商)留下了在區(qū)域市場(chǎng)趕超蘋果的機(jī)遇。
