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曾航；張昆
這是一場沒有懸念的發(fā)布會，北京時間9月13日凌晨，當蘋果發(fā)布備受矚目的iPhone5手機時，幾乎所有的改進都在之前被外界猜對。
接受本報采訪的業(yè)內人士紛紛表示，智能手機的硬件升級階段已經(jīng)開始日趨平淡，接下來將進入比拼移動互聯(lián)網(wǎng)服務的時代。在硬件方面，蘋果依舊在美國市場引領著世界發(fā)展潮流，但在軟件服務上已經(jīng)很難像硬件那樣通過一款機型覆蓋全球市場，這給通過Android本地深度定制的企業(yè)，留下了豐富的市場機會。
拼硬件到頭
用戶在體驗了iPhone4顛覆性的創(chuàng)新之后，經(jīng)過4S的平淡過渡，對iPhone5增加了太多的期待
從iPhone5發(fā)布后各方反映來看，iPhone5在硬件上的創(chuàng)新顯然不足以滿足用戶被吊得高高的胃口，或者說，蘋果在硬件升級已經(jīng)開始進入平淡狀態(tài)。
“我感到有些失望。”一位熬夜觀看蘋果發(fā)布會的某基金經(jīng)理告訴記者，此前他曾重倉A股的蘋果概念股，并對iPhone5抱有很高的期望，但昨晚的iPhone5并沒有讓人耳目一新的新升級，甚至比iPhone4S的發(fā)布還要平淡。
從屏幕上來說，iPhone5采用的4英寸大屏，早就被三星、HTC、華為所采用，這些Android廠商還一路升級到4.0英寸、4.3寸英甚至5.3英寸，人們早已習慣大的屏幕。
而iPhone5改進后的7.6毫米超薄機身，也不足以成為一個大賣點。此前，眾多手機廠商早已推出了輕薄化的手機，國內廠商OPPO甚至推出過6.6毫米的更薄手機。
“iPhone5讓很多人略感失望，我認為主要是用戶在體驗了iPhone4顛覆性的創(chuàng)新之后，經(jīng)過4S的平淡過渡，對iPhone5增加了太多的期待，似乎如果IPhone5沒有革命性的沖擊，就不算成功。”易觀國際分析師劉鵬說。
專門負責手機技術趨勢研究的龍旗控股技術規(guī)劃經(jīng)理郭輝奇表示，蘋果沒有去追求最高規(guī)格的配置，顯然是有自己的考慮。
“比如在到底是用雙核還是四核的問題上，四核就一定比雙核好嗎？”郭輝奇指出，四核手機的功耗更高，往往更加耗電，而且對軟件的要求更高，但是大多數(shù)消費者并不一定用得到四核。在屏幕尺寸上也是一樣，蘋果采用4.0的尺寸，很可能是按照人單手最方便握住的使用體驗去設計，而沒有去追求尺寸的升級。
“拼硬件總有到頭的一天。”郭輝奇表示，目前在實驗室里研發(fā)得比較成熟的手機硬件技術，大部分已經(jīng)應用到智能手機上了，還沒有推出的，要么就是不夠成熟，要么就是找不到好的應用場景。
臺灣拓?產(chǎn)業(yè)研究所通訊產(chǎn)業(yè)中心經(jīng)理謝雨珊表示，蘋果用戶的品牌忠誠度很高，會有大批老蘋果用戶換裝iPhone5，iPhone5仍然會獲得一個不錯的銷量，她預測今年第四季度iPhone5的出貨量在2000萬-3000萬，而iPhone系列(包含iPhone4S、iPhone等老機型)的總體出貨量會在5000萬左右。
軟件及服務的區(qū)域瓶頸
蘋果最新推出的Siri、Passbook等服務就遇到了明顯的地域瓶頸。
在硬件升級開始減緩之后，比拼軟硬件結合的移動互聯(lián)網(wǎng)服務將成為產(chǎn)業(yè)鏈各方的重中之重，從過去幾年的表現(xiàn)看，蘋果在推動移動互聯(lián)網(wǎng)服務創(chuàng)新上依舊是全球的發(fā)動機。
謝雨珊表示，三星和蘋果比起來，在創(chuàng)新能力上還是顯得不足。過去幾年，三星有著比較明顯的模仿蘋果的痕跡，往往是蘋果先推出一種創(chuàng)新，三星就迅速跟進，通過更快的硬件升級或者更加快速地推動硬件廉價化來取勝。
在軟件服務的創(chuàng)新上，蘋果遠遠走在了業(yè)界的前面。由于軟件服務的創(chuàng)新非常依賴軟硬件垂直開發(fā)，自主掌控硬件及操作系統(tǒng)的蘋果具有其他Android廠商很難企及的優(yōu)勢。過去幾年不管是蘋果推出的facetime視頻通話系統(tǒng)、Siri智能語音系統(tǒng)，還是今年推出的3D地圖服務，以及Passbook電子票據(jù)服務，都開創(chuàng)了行業(yè)的新方向。
不過，蘋果在進行軟件服務深度創(chuàng)新時，將越來越遇到一個瓶頸，那就是蘋果很難像手機硬件那樣兼顧全球市場了，過去iPhone通過全球統(tǒng)一的用戶體驗成功地打入全球市場，但移動互聯(lián)網(wǎng)服務則非常依賴對各國國情的適應。
野村綜研電信行業(yè)主任研究員陶旭駿表示，蘋果近期推出的產(chǎn)品都是以美國市場為核心的，在美國市場成功之后，再向外推廣。
但蘋果最新推出的Siri、Passbook等服務就遇到了明顯的地域瓶頸。Siri目前只支持少數(shù)幾種語言，且英語之外的國家用戶體驗有待提升。而缺少了商業(yè)環(huán)境支持，Passbook也難以在美國之外的大多數(shù)國家成功開展服務。
再比如，本次蘋果的iPhone5并沒有加入備受期待的NFC支付模塊——業(yè)界普遍猜測，蘋果目前還很難有效打通移動支付產(chǎn)業(yè)鏈上的復雜環(huán)節(jié)。
這些都給美國之外的運營商、手機制造商、互聯(lián)網(wǎng)公司留下了巨大的市場空間。在這一點上，移動互聯(lián)網(wǎng)起步最早的日本給業(yè)界提供了不少借鑒價值。
在蘋果推出Siri后，日本最大的運營商NTT DoCoMo也推出了自己類似Siri的服務，并宣稱在日文識別上要擁有更好的用戶體驗，這種語音服務很可能成為運營商有效串聯(lián)其旗下各種服務的重要工具。
NTT DoCoMo的策略顯然給其他地區(qū)的運營商帶來啟發(fā)，近期中國移動入股了國內語音識別龍頭科大訊飛，也被視為運營商可能在此方面發(fā)力的信號。
除此之外，日本本土運營商定制的Android智能手機擁有比iPhone更多的功能。目前在日本發(fā)售的iPhone中并沒有配備日本非常普及的手機電視和手機支付功能。而日本的運營商本地定制的Android智能手機中，則廣泛配備了這些功能。例如日本最大的運營商NTT DoCoMo的手機錢包業(yè)務，已經(jīng)有4000多萬的用戶，只需要在Android智能手機中加入支付芯片，就可以完成手機近場支付。
這些細節(jié)顯示蘋果在針對區(qū)域市場變通上缺乏靈活，蘋果的策略依舊是一款iPhone打天下。
陶旭駿指出，移動互聯(lián)網(wǎng)是非常需要軟硬件深度定制的領域，因此蘋果在美國以外的國家和本地企業(yè)展開競爭時并沒有優(yōu)勢。
iPhone由一款小眾的手機發(fā)展到一年出貨上億部的“街機”后，蘋果已經(jīng)越來越難以協(xié)調全球這么多消費者的口味。如此背景下，基于本地特色定制的Android手機將有很大的市場空間，這給那些依靠Android定制的企業(yè)(運營商、互聯(lián)網(wǎng)公司、手機廠商)留下了在區(qū)域市場趕超蘋果的機遇。
