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作者：方南
在股價(jià)飆升三倍的兩年間，蘋(píng)果用人性化娛樂(lè)打敗了索尼，用人性化智能打敗了Symbian，用人性化企業(yè)應(yīng)用打敗了黑莓，這是其成功的必然性。
至于偶然性，試問(wèn)連蘋(píng)果自己都未視作目標(biāo)客戶群的消費(fèi)者，也都節(jié)衣縮食買(mǎi)iPhone，蘋(píng)果又怎能不賺個(gè)盆滿缽滿。
截至筆者發(fā)稿的最后一個(gè)美股交易日(美國(guó)東部時(shí)間9月15日)，蘋(píng)果報(bào)收于693美元，漲0.25%，總市值6480.10億美元。這已是蘋(píng)果發(fā)布iPhone5后股價(jià)連續(xù)第三天上漲。另一項(xiàng)數(shù)據(jù)，上周五，iPhone5率先在美國(guó)開(kāi)放預(yù)訂，首批庫(kù)存在1小時(shí)之內(nèi)即被搶得一干二凈。
這就是那款被國(guó)內(nèi)媒體普遍描述為“沒(méi)有新意、喪失創(chuàng)意”的iPhone嗎？是的，當(dāng)時(shí)的質(zhì)疑者也包括筆者自己。不過(guò)坦率而言，所謂失望并非來(lái)自這款大家尚未體驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品本身，只是今年蘋(píng)果糟糕的保密工作讓過(guò)多的信息提前曝光，讓以新鮮感著稱的蘋(píng)果發(fā)布盛宴，變得索然無(wú)味了而已。
所以，吐槽歸吐槽，客觀數(shù)據(jù)放在面前，筆者依舊認(rèn)為蘋(píng)果是一家成功的公司。這種成功有其必然性，另外也有些連蘋(píng)果公司自己都想不到的偶然因素。
北京時(shí)間9月13日凌晨1：36，當(dāng)人們?nèi)栽诟锌甶Phone5外觀不夠震撼時(shí)，蘋(píng)果高管在發(fā)布會(huì)上談到了iPhone5的一項(xiàng)新設(shè)計(jì)——— 帶有3個(gè)麥克風(fēng)，聽(tīng)筒部分帶有降噪功能。
當(dāng)時(shí)很多人忽略了這一點(diǎn)。次日，筆者在和國(guó)內(nèi)元器件電商科通芯城執(zhí)行副總裁朱繼志聊天時(shí)，作為IC界人士，他特別解釋了“三個(gè)麥克風(fēng)”的功能——— 除了在嘈雜環(huán)境中讓電話那頭的人聽(tīng)清楚自己說(shuō)什么，還能幫助屏蔽周?chē)碾s音，聽(tīng)清楚對(duì)方說(shuō)什么。聽(tīng)完他的解釋，筆者只能說(shuō)“不可思議”。而朱繼志稱，從產(chǎn)品研發(fā)看，這是項(xiàng)很過(guò)分的要求，而蘋(píng)果至少用了三年時(shí)間來(lái)讓這項(xiàng)功能商用化。
這就是蘋(píng)果始終堅(jiān)持把電子消費(fèi)品人性化放在首位的表現(xiàn)。很慶幸，從iPhon5的細(xì)節(jié)來(lái)看，這點(diǎn)仍然存在，即便喬布斯已離開(kāi)。
朱繼志說(shuō)，“一般的廠商不斷想辦法讓人們更多地關(guān)注他的手機(jī)，蘋(píng)果不斷地想辦法讓iPhone更多地關(guān)注我們?nèi)��！惫P者認(rèn)同這種觀點(diǎn)，事實(shí)上在其股價(jià)飆升三倍多的兩年間，蘋(píng)果用人性化娛樂(lè)打敗了索尼，用人性化智能打敗了Sym bian，用人性化企業(yè)應(yīng)用打敗了黑莓，這便是蘋(píng)果成功的必然性。
至于成功的偶然性，則與中國(guó)市場(chǎng)有著不得不說(shuō)的故事。據(jù)蘋(píng)果財(cái)報(bào)公布的數(shù)據(jù)，目前中國(guó)區(qū)營(yíng)收約占公司整體的10%。對(duì)于一個(gè)發(fā)展中國(guó)家而言，這是個(gè)相當(dāng)“恐怖”的數(shù)據(jù)。
縱觀蘋(píng)果發(fā)展歷史，其產(chǎn)品售價(jià)一直很高，且特立獨(dú)行。這從最早的蘋(píng)果電腦上便能窺得一二——— 小眾品牌，系統(tǒng)軟件市場(chǎng)份額完全不及微軟，硬件銷售也比不上戴爾和惠普。
有意思的是，突然有一天，蘋(píng)果和喬布斯推出了iPhone。而到了iPhone4，銷量更開(kāi)始出現(xiàn)井噴。在蘋(píng)果公司看來(lái)，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)iPhone，大都為了更好的智能手機(jī)體驗(yàn)。但很多中國(guó)消費(fèi)者卻是為了擁有iPhone而購(gòu)買(mǎi)iPhone，即便這些人的收入并未達(dá)到輕松擁有iPhone的水平。不過(guò)這也算是中國(guó)的特殊國(guó)情，就像你在公交車(chē)上看到個(gè)提著LV包包的妙齡女子，別認(rèn)為那一定是A貨，即便她這個(gè)月的生活費(fèi)都要靠透支信用卡來(lái)解決。
注意，蘋(píng)果并未為這類粉絲們放下身段，iPhone依然很貴很貴。于是，在關(guān)于iPhone的花邊新聞中，我們看到了黃牛哄搶，看到了賣(mài)腎割喉。試問(wèn)連蘋(píng)果自己都未視作目標(biāo)客戶群的消費(fèi)者，也都節(jié)衣縮食買(mǎi)iPhone，蘋(píng)果又怎能不賺個(gè)盆滿缽滿。
