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欄目主持：馬駿
為及時與消費者取得溝通與聯(lián)系，凡讀者對有關(guān)數(shù)碼3C方面有疑問或投訴，請與本報聯(lián)系，我們將邀請賣場專業(yè)人士盡快為您解答。聯(lián)系方式：手機 18620863436（只支持短信方式） 郵箱majun197376@126.comQQ298244957
（本期特邀坐堂：東莞蘇寧東莞國美）
手機充電不暢什么原因？
手機為136××××2277的市民問：我的手機充電時，有時需要重新拔插好幾次才能充上電，請問這到底是什么地方的故障？
答：手機與充電器連通后充電不暢，可能是數(shù)據(jù)線有損壞，或者是數(shù)據(jù)線與機身接口處出現(xiàn)故障導致接觸不良。用戶可請專業(yè)人員檢測后，作出相應(yīng)的維修處理。
手機待機時為何耗電很快？
手機為156××××6861的用戶短信問：我的手機能正常工作，但待機時明顯比正常情況耗電很多，請問這是什么地方的問題呢？
答：這種情況用戶可先給手機充電，等充上幾分鐘后用手背去感覺哪個元件發(fā)熱，再將發(fā)熱元件及時更換，大多數(shù)情況下便可排除故障。如仍不能排除，需查找其發(fā)熱元件的負載電路中是否有元件損壞，或其他供電元件是否損壞。當然，用戶要是覺得比較麻煩或有一定的困難，最好還是找專業(yè)人員處理。
相機鏡頭為何難以收回來？
塘廈鎮(zhèn)的楊小姐問：我的數(shù)碼相機按下電源開關(guān)鍵后，電源指示都基本正常，但就是鏡頭難以收回來，請問是何處的故障？
答：用戶首先要確認一下是否有雜質(zhì)卡在鏡頭與機身之間，從而卡住了鏡頭。如果排除這種可能性，則有可能是相機內(nèi)部電機或電路板有損壞，建議最好聯(lián)系該機品牌在當?shù)氐木S修售后網(wǎng)點，以便及時進行專業(yè)檢修。
電腦主機無反應(yīng)怎么回事？
南城區(qū)的冉小姐問：家中臺式電腦有40多天沒使用過，日前開機時發(fā)現(xiàn)顯示屏有電源，而主機沒有電，這是怎么一回事呢？
答：可先檢查電路連接是否正常，看有無什么松動或插接不緊，如排除這些因素，則可能是主機電源開關(guān)壞損、彈簧失靈所致，可找專業(yè)人員更換。當然，也可能是灰塵堆積過厚所引起。
