■晨報視角
不解決根本問題,則假冒偽劣、效率低下、內耗等傳統(tǒng)痼疾必將一次次沉渣泛起,不僅會拿走我們的寬帶,更會對我們的未來之路帶來傷害。
高價包6兆寬帶,高峰時卻只有0.29兆。央視《每周質量報告》報道稱,寬帶“缺斤短兩”已成普遍現象,經測算,用戶平均只享受到55%的標稱帶寬,多花近一半冤枉錢。
寬帶對現代社會的意義,本無須再重復,它不僅帶來新的體驗,還將極大改變我們的未來。對于曾錯過工業(yè)革命、管理革命的中國而言,我們絕不能再錯過信息革命的機遇了,曾經幾乎被開除“球籍”的恥辱記憶,鞭策著我們前行。
然而,恰恰就是被寄予厚望的寬帶,如今卻又在重復著注水肉、毒牛奶的故事。
表面上看,這是一個管理問題,大量二級、三級承包商混跡其中,他們無品牌、無實力、無誠信,已經習慣了用欺騙用戶的方法獲利。如果將他們轟出市場,問題將迎刃而解。
然而,深入思考,則疑竇頓生:哪個生意人不想把企業(yè)做長久?他們?yōu)楹尾蝗ヌ岣咦约旱膶嵙εc品牌?
因為,現有游戲規(guī)則不鼓勵他們這么做,寬帶資源上游高度壟斷,普通企業(yè)無法介入,只能拼縫經營。出價高,才能得到資源,那些能壓縮成本、巧妙克扣用戶的企業(yè)在競爭中擁有優(yōu)勢,于是,幾番大浪淘沙,良幣逐步被清除,剩下的只有劣幣。
如果換一套規(guī)則,完全由市場決定,則大家各憑本事去競爭,從結果看,也許依然會出現壟斷等問題,可壟斷者必須得到用戶的認可,這就加大了造假、欺騙的成本,至少在相當時期內,它們只能通過創(chuàng)新、服務來爭取客戶,因此帶動技術進步。
信管理,就是把選票放在上級手中,信市場,就是把選票放在用戶的手中,短期內也許沒區(qū)別,可從長期看,一定會不同。
從歷史上看,中華民族曾奉獻給世界許多偉大的創(chuàng)造,明末發(fā)明的織布機與引發(fā)英國工業(yè)革命的“珍妮織布機”已相去不遠,可200年后,我們卻整整落后人家一個文明量級。我們有工藝智慧、實踐理性,卻長期漠視制度文明建設,我們總以為它看不見摸不著,用處不大,總想靠操練大刀長矛的方法來使洋槍洋炮,結果自然是一敗再敗。
不解決根本問題,則假冒偽劣、效率低下、內耗等傳統(tǒng)痼疾必將一次次沉渣泛起,不僅會拿走我們的寬帶,更會對我們的未來之路帶來傷害。蔡輝