集中式撥打測試系統(tǒng)的實現(xiàn)與應(yīng)用

摘要　在多年的運營實踐中，中國移動公司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)元指標的優(yōu)劣并不反映業(yè)務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。影響用戶對業(yè)務(wù)質(zhì)量的感知因素很多，包括終端、核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)提供平臺、無線環(huán)境等，因此開發(fā)自動測試系統(tǒng)，模擬用戶感知，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題勢在必行。本文詳細介紹了一種新的自動測試系統(tǒng)——集中式撥打測試系統(tǒng)的實現(xiàn)和應(yīng)用。

1、引言

中國移動公司對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的追求可以說精益求精，在多年的運營實踐中，中國移動公司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)元指標的優(yōu)劣并不反映業(yè)務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。影響用戶對業(yè)務(wù)質(zhì)量的感知因素很多，包括終端、核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)提供平臺、無線環(huán)境等，因此開發(fā)自動測試系統(tǒng)，模擬用戶感知，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題勢在必行。

2、現(xiàn)有的分散式撥打測試設(shè)備的優(yōu)缺點分析

目前，業(yè)界普遍使用的撥打測試系統(tǒng)是分散式的，由各個終端分散在需要測試的地點，模仿用戶行為進行撥打測試。

其工作原理為：利用手機終端模塊進行撥打測試，每臺手機終端模塊通過專線或GPRS無線通道連接到中心業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器，進行測試數(shù)據(jù)的上傳及測試任務(wù)的下達。中心業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器接受各點的測試結(jié)果，并進行分析及處理，如符合告警條件的，則產(chǎn)生告警。

此類系統(tǒng)的缺陷為：

（1）撥測能力有限。每臺終端只能配置2個手機模塊，如果模塊太多，在話務(wù)忙時很可能會影響普通用戶的正常接入。以配置2個手機模塊、每次呼叫持續(xù)30s，間隔10s計算，每小時可以進行90次呼叫。

（2）測試結(jié)果受無線環(huán)境影響大。如氣象因素（下雨、雷電）、周邊基站的干擾信號、基站斷電等。并不能客觀反映真實的網(wǎng)絡(luò)問題

（3）測試數(shù)據(jù)上傳困難。每臺測試終端都需要通過DCN專線接入到管理服務(wù)器，進行數(shù)據(jù)的上傳，最后由管理服務(wù)器給出測試報表，并且不能保證測試數(shù)據(jù)的實時上傳。

（4）測試內(nèi)容單一。無法測試彩鈴、虛擬網(wǎng)等復(fù)雜業(yè)務(wù)。

（5）不能處理中繼電路上的問題。只能簡單地判斷本次通話接通還是未接通，通話質(zhì)量不能自動監(jiān)控。

3、集中式撥打測試系統(tǒng)介紹

由于分散式撥打測試系統(tǒng)的種種弊端已經(jīng)難以滿足浙江移動公司對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求，需要研究一種新的技術(shù)來更好地監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

（1）開發(fā)一種新的更加實用的撥打測試系統(tǒng)需要解決的問題

●各點測試數(shù)據(jù)如何準確、實時地在中心站點獲得?

●在測試核心網(wǎng)網(wǎng)元的通路質(zhì)量時，如何避免無線干擾?

●如何得到通路故障的準確位置?

●如何做到短時間、大容量的測試?并且保證測試的精確程度?

●如何做到對各種核心網(wǎng)設(shè)備、承載類型都普遍適用?

（2）基本思路

●集中設(shè)置呼叫中心，所有的呼叫由中心平臺下達。

●采用中繼連接，而不是無線連接方式，避免無線的干擾，并且可以做到短時間，大容量的測試。

●在測試路徑的各個網(wǎng)元節(jié)點，通過局數(shù)據(jù)的巧妙設(shè)置，可以做到呼叫的自動環(huán)回，形成環(huán)路，以自發(fā)自收數(shù)字信號的方式進行話路質(zhì)量的監(jiān)控。

（3）本系統(tǒng)可以應(yīng)用在以下各種場景

應(yīng)用一：指定路徑網(wǎng)絡(luò)故障檢測

功能描述：可以檢測網(wǎng)元拓撲結(jié)構(gòu)中任意路徑下可能會發(fā)生的承載錯誤或網(wǎng)元錯誤。

連接圖示（見圖1）：除了撥測設(shè)備和接入局之間的連接使用2M電路以外，其余網(wǎng)元間的連接方式及結(jié)構(gòu)均對測試結(jié)果不造成影響，即其余網(wǎng)元間的連接方式可以基于光纖或IP承載，網(wǎng)元設(shè)備可以是傳統(tǒng)2G設(shè)備或新出現(xiàn)的軟交換設(shè)備。

圖1　連接圖示

檢測步驟：

●撥測設(shè)備根據(jù)所選的網(wǎng)絡(luò)路徑，確定需要發(fā)送的被叫號碼，如NNNA1A2A3 B1B2B3C1C2C3等。

●接入局1根據(jù)被叫號碼，進行相應(yīng)判斷，根據(jù)被叫號碼中包含的路徑信息，指向接入局2，并對收到的被叫號碼進行相應(yīng)處理后送接入局2。

●接入局2根據(jù)被叫號碼，進行相應(yīng)判斷，根據(jù)被叫號碼中包含的路徑信息，指向接入局N，并對收到的被叫號碼進行相應(yīng)處理后送接入局N。

●接入局N根據(jù)收到的被叫號碼，進行相應(yīng)判斷，根據(jù)被叫號碼中包含的路徑信息，按照原路徑指回上一級網(wǎng)元。

●同理，上一級網(wǎng)元根據(jù)收到的被叫號碼，進行相應(yīng)的路由，最后指向撥打測試設(shè)備，這樣就建立了一條規(guī)定路徑的，可以自發(fā)自收的通路。

●通路建立完成后，撥打測試設(shè)備發(fā)送一段特定的雙音多頻信號，經(jīng)過各條路徑，最后應(yīng)該在撥打測試設(shè)備中收到和發(fā)出時完全一模一樣的信號。

●判斷規(guī)則：正常：如果收到的信號和發(fā)出相同，說明本通路正常工作，沒有電路及路徑中包含的電路板的問題。單通：沒有收到任何的信號串話：收到的信號和發(fā)出的信號不相同。未正常接通：通路完全沒有建立，說明路徑中包含的某一網(wǎng)元可能有問題。

●當發(fā)生連續(xù)多次未正常接通的情況，說明路徑中某一網(wǎng)元出現(xiàn)了需要立即干預(yù)的故障，可以跟蹤記錄下來的信令確定發(fā)生問題的網(wǎng)元。此特性可以用于網(wǎng)元的重大故障實時監(jiān)控。

●當發(fā)現(xiàn)有單通或串話情況時，說明路徑中的承載或電路板可能出現(xiàn)問題，可以跟蹤記錄下來的信令確定問題發(fā)生在路徑中的哪一段承載上。此特性可以用于中繼通路的故障檢測及網(wǎng)絡(luò)語音呼叫質(zhì)量的定量檢查。

應(yīng)用二：定點CQT呼叫

功能描述：和無線遠端設(shè)備聯(lián)合使用，可以檢測網(wǎng)絡(luò)中無線側(cè)發(fā)生的單通或語音差錯情況。圖2為連接圖示。

圖2　連接圖示

根據(jù)無線遠端的不同，本方法可以適用于GSM無線網(wǎng)、CDMA無線網(wǎng)以及未來的WCDMA或TD-CDMA無線網(wǎng)絡(luò)。

檢測步驟：

●根據(jù)無線遠端裝載的SIM卡號碼，由撥測設(shè)備直接發(fā)出該被叫號碼。

●和無線遠端建立連接后，由撥測設(shè)備發(fā)送一段特定的雙音多頻信號到遠端。

●遠端收到信號后，進行轉(zhuǎn)發(fā)，重新發(fā)回撥測設(shè)備進行信號比對，正常情況下應(yīng)該收到和發(fā)出時一模一樣的信號。

●判斷規(guī)則：正常：如果收到的信號和發(fā)出相同，說明本通路正常工作，沒有無線側(cè)的問題。單通：沒有收到任何的信號。串話：收到的信號和發(fā)出的信號不相同。未正常接通：通路完全沒有建立，說明無線側(cè)包含的某一網(wǎng)元（BSC或BTS）可能有問題。

●當發(fā)生連續(xù)多次未正常接通的情況，說明路徑BSC或BTS出現(xiàn)了需要立即干預(yù)的故障，此特性可以用于無線接入網(wǎng)重大故障的實時監(jiān)控。

●當發(fā)現(xiàn)有單通或串話情況時，說明無線側(cè)的TRX可能出現(xiàn)問題，此特性可以用于確認用戶投訴，分清楚是用戶的終端問題還是無線網(wǎng)絡(luò)問題，減少維護人員定點測試的工作量。

應(yīng)用三：彩鈴質(zhì)量測試

功能描述：可以檢測彩鈴平臺放音差錯問題。

除了撥測設(shè)備和接入局之間的連接使用2M電路以外，其余網(wǎng)元間的連接方式及結(jié)構(gòu)均對測試結(jié)果不造成影響，即其余網(wǎng)元間的連接方式可以基于光纖或IP承載，彩鈴平臺也可以是任意廠家提供的不同結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品。

檢測步驟：

●預(yù)先在彩鈴平臺錄制一段特定的雙音多頻信號，同時在撥測設(shè)備上也錄制同樣的一段信號。

●撥測設(shè)備發(fā)送指定的被叫號碼。

●接入局1根據(jù)被叫號碼，進行相應(yīng)判斷，根據(jù)被叫號碼中包含的信息，指向彩鈴平臺。

●彩鈴平臺根據(jù)被叫號碼。播放特定的雙音多頻信號。

●撥測平臺比對收到的雙音多頻信號和原先預(yù)存的信號。

●判斷規(guī)則：正常：如果收到的信號和發(fā)出相同，說明彩鈴平臺正常工作，沒有電路及放音設(shè)備的問題。單通：沒有收到任何的信號。串話：收到的信號和發(fā)出的信號不相同。未正常接通：通路完全沒有建立，說明路徑中包含的某一網(wǎng)元可能有問題。

●當發(fā)生連續(xù)多次未正常接通的情況，說明路徑中某一網(wǎng)元出現(xiàn)了需要立即干預(yù)的故障，可以跟蹤記錄下來的信令確定發(fā)生問題的網(wǎng)元。此特性可以用于彩鈴平臺的重大故障實時監(jiān)控。

●當發(fā)現(xiàn)有單通或串話情況時，彩鈴平臺可能出現(xiàn)問題，可以跟蹤記錄下來的信令確定問題發(fā)生在平臺中的哪一段承載上。此特性可以用于彩鈴平臺的故障檢測及彩鈴呼叫質(zhì)量的定量檢查。

（4）本系統(tǒng)和終端型的撥打測試儀相比較所具有的優(yōu)點

●直接通過2M線接入核心網(wǎng)交換機，采用局間呼叫的形式，呼叫容量大，速度快。不存在無線干擾問題。以一個局向2條2M電路計算，假設(shè)每次呼叫時長30s，每局向每小時可以完成7200次呼叫，如果認為容量不夠大，只需要增加中繼即可。

●組網(wǎng)簡便。簡單實用，對網(wǎng)絡(luò)的影響很小。普遍適用于話務(wù)網(wǎng)的故障排查。

●能自動發(fā)現(xiàn)并處理中繼電路及語音板卡的問題。

●和無線型終端的聯(lián)合使用能夠解決無線CQT測試問題。

●測試結(jié)果真實、可靠，能準確模仿客戶的感知。

4、結(jié)束語

集中式撥打測試系統(tǒng)的成功研發(fā)，使業(yè)界的撥打測試系統(tǒng)產(chǎn)生了本質(zhì)的飛躍。該系統(tǒng)除了在接入點需要使用2M電路接入外，對測試網(wǎng)絡(luò)的承載方式、機型等均無要求，普遍適用于各運營商的GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)，不管是電路承載、光纖承載或IP承載都可以按照此方法進行測試，此系統(tǒng)具有及其寬廣的應(yīng)用前景。