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光明網(wǎng)IT訊 10月15日，日前，家住新疆阿克蘇地區(qū)的朱先生反映，自己的手機(jī)卡被新疆電信無緣無故的銷戶，理由是“該卡未進(jìn)行實(shí)名登記”。不過，朱先生認(rèn)為自己手機(jī)卡被注銷主要原因是因?yàn)橘Y費(fèi)很低，因此才被注銷。
據(jù)朱先生介紹，自己手機(jī)賬號(hào)在2012年9月底還有100多元話費(fèi)的情況下，新疆阿克蘇電信將其手機(jī)無故銷戶，朱先生表示這張手機(jī)卡自己使用了很長(zhǎng)時(shí)間，一直都正常。朱先生隨后撥打了當(dāng)?shù)刂袊?guó)電信客服電話，客服人員在核對(duì)了朱先生個(gè)人信息后，認(rèn)定與電話卡登記信息一致。
不過，隨后中國(guó)電信新疆客服人員致電朱先生時(shí)候又稱，其用戶名與賬戶名不一致，手機(jī)號(hào)碼所有者為李先生，因此要進(jìn)一步核實(shí)此卡的使用情況，不然卡是不能使用的。另外，客服人員還告訴朱先生，稱公安機(jī)關(guān)認(rèn)定這一情況是不符合標(biāo)注的，因此才會(huì)將其銷戶處理。聽了她們的解釋，朱先生雖然進(jìn)行了舉證，但時(shí)至今日，朱先生的手機(jī)依然不能使用。
朱先生懷疑，自己的手機(jī)卡被銷戶就是因?yàn)殡娦耪J(rèn)為這批電話卡資費(fèi)過低，因此虛構(gòu)了理由，將其手機(jī)卡銷戶。
經(jīng)光明網(wǎng)了解，朱先生使用的這張電話卡，是中國(guó)電信在幾年前庫(kù)存的一批天翼3G卡，資費(fèi)非常低，0元月租，無有效期，無最低消費(fèi)，上網(wǎng)3分錢一分鐘，不上網(wǎng)不扣費(fèi)，全國(guó)免漫游費(fèi)不限流量。
隨著智能手機(jī)的越來越普及，天價(jià)流量費(fèi)的新聞已經(jīng)屢見不鮮，但是由于資費(fèi)過低致通信運(yùn)營(yíng)商找理由銷戶的事件倒是不多。事后，記者發(fā)現(xiàn)朱先生遇到的情況其實(shí)并非個(gè)案，而電信運(yùn)營(yíng)商類似亂收費(fèi)、霸王條款的現(xiàn)象早已是公開的秘密，之前本網(wǎng)報(bào)道的“中國(guó)電信收費(fèi)是筆糊涂帳 用戶擔(dān)心被多收費(fèi)”一文就引來不少網(wǎng)友關(guān)注。
另外，電信運(yùn)營(yíng)商多收費(fèi)、亂收費(fèi)的情況還不止是在一個(gè)地方出現(xiàn)，從我們接到的反映情況來看，不少地方都存在著這樣的問題，好像這已經(jīng)成了一個(gè)普遍的現(xiàn)象，北京的網(wǎng)友稱，中國(guó)電信收費(fèi)非�；靵y，客服態(tài)度差，甚至很多網(wǎng)友表示決定放棄電信的號(hào)碼。
隨后記者查詢相關(guān)投訴的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，中國(guó)電信的資費(fèi)不明、3G業(yè)務(wù)扣費(fèi)問題、GPRS扣費(fèi)等問題成為諸多網(wǎng)民投訴的重點(diǎn)，關(guān)于以上諸多問題，光明網(wǎng)IT頻道將繼續(xù)予以關(guān)注。
