邁普E3G智能業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

1、實(shí)施背景及意義

自從移動(dòng)通信進(jìn)入3G時(shí)代以來(lái)，各類3G業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商利用VPDN*1技術(shù)，針對(duì)性地滿足企業(yè)用戶對(duì)“3G移動(dòng)專用網(wǎng)”的需求。通過(guò)3G接入技術(shù)，行業(yè)客戶得以大量部署基于3G接入的視頻采集、環(huán)境監(jiān)控、智能交通、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等M2M*2終端。沒(méi)有了固定線路的束縛，“云+端”時(shí)代的智能服務(wù)正一步步向我們走來(lái)。

比如，在金融行業(yè)，“3G移動(dòng)專用網(wǎng)”使得采用3G無(wú)線技術(shù)快速、安全部署金融M2M終端成為了可能，徹底解決了離行金融終端部署成本高、工期長(zhǎng)、限制多的困擾。在小區(qū)、街道、寫(xiě)字樓的金融業(yè)務(wù)自助終端，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊的農(nóng)村金融自助終端紛紛出現(xiàn)，為人民提供各種便利的金融服務(wù)：從小額存取款、轉(zhuǎn)帳，到水電氣費(fèi)繳納、手機(jī)充值、預(yù)訂火車票、機(jī)票，乃至網(wǎng)上購(gòu)物。

海量部署的基于3G接入的M2M終端，如何有效管理？擺脫了固定線路、具有流動(dòng)性的3G無(wú)線接入設(shè)備，是不是在安全的范圍內(nèi)流動(dòng)？分布極為廣泛的3G接入終端，一旦出現(xiàn)故障，難道要花幾個(gè)小時(shí)等待排除故障？

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，面對(duì)這一局面，顯得力不從心：面對(duì)海量的終端數(shù)量，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋸?fù)雜到?jīng)]有意義；小區(qū)、街道、村莊沒(méi)有規(guī)律的部署，設(shè)備定位讓傳統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)束手無(wú)策；數(shù)量眾多的終端讓軟件升級(jí)、和設(shè)備日常監(jiān)控成為不可能的任務(wù)；每天都有新的終端投入運(yùn)營(yíng)，需要讓部署簡(jiǎn)單到只是插上電源。

上述管理維護(hù)方面的問(wèn)題，越來(lái)越成為限制基于3G接入的M2M終端應(yīng)用的瓶頸；必須早規(guī)劃，早解決，才能面對(duì)后期業(yè)務(wù)量爆炸性增長(zhǎng)的局面。

*1：VPDN，Virtual Private Dial-Network，基于3G無(wú)線接入方式的虛擬專用撥號(hào)網(wǎng)業(yè)務(wù)，利用安全的L2TP隧道傳輸協(xié)議，在現(xiàn)有的撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建一條虛擬的、不受外界干擾的專用通道，從而安全訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)資源。

*2:M2M, machine to machine，一種設(shè)備互聯(lián)通信技術(shù)，俗稱“物聯(lián)網(wǎng)”，用于機(jī)器之間、人與機(jī)器之間的通信。

2、“E3G智能業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”方案

邁普公司結(jié)合3G接入在企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)的應(yīng)用和管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，首先提出E3G（easy 3G）技術(shù)，形成3G智能運(yùn)維系統(tǒng)，解決大量基于3G接入的業(yè)務(wù)終端在日常管理維護(hù)中帶來(lái)的繁重工作量，開(kāi)啟了“云＋端”時(shí)代的3G智能化終端管理序章。并將這一技術(shù)首先應(yīng)用在金融自助查詢終端和運(yùn)營(yíng)商代建的視頻采集、環(huán)境監(jiān)控等大量鋪設(shè)３Ｇ接入終端的應(yīng)用領(lǐng)域。

系統(tǒng)組成：

系統(tǒng)特點(diǎn)：

真正的智能“0配置”開(kāi)通業(yè)務(wù)，只需打開(kāi)包裝，設(shè)備上電即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)通。

不依賴GPS的定位技術(shù)，即使在沒(méi)有信號(hào)的室內(nèi)也可準(zhǔn)確定位設(shè)備位置，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的位置安全性管理。

耳目一新的基于GIS的管理界面，拉動(dòng)地圖實(shí)現(xiàn)設(shè)備的輕松管理。

智能故障分析，面對(duì)海量的M2M終端應(yīng)用，管理員不再淹沒(méi)在沒(méi)有價(jià)值的日志信息里，系統(tǒng)第一時(shí)間直接在地理信息里顯示設(shè)備故障狀態(tài)，用紅色警示，并智能分析故障可能的原因，從而高效準(zhǔn)確的進(jìn)行派工管理。

智能遠(yuǎn)程控制，突破只能通過(guò)IP方式進(jìn)行管理的局限性，通過(guò)短信實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程重啟、上下線和收集故障信息等功能，讓故障處理更加自如方便，縮短故障處理時(shí)間。

智能設(shè)備管理，實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備的配置和程序在云端的智能化管理，一旦發(fā)生變化，自動(dòng)觸發(fā)網(wǎng)點(diǎn)終端進(jìn)行遠(yuǎn)程大規(guī)模批量更新，從此設(shè)備的配置修改和版本升級(jí)如此輕松。

智能的業(yè)務(wù)監(jiān)管和審計(jì)，對(duì)業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)交互實(shí)時(shí)監(jiān)控并記錄；關(guān)聯(lián)用戶身份、時(shí)間、地點(diǎn)的行為記錄；設(shè)定業(yè)務(wù)區(qū)域，越界自動(dòng)下線和告警保護(hù)；提供豐富的自定義業(yè)務(wù)審計(jì)報(bào)表；提供終端網(wǎng)絡(luò)流量、3G信號(hào)強(qiáng)度、資費(fèi)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。

應(yīng)用案例：

中國(guó)銀行離行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)維系統(tǒng)

邁普3G智能運(yùn)維系統(tǒng)，已經(jīng)在金融離行自助終端領(lǐng)域、運(yùn)營(yíng)商3G智能終端行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，例如為中國(guó)銀行陜西、四川、河南、天津、福建等十余家分行的離行網(wǎng)點(diǎn)提供智能運(yùn)維服務(wù)，通過(guò)E3G，中行能夠快速部署開(kāi)通離行網(wǎng)點(diǎn)，快速定位解決網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備故障，并定期為中行科技人員提供整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的健康度報(bào)告，釋放了中行運(yùn)維工作人員的工作量，大幅提升了離行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)維管理效率。