2012年,一個新的IT名詞進入大家的視線:BYOD(Bing Your Own Device)。直譯是自己的設備去工作,即將個人終端與工作終端合二為一。這樣的好處是,員工可以不再必須使用單位指定的電腦,出差時可以不必背著笨重的筆記本電腦,通過手機、平板電腦、家里的電腦、賓館里的電視……等等接入網(wǎng)絡,完成辦公室里的一切工作。這種方式不僅方便了員工的選擇,同時讓企業(yè)節(jié)省一大筆辦公電腦的固定投資,并向綠色辦公更邁一步。最重要的是,它讓工作變得時尚和個性化。
IT服務的基本方式就是服務器通過網(wǎng)絡為終端提供服務,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)促發(fā)了網(wǎng)絡連接的革命,使得協(xié)作互動更加頻繁。服務器側的變革是云計算,它使得IT服務變成“自來水”,使用更加簡單和靈活;而終端側的變革則是BYOD,接入網(wǎng)絡的不再只是一臺設備,而是一個“有血有肉”的“人”。
BYOD的出現(xiàn),首先得益于BS開發(fā)架構的編程日益成為主流,基于HTML和流媒體技術的Web瀏覽器規(guī)模應用令客戶端形成“標準化”;其次是智能手機功能的日益強大,手機從消費終端逐步成為個人業(yè)務處理的“PC”;再者,云服務的流行,讓更多的業(yè)務處理集中到云里,不同的業(yè)務提出了共同的終端接口需求:只要能接入網(wǎng)絡,一切交給“云”來管理。
BYOD的出現(xiàn),對于員工而言,用自己的設備訪問企業(yè)網(wǎng)絡并進行辦公,帶來了更多的靈活性和人性化體驗;對于企業(yè)而言,BYOD潮流讓其不用再為員工配置設備,降低了企業(yè)成本。但同時對企業(yè)CIO們提出了安全、管理等難題。
一、 BYOD帶來的問題與挑戰(zhàn)
1. 對企業(yè)IT管理/運維者而言
BYOD所倡導的“Any deice、Anywhere、Anytime”恰恰是傳統(tǒng)網(wǎng)絡管理理念中最令人擔憂的需求,這使得他們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
1) 提供更加靈活的設備選擇權利
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡管理者會根據(jù)經(jīng)驗確定辦公設備清單,包括臺式機、便攜機、打印機,以及少量的移動終端。員工在這個授權清單中進行選擇并獲得相應的IT支持。出于管理安全的考慮,原則上不會輕易調整清單。
但是在BYOD背景下,終端的變化與革新常常迅速的超出人們的想象。原來越多的員工提出,希望把更“有意思”的終端帶入到企業(yè)的辦公使用中。IT管理者需要考慮更多的支撐手段(包括行政和軟硬件的方法),來主動應對這個變化。
2) 更安全的網(wǎng)絡準入
IT管理者需要制定一些企業(yè)內部網(wǎng)絡安全基線,同時對接入網(wǎng)絡的終端進行有效識別感知,并實現(xiàn)安全的準入策略。
3) 自帶新設備的管理
對于首次接入企業(yè)網(wǎng)絡的“新”設備,IT管理者非常希望能有一種簡單、有效、自服務、無客戶端的快速部署方法,前提是相應的軟硬件改變所產(chǎn)生的IT代價盡可能控制到最小。
4) 增強的安全策略
根據(jù)自身的行業(yè)特性和經(jīng)驗累積,企業(yè)往往會部署大量的IT安全策略,確保業(yè)務的承載安全和IT架構合規(guī)。很明顯,越來越多的消費類電子設備(比如各種移動電話和平板電腦)準備接入企業(yè)網(wǎng)絡,將會對原有的安全架構帶來無法回避的風險。
個人終端一旦進入到企業(yè)網(wǎng)絡中,應用的界限將不再那么明確,個人業(yè)務和辦公業(yè)務往往會同時在一個終端內進行處理,比如瀏覽微博的平板電腦會在下一時刻打開某個ERP系統(tǒng);運行了微信程序的手機會進入到OA流程審批的業(yè)務應用程序中。針對同個終端在不同的適應場景和時間段,IT管理者需要提供不同的安全策略,并對新的使用模型進行增強。
5) 生產(chǎn)數(shù)據(jù)保護
BYOD實施的前提是確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全傳送。當企業(yè)的固定資產(chǎn),如筆記本電腦訪問業(yè)務應用程序和數(shù)據(jù)時,通常會受到嚴格的IT安全策略控制以及類似于“信息安全等級保護”或“薩班斯法案”等法規(guī)的制約。
個人擁有的平板電腦或智能手機可能經(jīng)常被用于個人的訪問和業(yè)務應用。特別是在“云”為基礎的文件共享和存儲服務越來越普及的背景下,這樣的使用將會成為企業(yè)機密數(shù)據(jù)泄漏的潛在風險點。
6) 訪問角色控制
如果移動終端發(fā)生丟失或者被盜,IT人員需要迅速對該終端準入策略進行調整,甚至可以遠程擦除設備上部分或所有的數(shù)據(jù)和應用。同樣,如果員工角色和崗位發(fā)生了變化,也同樣存在策略調整的要求。傳統(tǒng)的策略控制是基于帳戶信息,在BYOD時代,則需要結合終端和業(yè)務的狀態(tài)。
7) 移動終端系統(tǒng)所帶來的安全風險
由于接入企業(yè)網(wǎng)絡中的移動終端種類繁多,IT人員很難將所有的終端功能性能逐一了解,部分移動終端特殊的功能,會使得網(wǎng)絡內部的風險明顯增多。
比如Wi-Fi存在ad hoc模式,這是一種允許點對點通信的無線互聯(lián)協(xié)議,這使得一些合法的用戶用終端開啟ad hoc或其它的代理模式,讓未授權的用戶取得了企業(yè)網(wǎng)絡內部的訪問能力。
再比如Android系統(tǒng)屬于相對開放的應用平臺,隨著Android設備數(shù)量的增加,Android設備也成為了受攻擊的目標。黑客越來越多地使用移動設備傳播惡意代碼,而在2012年上半年,受到移動惡意軟件攻擊的智能手機和平板電腦比2011年同期增加了373%。Android設備成為主要攻擊目標,很大原因是接受第三方應用程序(如游戲)的在線商店不對軟件進行任何威脅檢查。
8) 確保Wi-Fi的性能和可靠性
隨著BYOD的不斷流行,Wi-Fi接入的無處不在,人們對Wi-Fi的期待,不再限于傳統(tǒng)的SOHO使用,而是需要其在易用性不降低的前提下具備類似有線網(wǎng)絡的高性能和高可靠性等。這種轉變,促使IT人員在設計和部署Wi-Fi網(wǎng)絡的時候,把更高速、更可靠、更平滑、更智能、更安全、更易用作為技術目標。
9) 終端數(shù)量的激增與IP地址的有效使用
傳統(tǒng)網(wǎng)絡基本上是帳戶、PC、有線端口逐一對應的邏輯結構,但是在移動互聯(lián)網(wǎng)極度爆發(fā)的今天,一個用戶擁有多個接入終端,已經(jīng)是無法回避的事實。Wi-Fi實現(xiàn)了賬戶和終端以及接入設備間的一對多邏輯,但是也帶來了IP地址數(shù)量幾何的增長。普遍的解決辦法是通過NAT,進行內網(wǎng)私有地址的使用,或者進行IPv4向IPv6遷移。
2. 對終端用戶而言
1) 易用好用
終端用戶對BYOD的樸素要求,就是簡單的連接和安全的訪問企業(yè)資源。但是實時地訪問、設備的多樣性、業(yè)務的多樣性等等,都會導致這種需求難以達到完美。比如在企業(yè)內部使用的設備,證書的準入方式以及VPN的加密使用,都是普遍的基本規(guī)范,但不同終端的不同配置方式,會讓終端用戶和IT管理者都感到困難重重。
2) 安全界限的劃分
在BYOD模式中,移動設備會同時扮演商務辦公和私人應用的混合角色,應用和數(shù)據(jù)的界限,變得更加模糊。但是從員工實際的想法和企業(yè)自身的要求出發(fā),應該能夠清晰界定這個界限。照片瀏覽、短信閱讀,私人電話、上網(wǎng)瀏覽等在個人時間進行的活動,需要有個人隱私,而在辦公時間發(fā)生的文件瀏覽、數(shù)據(jù)傳送、應用程序使用、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽等等,必須符合企業(yè)的政策和規(guī)定。
二、 Wi-Fi與BYOD結合
IT消費化、云計算、移動互聯(lián)等諸多技術趨勢所帶來的生產(chǎn)效率提升、投入成本降低、以及應用多元化等,使得BYOD融入企業(yè)網(wǎng)絡應用中已經(jīng)成為不可逆轉的必然趨勢。企業(yè)應用從桌面、內部服務器、Intranet,正在不斷向云端遷移。虛擬化、自動化的變革,正在打破應用的邊界。如圖1所示,BYOD的網(wǎng)絡準入者和管理者按照“移動準入、服務提供、實時監(jiān)管”各司其職,企業(yè)內部的員工和外部來賓,攜帶著多樣的智能終端,安全實時的接入到企業(yè)所提供的業(yè)務精細化管道,并接受必要的監(jiān)管和審計。
▲圖1 BYOD邏輯架構圖
Wi-Fi在企業(yè)的大規(guī)模應用,使得從任意位置根據(jù)策略訪問桌面,無論使用何種設備或網(wǎng)絡成為可能。根據(jù)前面前文的分析,為了解決IT管理人員和用戶自身在BYOD實施中的困難和疑惑,Wi-Fi網(wǎng)絡應該具備相應的能力(如表1所示)。
▲表1 BYOD核心技術點
1. 智能
傳統(tǒng)用戶的準入是通過單一的帳戶信息進行鑒權并獲得授權信息,但是在移動互聯(lián)時代,人們往往希望在企業(yè)內部單一帳戶可以應用到多個終端,(包括固定和移動的設備)。同時因此,網(wǎng)絡管理者,也必須在這種需求下調整網(wǎng)絡準入結構,比如,固定設備進行流量控制,移動設備進行時長控制;固定設備允許進入業(yè)務網(wǎng),移動設備僅允許獲得瀏覽權限等。
移動互聯(lián)時代,當人們都愿意采用BYOD來進行相關操作時,Wi-Fi作為重要的智能管道,不能簡單地沿襲傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡的粗放承載模式,視頻、APP、社交媒體等等廣泛的使用,管道內的應用明顯產(chǎn)生了“高低參差”,對業(yè)務的識別,智能的調整業(yè)務在管道內傳送的優(yōu)先能力,是網(wǎng)絡的管理者非常希望看到的結果。
為達到以上目標,需要進行終端和業(yè)務智能識別。以終端識別為例,在進行無線登錄時,應該遵從如圖2所示的流程。
▲圖2 終端準入流程
SSID檢查:
檢查關聯(lián)的SSID是否部署了對應的BYOD策略,同時,該接入位置,是否是用戶允許介入的區(qū)域。
準入策略檢查:
根據(jù)帳戶對應的權屬信息,推送合適的Portal準入頁面,或802.1x認證的證書配置。
終端類型檢查:
針對準入用戶的設備硬件類型、操作系統(tǒng)類型以及安全級別,確定BYOD策略。
針對員工的可能策略:
可以單獨配置“可能策略”,它會在準入最后階段發(fā)揮作用,更多的根據(jù)安全規(guī)范和業(yè)務需求而產(chǎn)生的策略,可以集中在此進行部署。
2. 安全
傳統(tǒng)的安全策略僅滿足有線側的安全防護,BYOD模式下,Wi-Fi作為接入層重要技術,它的安全防護需要人們重新檢視。在空口(無線空間傳送接口)直接傳送的信號,是把802.3的報文進行802.11封裝并進行相應的調制解調為電磁波,在大氣中進行“看不見、摸不著”的黑夜傳送。對于Wi-Fi的傳送模式,物理層的頻譜安全防護(L1)和鏈路層的無線攻擊防護(L2),以及如何將L1-L7實現(xiàn)有線無線的聯(lián)動,會成為BYOD下移動安全重要的關注點。
AP作為監(jiān)控設備,負責進行空口射頻信號的抓取,然后對射頻芯片上送的原始FFT信號進行分析和識別,從而判斷是否有傳統(tǒng)無線防御系統(tǒng)無法識別的非Wi-Fi干擾并同時進行信道評估。在搜集完所需信息后,通過AP-AC間的通道上傳給AC,由AC集中處理,用戶可在網(wǎng)管的相關頁面獲取當前的頻譜數(shù)據(jù)信息。同時,在日益擁擠的ISM頻段中,要想完全不受到非WLAN信號的干擾在實際環(huán)境中近乎于不可能,但客戶和工程師可以借助頻譜防護提供的多種圖表,從不同角度對信道的質量和使用情況進行監(jiān)控和評估。
WLAN發(fā)展至今,在安全性上也做了不少改進。比如加密認證體系已經(jīng)由原來的WEP過度到了802.11i。企業(yè)通過802.1X認證與CCMP強加密,可以最大限度的保護無線數(shù)據(jù)安全,即使惡意攻擊者監(jiān)聽到了這些報文,由于報文已被強加密,因此他還是無法還原出原始數(shù)據(jù)。但是,使用802.11i仍然無法完全保護企業(yè)無線網(wǎng)絡不受惡意攻擊。例如,攻擊者可設置蜜罐AP誘惑用戶連接、或通過泛洪(FLOOD)各種WLAN協(xié)議報文使企業(yè)無線網(wǎng)絡無法使用。
無線攻擊防護系統(tǒng)(WIPS)被設計用于應對各種各樣的WLAN攻擊。通過傳感器掃描企業(yè)內部WLAN環(huán)境、通過AC進行攻擊分析,最后將各種數(shù)據(jù)與攻擊檢測結果發(fā)送給網(wǎng)管呈現(xiàn)給用戶。
WIPS主要有以下幾類主要功能:
(1) 檢測并禁用非法設備:WIPS可以檢測Rogue AP、Adhoc網(wǎng)絡、授權/非授權STA等;
(2) 檢測并規(guī)避DOS攻擊:為每種攻擊設置速率閾值,當某種報文的速率超過閾值時采取預先定義的動作;
(3) 檢測并規(guī)避表項攻擊:當報文的MAC變化率超過閾值時采取預先定義的動作;
(4) 檢測并反制仿冒攻擊:例如,可以檢測中間人攻擊(如圖3所示)。攻擊者假冒成一個合法的AP為用戶提供服務;
(5) 基于pattern的匹配(Signature):對報文進行預定義的pattern匹配,并執(zhí)行預定義的動作;
(6) WLAN環(huán)境監(jiān)控:可監(jiān)控WLAN各個信道上的無線設備,以及各種WLAN管理報文、控制報文及數(shù)據(jù)報文的速率。
▲圖3 中間人攻擊示意圖
3. 易用
BYOD模式下,終端自身的硬件多樣性、應用精細化,以及人們對實時接入的迫切要求,易用性成為了非常重要的甚至是影響到網(wǎng)絡評價的重要指標。
終端數(shù)量幾何增長帶來的IP地址浪費與枯竭、高密覆蓋下2.4G/5G終端靈活接入、訪客來賓進入企業(yè)快速安全的獲得移動網(wǎng)絡訪問能力、針對不同場景的AC快速虛擬實例化部署、分支節(jié)點業(yè)務永續(xù)能力提高等等,都會成為BYOD易用性提升的重要環(huán)節(jié)。
傳統(tǒng)的企業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡,網(wǎng)絡使用者的物理位置和網(wǎng)絡信息節(jié)點原則上一一對應,網(wǎng)絡管理難度相對可控。但是,在BYOD模式下,移動終端數(shù)量和IP地址消耗量爆發(fā)增長,同時,由于BYOD的移動性,終端的接入存在空間和時間的潮汐性。比如早上10點,員工都在辦公室進行業(yè)務處理,下午3點,員工都在各類會議室參加會議。
這種情況下如果將所有的用戶分配在一個VLAN中,意味著所有用戶在同一個子網(wǎng)中,龐大的廣播域會大大增加空口中的廣播流量,浪費空口帶寬。另一方面,大量用戶在同一子網(wǎng)中,那么該子網(wǎng)需要一個很大的連續(xù)地址空間。企業(yè)可能會有多個不連續(xù)的C類地址,但沒有大的連續(xù)地址空間(如B類地址)。顯然,我們無法利用一個VLAN來為大量的同一類用戶來分配不連續(xù)的地址空間。
VLAN池優(yōu)化分配技術的出現(xiàn),很好的解決了BYOD模式下IP地址浪費與枯竭的問題,提高了WiFi管道的易用性。如圖4所示,VLAN池包含多個VLAN,當一個SSID和一個VLAN池綁定時,該SSID下的用戶將被均衡地分配在VLAN池的所有VLAN中,既能將用戶劃分在不同廣播域中,又能充分利用不連續(xù)的地址段為用戶分配地址。
▲圖4 VLAN池優(yōu)化分配技術示意圖
三、 結束語
新的執(zhí)行環(huán)境總會創(chuàng)造新的市場,而BYOD的興起無疑也將遵循這一規(guī)律。移動互聯(lián)與云計算兩大技術交匯融合,催生出一套由用戶、服務提供商以及網(wǎng)絡設備商共同組成的完整生態(tài)系統(tǒng)。
作者:繆炎