濟(jì)寧:手機(jī)卡出問題 維權(quán)半年沒結(jié)果
視頻來源:山東廣播電視臺(tái)公共頻道《民生直通車》
齊魯網(wǎng)12月16日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)公共頻道《民生直通車》報(bào)道,“對(duì)不起,您撥打的電話暫時(shí)無法接通”,如果撥打一個(gè)手機(jī)號(hào)時(shí)連續(xù)半年都出現(xiàn)這樣的提示音,是否還會(huì)繼續(xù)用這個(gè)手機(jī)號(hào)來聯(lián)系電話的主人呢?濟(jì)寧泗水的王先生就遇到這樣一件煩心的事情。
王先生告訴記者,他是去年冬天辦的聯(lián)通電話卡,今年五月份的時(shí)候因?yàn)槭謾C(jī)卡丟失,又在聯(lián)通公司下面分支機(jī)構(gòu)營業(yè)所補(bǔ)了一張卡,但卻不能正常使用。這個(gè)卡只能在泗水縣當(dāng)?shù)赜,他帶到臨沂后就無法使用了。為此,他和當(dāng)時(shí)推銷給他的業(yè)務(wù)員反映了好幾次。這張卡出問題后,他為了解決問題不止一次從臨沂回到泗水,而因?yàn)檫@張手機(jī)卡給他帶來的損失也讓他有點(diǎn)接受不了。
因?yàn)檫@張手機(jī)卡牽扯到一些業(yè)務(wù)上的來往,王先生只好不厭其煩的回到泗水,來聯(lián)通營業(yè)廳試圖解決問題?墒且恢钡絿鴳c節(jié)前后,他才接到了聯(lián)通公司客服人員的電話?头藛T告訴他說,卡是可以正常使用的,里面的信息也都是正常的。但是之后他們專門處理業(yè)務(wù)的一個(gè)機(jī)構(gòu)給他打來電話,說是卡確實(shí)出了一些問題,后來補(bǔ)辦了一張,但是補(bǔ)卡的時(shí)間是到了國慶節(jié)之后。王先生說,雖然現(xiàn)在手機(jī)卡是補(bǔ)好了,但里面的話費(fèi)卻從二百五六十元變成了一百多塊錢。更讓王先生擔(dān)心的是,拖了半年造成的損失又該誰來承擔(dān)呢?
記者也跟隨王先生來到了位于泗水縣健康路的聯(lián)通公司營業(yè)廳。聯(lián)通公司人員只表示會(huì)向上級(jí)反映這個(gè)情況,一周后會(huì)給出答案。王先生則表示,他已經(jīng)對(duì)聯(lián)通公司失去信心了,因?yàn)橐呀?jīng)對(duì)他造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失,老家的生意都因此聯(lián)系不上他了。