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據(jù)新華社電 中國保監(jiān)會昨日表示，首次將電話擾民投訴情況作為電銷業(yè)務監(jiān)管的重要指標，對多次查證屬實的電銷擾民投訴，將責令公司停止對新客戶的呼出業(yè)務。
新下發(fā)的《關于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷業(yè)務市場秩序 禁止電話營銷擾民有關事項的通知》規(guī)定，對一年內(nèi)被投訴兩次且查證屬實的，將責令公司限制對新客戶的呼出業(yè)務三個月；對再次發(fā)生類似問題的公司，保監(jiān)會將責令公司停止對新客戶的呼出業(yè)務。
《通知》要求各產(chǎn)險公司加強客戶信息管理，通過合法途徑獲取電銷客戶資料，確�？蛻糍Y料和數(shù)據(jù)的采集、使用和管理符合有關法律法規(guī)要求，并對客戶信息和資料嚴格保密，不得泄露、出售或非法提供給他人。
此外，對明確表示不投�；蚓芙^繼續(xù)接聽電話的，《通知》指出，產(chǎn)險公司應通過技術手段對有關電話號碼進行屏蔽，并與行業(yè)共享“禁呼名單”數(shù)據(jù)庫。
(原標題：電銷擾民查實將被叫停業(yè)務)
