運營商反攻微信：收費如箭在弦仍存諸多障礙

　　騰訊稱是謠言；運營商已內(nèi)部討論轉(zhuǎn)換收費模式，暫未和騰訊正式談判

　　近來坊間傳聞，國內(nèi)三大電信運營商正在與騰訊展開談判，主要內(nèi)容是如何監(jiān)管騰訊的OTT業(yè)務，以及如何向OTT業(yè)務收費。

　　南都記者昨日向三大運營商求證，均稱暫時未展開正式談判。但有消息人士稱，以騰訊微信為代表的OTT加速對傳統(tǒng)運營商語音和數(shù)據(jù)流量的侵蝕，運營商確實在考慮新的收費模式。比如按用戶收費，而不是籠統(tǒng)地向騰訊收取帶寬租賃費，但還沒有形成正式方案，且需要工信部明確意見。

　　騰訊負責人在接受南都記者采訪時表示，關(guān)于收費的說法純屬謠言。

　　運營商約談騰訊傳聞

　　廣電專家包冉昨日發(fā)出實名微博，稱據(jù)傳，春節(jié)前三家運營商和騰訊在廣州約談OTT收費事宜，騰訊沒有來人。

　　但三大運營商均否認與騰訊就OTT業(yè)務展開正式談判的說法，騰訊方面更斥之為“純屬謠言”。

　　所謂OTT，是英文“Over The Top”的縮寫，指互聯(lián)網(wǎng)公司越過運營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種語音、視頻以及數(shù)據(jù)服務業(yè)務。如騰訊微信以及微軟的網(wǎng)絡電話Skype等。

　　“騰訊用很便宜的價格向運營商租用帶寬，然后為用戶提供免費的語音和數(shù)據(jù)。粗略統(tǒng)計下，現(xiàn)在微信至少給運營商帶來了幾十億的‘損失’，這種趨勢繼續(xù)下去，對運營商可能是上百億收入的流失�！敝�情人士向南都記者透露，中國移動對微信極其“警惕”，內(nèi)部確在討論轉(zhuǎn)換收費模式問題，“現(xiàn)在有兩個想法，一是未來可能要按用戶收費，二是流量也會有所限制”。

　　該人士舉例稱，在韓國，以Kakao為代表的OTT服務商對韓國運營商產(chǎn)生了威脅。去年，Kakao更推出了一款免費的OTT語音應用“Kakao Talk”，只要兩邊用戶都裝有Kakao軟件，就可以通過3G網(wǎng)絡或者WiFi直接通話。韓國通信委員會因此批準了韓國移動運營商們的相關(guān)請求，韓國移動運營商可以向OTT語音服務提供商收取費用，也可以“掐斷”O(jiān)TT語音流，不向O T T語音服務提供商開放網(wǎng)絡。

　　“微信和Skype、Kakao一樣，都是利用運營商的寬帶網(wǎng)絡發(fā)展自己的免費語音通話業(yè)務。在國內(nèi)，Skype公司早就被當年的信息產(chǎn)業(yè)部叫停。所以從嚴格意義上說，微信也是非法業(yè)務�！�

　　“第四大運營商”的挑戰(zhàn)

　　騰訊于2012年初推出了微信業(yè)務，本身完全免費，微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費由網(wǎng)絡運營商收取，目前微信用戶已超過3億。在中國11億手機用戶中，騰訊微信的滲透率已達27.3%。

　　查看微信的發(fā)展歷史，從免費移動短信開始，逐漸增加圖片分享、語音對講、查找附近的人、搖一搖、漂流瓶、二維碼、朋友圈等，真正引發(fā)運營商“警惕”的是今年7月增加的視頻/語音通話功能。也正是從此之后，騰訊被業(yè)內(nèi)冠以“第四大運營商”的名號。

　　面對競爭，運營商也推出了自己的類似業(yè)務，比如中國移動推出了“飛聊”，中國電信和中國聯(lián)通則分別將之前的“翼聊”和“沃友”進行功能升級。不過，面對騰訊微信用戶爆發(fā)式增長，三大運營商自身類似業(yè)務更像是“雞肋”。

　　中國移動董事長奚國華上月在MWC (移動世界大會)上直言，微信、Skype，對我們的語音、短彩信產(chǎn)生了很大替代性。“從我的角度看，互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)競爭更可怕�！敝袊�移動總裁李躍更點名稱：“騰訊QQ占用運營商信令資源非常大，原來的一些機制不太適合傳統(tǒng)運營商的網(wǎng)絡設計，中國移動和騰訊相互之間應該有溝通。如果沒有相互合作的好機制，所提供的服務就不能長久，不能優(yōu)質(zhì)�！�

　　消息人士向南都記者透露，微信、QQ確實存在頻繁發(fā)出“心跳信號”(信令)，主要影響數(shù)據(jù)業(yè)務，存在上網(wǎng)時頁面刷新慢等問題，給用戶的感知較差。據(jù)了解，心跳新號主要來自于微信、QQ的同步�！耙苿訐�(jù)說已經(jīng)跟騰訊溝通了，比如延長同步周期等方法去改善或者解決問題�！�

　　收費的N個障礙

　　事實上，運營商都意識到微信的挑戰(zhàn)，但要轉(zhuǎn)換收費模式，應對騰訊沖擊，仍存在諸多障礙。

　　首先是騰訊微信用戶規(guī)模已經(jīng)相當龐大，任何想要收費的舉措，都會引發(fā)用戶的激烈反彈，從而對運營商產(chǎn)生負面情緒。有運營商人士直言，“騰訊以龐大用戶數(shù)要挾移動”。

　　其次是三大運營商之間意見也未形成統(tǒng)一意見。知情人士透露，中國移動用戶數(shù)最為龐大，微信對中國移動的沖擊最大，因此移動最希望給騰訊套上“緊箍咒”。“而騰訊希望在運營商內(nèi)部突破，比如和聯(lián)通合作，將微信‘合法化’。因此運營商之間能否同仇敵愾也至關(guān)重要�！�

　　然后是工信部的態(tài)度。若工信部允許運營商向OTT語音服務提供商收取費用，或擁有可隨時“掐斷”O(jiān)TT語音流、數(shù)據(jù)流的權(quán)力，對運營商則是重大利好。

　　據(jù)透露，上個月27日，工信部召開關(guān)于OTT業(yè)務對電信運營商影響的討論會議，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通全部出席。日前，工信部再次召集三大運營商和相關(guān)OTT企業(yè)召開內(nèi)部會議，主要討論微信業(yè)務對運營商網(wǎng)絡資源的占用問題。

　　“OTT業(yè)務對運營商既是挑戰(zhàn)，也是機遇�！敝袊�移動董事長奚國華坦言，“目前的通信網(wǎng)依然是傳統(tǒng)運營商的優(yōu)勢，反過來看，互聯(lián)網(wǎng)的很多業(yè)務都依托在電信運營商的網(wǎng)絡上開展，這就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的短板�！�

　　南都記者 汪小星 謝睿 實習生 周艷梅 覃馨瑤

　　記者觀察

　　微信的殺傷力

　　騰訊在2012年初推出微信，到今年1月15日，騰訊宣布微信注冊用戶已超過3億。在中國11億的手機用戶中，騰訊微信的滲透率達到27.3%。而去年一年里，微信不僅是拓展國內(nèi)市場，更是將發(fā)展的觸角伸向了海外，開發(fā)微信英文版WeC hat，整合Facebook等社交媒體，并且微信在海外尤其是東南亞地區(qū)的戰(zhàn)績也開始受到矚目，在越南、印尼等國下載量排名第一。如此赫赫戰(zhàn)功也使得微信具有了一定的市場殺傷力和影響力。

　　工信部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年全國移動短信發(fā)送量達到8973.1億條，同比增長僅2.1%，增幅為4年最低。與此同時，微信幾乎是以燎原之勢不斷發(fā)展，有外媒去年底發(fā)表評論大膽預測，微信的注冊用戶將會在3年內(nèi)達到4億。事實上，最初微信用戶基本是來源于原QQ用戶群，這使得含著金湯匙出生的微信有著相較于國內(nèi)其他O TT業(yè)務而言更高的起點，而免費語音短信功能、郵件提醒、離線接收QQ消息等一體化功能，在很快的時間里大幅提高了該產(chǎn)品的粘性。

　　面對微信等OTT業(yè)務的強勢發(fā)力，國內(nèi)三大運營商近日高呼，要對其采取收費措施，而不單單只是收取流量費用。一石激起千層浪，消息一出立馬引來網(wǎng)民和媒體的圍觀。

　　馬化騰在兩會期間向媒體表示，運營商與OTT的矛盾乃是全球性問題，而考慮到長遠的發(fā)展，雙方應該持有合作的態(tài)度，并且微信等OTT業(yè)務的發(fā)展也從側(cè)面推動了運營商從語音轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)，運營商數(shù)據(jù)流量的增加迫使他們不斷拓展數(shù)據(jù)業(yè)務來滿足社會的真正需求。

　　而馬化騰也意欲將微信做成一個能連接很多商業(yè)模式的大平臺，不斷拓展其商業(yè)化的可能性。馬化騰對微信的發(fā)展前景規(guī)劃清晰，運營商在不可能封殺OTT的情況下，合作共贏或已成大勢所趨。