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中新網(wǎng)廣州3月14日電 (劉燁 粵工商)為幫助消費(fèi)者識別霸王條款，避免在簽訂合同時陷入霸王條款陷阱，廣東省工商局14日公布了包括通信、旅游、快遞服務(wù)、供水供電和商業(yè)服務(wù)等五大行業(yè)常見的霸王條款，供消費(fèi)者參考使用。
通信領(lǐng)域常常是消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)，據(jù)廣東省工商局介紹，通信領(lǐng)域常見的霸王條款包括，“客戶一次性交清的預(yù)付寬帶費(fèi)用，僅用于電信消費(fèi)，不退還”、“移動電話上的保修貼紙不得撕毀、損壞，否則不予保修”、“此單45天內(nèi)有效，使用逾期概不負(fù)責(zé)；贈送品無特別注明，均不享受包換及保修服務(wù)”等。
在旅游領(lǐng)域，“本度假村只提供車輛停放，不負(fù)責(zé)保管，損失自負(fù)”、“因人力不可抗拒因素造成的團(tuán)體滯留及產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理”、“在不減少景點(diǎn)的前提下，旅行社保留對行程進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利”、“行程僅供參考，變更恕不通知”等，也是較為常見的霸王條款。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，近年來快遞業(yè)迅速興起，隨之而來的霸王條款陷阱也是屢見不鮮。廣東省工商局介紹，如“一切貨損在總價值的3%以內(nèi)屬正常的損耗，本公司不負(fù)責(zé)賠償”、“托運(yùn)合同內(nèi)含有易損易腐貨物在途中損壞、腐爛，本公司概不賠償”、“托運(yùn)貨物必須參加保險，如不參加保險，出現(xiàn)貨損，貨差等本公司最高賠償為運(yùn)費(fèi)的3-4倍”等都是消費(fèi)者應(yīng)警惕的霸王條款。
此外，商業(yè)服務(wù)中的“偷一罰十”、“請您自行保管好貴重物品如有遺失，本酒吧將不負(fù)任何責(zé)任；請帶好隨身物品，如遺失本餐廳概不負(fù)責(zé)”以及供水供電行業(yè)中“用水人逾期繳納水費(fèi)每日加收5‰的違約金”等也均屬于霸王條款。
廣東省工商局表示，對于霸王條款工商部門將依照國家工商總局《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的規(guī)定，對使用霸王條款的經(jīng)營者視情節(jié)輕重，分別給予警告，處以違法所得額三倍以下，但最高不超過三萬元人民幣的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下罰款。
廣東省工商局同時提醒消費(fèi)者，在簽訂合同時要看清合同條款內(nèi)容，對于含糊不清、模棱兩可的條款要高度重視，必須要求對方有明確的意思表示，對于簽訂合同后才發(fā)現(xiàn)霸王條款，可以通過人民法院主張將霸王條款撤銷或者變更。(完)
