運營商植入廣告防不勝防？

　　信息時報記者 潘敬文

　　明明已經(jīng)安裝了能阻擋彈出廣告的“殺病毒軟件”，在瀏覽器中設(shè)置了“廣告攔截”的選項，為什么那些莫名其妙的廣告仍是會彈出，防不勝防，無法阻隔？近日有用戶投訴稱，他的電腦在打開網(wǎng)頁時總會彈出各種廣告，不論安裝什么軟件都難以禁止。

　　對此，有業(yè)內(nèi)專家向記者表示，上述問題都不是電腦中毒，而是DNS被當?shù)剡\營商所“劫持”了。

　　彈出廣告難抵擋

　　“DNS”即域名系統(tǒng)(Domain Name System)的縮寫，何謂DNS劫持？據(jù)技術(shù)人員介紹，在技術(shù)上所有網(wǎng)站地址都是一串串名叫“IP地址”的數(shù)字，如“17.149.160.49”、“180.149.134.17”，當用戶輸入“Apple.com”、“Weibo.com”這些英文域名，互聯(lián)網(wǎng)只認數(shù)字地址，這就需要“DNS”系統(tǒng)將域名轉(zhuǎn)化為“數(shù)字”。

　　該技術(shù)人員表示，由于DNS服務(wù)器掌握在運營商手中，因此運營商可以很輕易就在用戶的電腦插入廣告。比如，運營商可以讓在用戶登錄時，讓DNS向用戶發(fā)出一個含有廣告的網(wǎng)站。又或是當用戶訪問某個網(wǎng)站，就將用戶要訪問的網(wǎng)站嵌入到廣告頁面中。

　　“每次一打開網(wǎng)頁瀏覽，總會先跳出某款游戲廣告，讓人無比厭煩�！笔忻耜愊壬�向記者表示，一開始他還以為是病毒問題就安裝了殺毒軟件。但安裝了多款殺毒軟件，瀏覽網(wǎng)頁的過程中仍然會跳出廣告。最后他干脆將硬盤格式化并重新安裝系統(tǒng)，但廣告頁面照樣自動“飄”出來。

　　信息時報記者在采訪中了解到，幾乎所有市民都有過類似經(jīng)歷。比如，打開瀏覽器，地址欄顯示的是自己設(shè)定的首頁，但是網(wǎng)頁內(nèi)容卻成了一個廣告，通常是含有色情內(nèi)容的游戲，又或者是“減肥藥”等灰色地帶的藥品。

　　網(wǎng)站也是受害者

　　有業(yè)內(nèi)人士向記者表示，提供寬帶服務(wù)的運營商利用自己掌控DNS推送廣告，可謂問題多多。就用戶方面而言，DNS推送不但打擾了用戶的上網(wǎng)體驗，讓用戶打開網(wǎng)頁時無緣無故打開一大堆莫名其妙的廣告。更可惡的是，用戶往往會以為自己的電腦中毒，讓用戶不厭其煩用盡一切殺毒軟件給電腦“大清洗”，卻無補于事。

　　除了普通用戶外，網(wǎng)站負責人對這種劫持也深惡痛絕。某網(wǎng)站負責人向記者表示，彈出窗口影響了用戶體驗，還會讓用戶誤以為網(wǎng)站在作惡。網(wǎng)站流量變相被電信運營商無償利用了�！皣鴥�(nèi)網(wǎng)站大部分都是依靠網(wǎng)絡(luò)廣告生存的。運營商利用DNS推送廣告的做法讓網(wǎng)站的收入大減。”

　　據(jù)記者了解，由于利益關(guān)系，運營商進行DNS推送有時候會激化與網(wǎng)站的關(guān)系。2010年，山東就出現(xiàn)過如此案例，當?shù)剡\營商的寬帶用戶在百度輸入搜索關(guān)鍵詞后，總要先進入一個持續(xù)近十秒鐘左右的廣告頁面，之后才能進入相應(yīng)的百度搜索結(jié)果頁面。其后相關(guān)運營商被法院終審認定為不正當競爭，賠償百度20萬元并進行道歉。

　　有業(yè)內(nèi)分析人士表示，運營商都是私下偷偷進行這種DNS廣告，不過2010年有運營商曾明目張膽地去推廣DNS劫持廣告，立刻引起業(yè)界強烈反彈�！艾F(xiàn)在，運營商已經(jīng)收斂了很多，但這種廣告還時不時地騷擾用戶�！�

　　監(jiān)管部門監(jiān)管難

　　不過，如果真要投訴DNS，用戶可能會遇上投訴無門的困境。據(jù)熟悉通管局運作人士向記者表示，目前本地通管局只能對運營商價格、運作、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通等進行監(jiān)管，但類似DNS廣告已經(jīng)是屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告的范疇，不屬于通管局監(jiān)管范圍，應(yīng)該歸屬于工商行政管理部門監(jiān)管。

　　而有工商行政管理部門內(nèi)部人士則表示，DNS廣告跟各地數(shù)字電視機構(gòu)在香港臺中插播廣告的操作方式類似。該負責人指出，既然連數(shù)字電視強制插播廣告這樣大影響的侵權(quán)行為都不能避免，DNS插入這種影響更小的侵權(quán)行為，則更難監(jiān)管。

　　另有業(yè)內(nèi)人士指出，目前類似DNS廣告并沒有明文規(guī)定運營商DNS廣告到底可以做，還是不可以做，由于在監(jiān)管上存在法律空白所以難以界定。

　　法律界人士羅敏律師在接受采訪時表示，如果用戶可以證明運營商違反合同強制推送DNS廣告，可以對運營商提出起訴。但有給運營商反映過問題的用戶向記者表示，每次向運營商投訴DNS廣告問題，都會被客服人員一句“你的電腦中毒了”就頂回來。對此，羅敏說，由于DNS服務(wù)器在運營商手中，因此采證比較困難。

　　專家教路

　　自行修改可避免

　　有技術(shù)人士支招，一些簡單的技術(shù)手段可以擺脫DNS劫持廣告自擾。

　　如果是Windows7系統(tǒng)，打開桌面的“計算機”，將“控制面板\網(wǎng)絡(luò)和 Internet\網(wǎng)絡(luò)連接”放進地址欄，找到“無線網(wǎng)絡(luò)連接”(如果是有線網(wǎng)絡(luò)，則選擇“本地連接”)點擊打開，找到屬性里設(shè)置里面的“TCP/IPv4”，然后輸入“8.8.8.8”和“8.8.4.4”按“確定”即可。

　　不過，來自安全機構(gòu)金山的網(wǎng)絡(luò)專家李鐵軍則向記者表示，在技術(shù)上修改DNS的操作其實并不可靠�！澳壳埃�唯一可行的途徑就是——投訴，向運營商投訴，向各地工商部門投訴。