諾基亞上海旗艦店黯然告別南京路

　　一位手持諾基亞 Lumia 920的年輕女孩，特意拿出手機(jī)拍攝已經(jīng)大門緊閉的諾基亞旗艦店。/晨報(bào)記者 竺鋼

工作人員留守店內(nèi) /王浩然

　　□晨報(bào)記者 李欣欣 彭曉玲

　　“再見，上海！”本月初，“NOKIA上海旗艦店”的官方微博上發(fā)布了這樣一則消息，并附上了一首《再見》的歌曲MV，為諾基亞在上海唯一旗艦店的落幕渲染了幾分傷感氣氛。昨日，記者來(lái)到位于南京路步行街黃金地段的諾基亞旗艦店，看到大門已經(jīng)緊閉，在經(jīng)營(yíng)了5年多的時(shí)間后，諾基亞旗艦店正式告別南京路。

　　“再見”微博暗示落幕

　　4月1日，在“NOKIA上海旗艦店”的官方微博上，突然出現(xiàn)了幾條充滿離別感傷的信息，其中一條是“你好，上海！——2007”，并附上了2007年諾基亞旗艦店剛剛亮相時(shí)的照片，兩分鐘后，該賬號(hào)又發(fā)布了一條內(nèi)容為“再見，上海！——2013”的微博，似乎在用這樣的方式宣告旗艦店的落幕。

　　這兩條微博引發(fā)了眾多網(wǎng)友的評(píng)論和轉(zhuǎn)帖，截至昨晚8時(shí)，已有超過600條的轉(zhuǎn)發(fā)量。不少網(wǎng)友還在評(píng)論中曬出自己用過的第一部諾基亞手機(jī)型號(hào)，并對(duì)諾基亞旗艦店的落幕表示惋惜。還有網(wǎng)友以為這是諾基亞在愚人節(jié)開的一個(gè)玩笑。

　　旗艦店大門緊鎖

　　昨日下午，記者來(lái)到位于南京東路546號(hào)的諾基亞旗艦店，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是大門緊閉，門上貼著一張小小的告示稱：“因內(nèi)部調(diào)整，本店暫不營(yíng)業(yè)。手機(jī)售后請(qǐng)至福州路諾基亞客戶體驗(yàn)中心，或致電客服熱線�！睆慕ㄖ�的玻璃幕墻望進(jìn)去，門店二樓的燈依然還亮著，但里面似乎已經(jīng)有些空蕩蕩了。在論壇上，不少消費(fèi)者都對(duì)諾基亞旗艦店的關(guān)閉表示感慨，“加油NOKIA，我期待你的逆襲！”一位消費(fèi)者在微博上這樣留言。回望2007年秋諾基亞旗艦店亮相南京路步行街之際，無(wú)限風(fēng)光，尤其是門口一幅由無(wú)數(shù)頭像組成的巨大海報(bào)“你好，上�！�，曾一度成為南京路上特別的風(fēng)景線。

　　據(jù)了解，諾基亞上海旗艦店開業(yè)于2007年10月26日，是繼諾基亞香港旗艦店后亞洲第二家旗艦店，也是全球最大的獨(dú)棟式旗艦店，該店經(jīng)營(yíng)面積約為1000平方米，比美國(guó)2006年開業(yè)的紐約旗艦店大了近5倍。

　　“買手機(jī)可以去賣場(chǎng)”

　　“旗艦店以后不會(huì)開了，大家要買手機(jī)可以去賣場(chǎng)。”在福州路536號(hào)的諾基亞客戶體驗(yàn)中心，一位工作人員透露，關(guān)閉的主要原因是租金太貴了，“南京東路上的租金多高啊，而且不是一層樓，還是整棟樓！”

　　隨后，記者與諾基亞的公關(guān)公司取得聯(lián)系，對(duì)方表示，諾基亞是一個(gè)全球大企業(yè)，每一個(gè)調(diào)整都是基于企業(yè)發(fā)展而定的。在對(duì)方提供的諾基亞官方回復(fù)中，這樣解釋南京東路旗艦店關(guān)閉的原因：“諾基亞在不斷優(yōu)化零售策略，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效益。零售戰(zhàn)略重心是加強(qiáng)和合作伙伴的緊密合作，包括運(yùn)營(yíng)商、零售商，經(jīng)銷商和網(wǎng)上商城等。出于以上策略的考量，我們關(guān)閉了位于上海的自營(yíng)專賣店�！�

　　銷量下滑不得不收縮戰(zhàn)線

　　諾基亞關(guān)閉上海旗艦店并非偶然，實(shí)際上諾基亞的“關(guān)店潮”最早從歐洲開始。報(bào)道顯示，2011年，諾基亞在法國(guó)、西班牙和芬蘭的實(shí)體店先后關(guān)門，隨后諾基亞最后一家本土制造工廠關(guān)門歇業(yè)，諾基亞正式告別“芬蘭制造”。而就在去年，諾基亞北京磁器口旗艦店也宣布關(guān)閉，同時(shí)關(guān)閉的還有上海和成都兩個(gè)區(qū)域銷售部。

　　究其關(guān)店的原因，市場(chǎng)份額的下滑讓這位曾經(jīng)的“霸主”不得不考慮“收縮戰(zhàn)線”，國(guó)際著名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)StrategyAnalytics(SA)近期發(fā)布的《2012年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果》顯示，去年三星智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的占有率為17.7%位居首位，排名第二和第三的制造商分別是聯(lián)想和美國(guó)蘋果公司，而諾基亞智能手機(jī)份額已經(jīng)從2011年的29.9%下降至3.7%，中國(guó)市場(chǎng)銷量直接降至第七。“諾基亞在最風(fēng)光的時(shí)候，市場(chǎng)份額曾超過30%，然而，現(xiàn)在的份額只有7%-8%，如今‘后起之秀’三星在手機(jī)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額則達(dá)到了35%。”上海蘇寧通訊事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示，諾基亞與微軟合作的產(chǎn)品剛剛上市不久，在這樣一個(gè)調(diào)整和轉(zhuǎn)型的階段，市場(chǎng)份額的損失是比較大的�！氨M管諾基亞有少數(shù)產(chǎn)品目前還比較受市場(chǎng)歡迎，如‘Lumia920’，但多數(shù)諾基亞產(chǎn)品的人氣很平淡。在如今的智能手機(jī)時(shí)代，對(duì)諾基亞來(lái)說，消費(fèi)者對(duì)其新款產(chǎn)品的接受程度還需要時(shí)間來(lái)培養(yǎng)�！�

　　專家：創(chuàng)新意識(shí)是關(guān)鍵

　　“在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，即使一個(gè)企業(yè)具有某種核心優(yōu)勢(shì)，但如果該企業(yè)沒有很強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，并且不能根據(jù)市場(chǎng)需求變化而變，就有可能被市場(chǎng)所拋棄�！鄙虾Ｘ�(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷研究中心主任晁鋼令指出，“諾基亞在手機(jī)行業(yè)曾一直處于領(lǐng)先地位，有一年甚至進(jìn)入了全球品牌排行榜的前十強(qiáng)。不可否認(rèn)它的確具有自身的優(yōu)勢(shì)，但隨著手機(jī)功能的不斷豐富，尤其是蘋果、三星等品牌在手機(jī)的外觀改進(jìn)和內(nèi)容創(chuàng)新方面做了巨大的突破，極大地增強(qiáng)了其品牌的號(hào)召力，在這方面諾基亞明顯有所‘落伍’，這是它關(guān)店的背后原因之一�！辈贿^，晁鋼令認(rèn)為，品牌一時(shí)的“落伍”并不意味著永遠(yuǎn)不能崛起，關(guān)鍵還在于能否有進(jìn)一步的創(chuàng)新，“誰(shuí)更有創(chuàng)新意識(shí)和能力，誰(shuí)才會(huì)取勝，這是商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛簸不破的真理。”

　　[微博告別]

　　[微博]

　　@NOKIA上海旗艦店：你好，上海！——2007

　　@NOKIA上海旗艦店：再見，上海！——2013

　　[評(píng)論]

　　@無(wú)敵小君_君：時(shí)過境遷，當(dāng)年用著諾基亞，現(xiàn)在蘋果占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)，當(dāng)年的諾粉果斷都變成了果粉。

　　@自護(hù)：作為用過4款老諾手機(jī)的用戶，懷念一下。

　　@倪好nick：我比較期待諾基亞帶著嶄新的系統(tǒng)回來(lái)！

　　@喬三石：當(dāng)年上海開業(yè)，還專門去看5800上架，第一款觸摸手機(jī)啊。結(jié)果……bye了。

　　@宗秀倩：有些傷感啊！那天去歐美匯發(fā)現(xiàn)直營(yíng)店沒有了。貌似換成了賣衣服的店面……我還在想是不是我想錯(cuò)了。諾基亞，加油吧！

　　@先生小柯：難道是真的？諾基亞上海旗艦店要關(guān)門？愚人節(jié)玩笑嗎？

　　@白色槌比鳥_Hooper：雖說是愚人節(jié)，可是這個(gè)玩笑一點(diǎn)不好笑。

　　@旦爸的地鐵：再見，曾經(jīng)的王者！

　　@三分之二的愛2009：我的6108留著，等你回來(lái)的那一天！記得回來(lái)！

　　@Eric唐君躍：時(shí)過境遷，有一種悲壯感覺。想當(dāng)初也是一名諾基亞的忠實(shí)用戶。

　　@正版巴巴里阿：擁有過。用過三部諾基亞。收藏著。

　　@帥多他爸：盛衰六年間……

　　@佐手_響當(dāng)當(dāng)：好悲壯。最輝煌的六年前。和最灰暗的五年。期待逆襲。

　　@Hongwu鴻武：旗艦店，也要關(guān)了。心里很難過，一直慕名還未看過，就這樣沒了。

　　@我的地鐵我的夢(mèng)：諾基亞，多少人曾經(jīng)在這里面體驗(yàn)各種新機(jī)器？現(xiàn)在只�；貞浟税�。

　　[記者手記]

　　不能引領(lǐng)潮流必成昨日經(jīng)典

　　■晨報(bào)首席記者 吳飛

　　諾基亞為旗艦店從上海的撤離，在官網(wǎng)上反復(fù)播放著傷懷的歌曲，這到底是諾基亞在為撤離上海而感傷，還是在為自己的處境和前景所感傷？

　　我從大學(xué)里就開始用諾基亞，胖乎乎的3310，屢次從上鋪的床上摔下而無(wú)恙，或者在乏味的古漢語(yǔ)課上埋首于百玩不厭的貪食蛇；上班后自己買的第一部手機(jī)是小巧靚麗的8250，為它的X型按鍵醉心不已；用的最后一部諾基亞手機(jī)是一部滑蓋機(jī)，N系列的，型號(hào)記不太清楚了，但是肯定的印象是諾基亞的手機(jī)我用了將近10年。

　　這也許是諾基亞最為輝煌的十年。這家從造紙作坊起家，極富傳奇色彩的企業(yè)，曾經(jīng)在很長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)全球手機(jī)領(lǐng)軍位置的企業(yè)，如今卻只能如此傷感。傷感的原因有很多，我不是財(cái)經(jīng)界專業(yè)人士，沒法分析得細(xì)致入微，但我也知道它像一個(gè)陳腐的歐洲貴族一樣固守著陳舊的設(shè)計(jì)理念，固守著沒落的塞班系統(tǒng)，固守著傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣模式……于是有1000多個(gè)型號(hào)的諾基亞手機(jī)被只有一二三四五的蘋果手機(jī)擊敗，被后起之秀三星擊敗，還會(huì)被誰(shuí)繼續(xù)擊��？

　　還記得那句 “科技以人為本”的廣告詞么？還記得那個(gè)大手拉小手的開機(jī)畫面么？為什么每當(dāng)想起這些諾基亞的經(jīng)典標(biāo)志，總會(huì)有些感傷？等等，為什么想到諾基亞的時(shí)候，首先浮現(xiàn)出來(lái)的總是類似于“經(jīng)典”這樣的詞，而不是“潮流”或者“創(chuàng)新”？

　　于是我們不止一次地與諾基亞一起感傷——在它出售美輪美奐的總部大樓的時(shí)候，在它宣布放棄Meego系統(tǒng)的時(shí)候，在它發(fā)布最后一款搭載塞班平臺(tái)手機(jī)的時(shí)候，在它開始大規(guī)模裁員的時(shí)候……一次又一次，如此感傷，有多少消費(fèi)者也像我一樣為它一起感傷？

　　還有下一次感傷么？

　　[諾基亞全球裁員關(guān)店潮]

　　●2011年，諾基亞在法國(guó)、西班牙和芬蘭的實(shí)體店先后關(guān)門。

　　●2012年6月，諾基亞宣布，2013年之前將在全球范圍裁員1萬(wàn)，同時(shí)關(guān)閉歐洲的部分工廠。

　　●2012年8月-9月，諾基亞東莞工廠近百名員工被解聘，其全球裁員蔓延到中國(guó)廠區(qū)。

　　●2012年12月4日，諾基亞宣布，將出售并回租位于芬蘭首都赫爾辛基附近的總部大樓。

　　●2013年1月17日，諾基亞宣布，將在全球范圍內(nèi)裁減300名信息技術(shù)人員，并將另外820名員工轉(zhuǎn)給其他公司。

　　●2013年4月，諾基亞上海旗艦店關(guān)閉。