作者:田濤
內(nèi)容導(dǎo)讀:以我對任正非、對華為十多年的了解和理解,我恰恰認(rèn)為華為是理想主義精神的成功,任正非和華為是我們這個商業(yè)時代中國的堂吉訶德。
近來媒體上的一個主流性的觀點(diǎn)是:華為是一個悲觀主義者的勝利。我的朋友,著名的財經(jīng)作家吳曉波先生就此寫過一篇文章,叫做《華為,一個悲觀主義者的勝利》,引發(fā)出了國內(nèi),甚至國外一些媒體的一個傾向性評價,就是華為的成功是一個悲觀主義領(lǐng)袖引導(dǎo)15萬的悲情主義員工的成功。
但以我對任正非、對華為十多年的了解和理解,我恰恰認(rèn)為華為是理想主義精神的成功,任正非和華為是我們這個商業(yè)時代中國的堂吉訶德。
華為:堂吉訶德的勝利
我們中國在改革開放的前十年,或者說前15年,企業(yè)界曾經(jīng)有過一個短暫的騎士時代。一批充滿了理想主義精神,獻(xiàn)身精神,家國情懷,甚至充滿了清教徒精神的,從不同領(lǐng)域里,從體制內(nèi)走出來的小人物,開始了在剛剛經(jīng)歷浩劫的那樣一個背景上的商業(yè)長征,典型的像牟其中、柳傳志、劉永好兄弟和張瑞敏。他們是我們這個缺乏夢想精神、缺乏騎士文化的國土上的一批商業(yè)騎士。
華為25年前兩萬人民幣起家,十多個人,沒有技術(shù),沒有自己的產(chǎn)品,就是在做交換機(jī)的倒買倒賣,典型的二道販子。但是在那時候,任正非敢于提出來二十年后,通信制造行業(yè)全球三分天下,華為有其一。今天華為在這個行業(yè)里已經(jīng)成為全球的領(lǐng)導(dǎo)者。可以這么說,如果任正非不是一個與生俱來的理想主義者,甚至是一個不可救藥的樂觀主義者,就不會有華為的今 天。
我可以舉一件逸事,上海世博會的時候,華為的員工陪任正非青少年時代的幾位同學(xué)參觀,陪同的華為員工就問老任的這些同學(xué),說我們老板是不是在年青時候,就學(xué)習(xí)很好,有許多女孩子喜歡 同學(xué)們就回答,那時候他幼稚嘻嘻的,黃鼻涕邋遢,誰知道他后來這么偉大,沒有人喜歡 但天生的樂天派,在自然災(zāi)害時間,餓得人頭昏眼花,他還成天笑呵呵的那么一個人。樂觀是任正非個性中的一個主基調(diào),也是華為二十年來發(fā)展的一個主基調(diào)。
大家從媒體和書中看到的更多的是任正非的憂患意識,那是不是說憂患意識就是悲觀主義呢?
的確,過去二十多年來,任正非總在講危機(jī),講冬天,《華為的冬天》是一篇很著名的講話,被翻譯成了幾十種文字,任正非也多次講“三天不學(xué)習(xí),趕不上愛立信”。幾個月以前,華為在深圳召開國際咨詢委員會,其中就有一個華為的國際顧問向任正非提問,說你可不可以給我們展望一下,未來十年、二十年以后的華為。任正非脫口而出,說二十年以后的華為兩個字:“墳?zāi)埂。典型的危機(jī)論。
2012年華為實(shí)現(xiàn)了銷售額2202億人民幣,與2011年比增長8%,利潤154億,增長了30%,跟全球這個行業(yè)所有的企業(yè)相比,華為去年跑贏了整個大勢。但正是在這樣一個形勢下,華為在今年年初開展了一次組織變革研討會,討論華為現(xiàn)在的組織體系是否還能適應(yīng)未來的變化與競爭。
我感受很深的是,任正非堅(jiān)持要推動的是把決策權(quán)充分釋放到基層,激發(fā)基層的活力。今天的華為有15萬人,華為機(jī)關(guān)里的干部、服務(wù)人員有三萬多人,但愛立信只有一萬多人。今天華為的決策體系也越來越長,華為越來越成為一個規(guī)范化的國際公司。但是,規(guī)范化在某種程度上也意味著越來越多的僵化,企業(yè)衰亡的標(biāo)志性特征是控制性越來越增強(qiáng),靈活性越來越減弱,這幾乎是所有有歷史的企業(yè)和大企業(yè)普遍存在的病癥。
如何應(yīng)對華為25年的歷史和15萬人的規(guī)模這樣一個龐大的商業(yè)軀體,尤其是軀體上所附著的大企業(yè)的很多病癥?華為新一輪的組織變革應(yīng)該主要是解決這個問題。在好的業(yè)績的背景下,華為開始了新一輪的組織變革,就是要進(jìn)一步激發(fā)華為的組織活力。
我有一個形象比喻,華為文化是一種戰(zhàn)馬文化,是一種英雄精神主導(dǎo)的文化。如果華為缺失了它的活力,它的組織的激情,它的那種戰(zhàn)馬精神,這個組織就會迅速的走向衰亡。所以,任正非說,我們現(xiàn)在還是蒙古將軍在指揮打仗。華為下一步的組織變革就是要進(jìn)一步地強(qiáng)化基層活力,強(qiáng)化市場一線的主動性、創(chuàng)造性、決策自主權(quán),這是很典型的危機(jī)意識、憂患意識。但憂患意識是否就等于悲觀主義呢?
憂患意識是對組織內(nèi)外環(huán)境的一種判斷和警覺。華為所處的行業(yè)是一個充滿創(chuàng)新和顛覆的行業(yè)。過去二十多年、三十年的信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史,我們不斷地看到一些創(chuàng)新型的小企業(yè)迅速崛起成長為巨無霸,但也經(jīng)常有大量的百年巨頭、老牌帝國型企業(yè)迅速衰落,迅速垮臺。信息產(chǎn)業(yè)這個行業(yè)沒有多少資源約束,更多的要靠激發(fā)員工的想象力、創(chuàng)造力來獲得成功與發(fā)展。華為正是依靠它的強(qiáng)大的組織文化,好的分配激勵機(jī)制,使得幾萬人、十幾萬人的創(chuàng)造性、創(chuàng)新精神得到了最大程度的發(fā)揮,才有了今天。正是大量的這個行業(yè)的興興衰衰、起起落落給了任正非,給了華為巨大的外部壓力。所以,不斷的強(qiáng)調(diào)危機(jī)、強(qiáng)調(diào)憂患意識是這個行業(yè)的特征所命定的。
與此同時,任何一個組織在它成長的過程中,尤其是商業(yè)組織在它成長的過程中,不可避免地所滋生的各種惰怠現(xiàn)象、腐敗現(xiàn)象、關(guān)聯(lián)交易、山頭主義等等,也會從根本上帶來一個組織的衰亡,帶來組織崩潰。華為過去的二十多年的歷史,也是充滿了與所有的組織相似的很多的組織病變,對此必須有足夠的警覺,并進(jìn)行有效地清洗,才帶來了華為25年的不斷進(jìn)步。對內(nèi)部腐敗、惰怠現(xiàn)象,內(nèi)部活力減低、減弱保持足夠的警覺,這種憂患意識甚至比對外部環(huán)境的憂患還要重要。
而悲觀主義更多的是悲天憂人,幻覺幻象,尤其對災(zāi)難的幻象,同時不敢冒險,不敢作為,這樣一種現(xiàn)象在華為,在任正非身上幾乎是看不到的,所以,憂患意識不等于悲觀意識。所有的悲觀主義者都不適合做組織領(lǐng)袖。他可能是哲學(xué)家,詩人,但絕對不適合做組織者,組織領(lǐng)袖的核心特征就是有強(qiáng)大的信念,充沛的激情,堅(jiān)定的意志力,樂觀,乃至于天真。這個特征在任正非身上表現(xiàn)得極其明顯。
任正非常說的一句話叫做什么呢?“一個幸福的人首先是不抱怨,不懷念”。不抱怨是很多人很難做到的,不懷念更難做到。要積極去適應(yīng)變化,你無法阻擋社會的變化,只有去適應(yīng),有能量你可去改變,一般是改變不了的。在互聯(lián)網(wǎng)時代,社會已從紀(jì)律狀況,過度到自由狀態(tài),你怎么去駕馭?
25年的華為至今沒有一個公司歷史陳列館。你在華為任何地方看不到一丁點(diǎn)關(guān)于華為歷史的文字或者圖片的東西,面對現(xiàn)實(shí),尤其是面向未來,是華為二十多年來所始終堅(jiān)持的一種組織稟賦。
第二個階段是什么呢?就是適應(yīng)環(huán)境。同時又能夠與環(huán)境形成良好的互動,大多數(shù)人的幸福來自于與周圍朋友,與家庭,與所處的組織的適應(yīng),只有少數(shù)人在適應(yīng)環(huán)境的基礎(chǔ)上又能夠去改變環(huán)境,改變現(xiàn)實(shí),他們就是所謂的組織領(lǐng)袖。這一類人的典型特征就是理想主義、樂觀主義。
第三,理想主義不等于成功者,我們這個世界上有太多的失敗者,他們是失敗的堂吉訶德,他們是擁有理想和激情、敢于冒險、敢于挑戰(zhàn)的理想主義者。成功的理想主義者,比如華為,很重要的一個特征就是擁有理想,擁有夢想,同時又能把理想跟夢想推進(jìn)到戰(zhàn)略層面,進(jìn)而推進(jìn)到戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的層面,實(shí)現(xiàn)所謂的夢想成 真。
失敗的理想主義者,一般分兩種情況,一種情況就是坐而論道,永不行動。俄羅斯作家岡察洛夫在《奧勃洛摩夫》中寫了一個典型的“無用人”的代表人物。他們可以叫做無所行動的夢想家。第二類人有理想主義追求,有宏大夢想,但是缺乏有效的戰(zhàn)略和一整套的戰(zhàn)術(shù)動作。所以,也經(jīng)常歸于失敗。
華為雖然在二十年前就設(shè)計(jì)了宏大的夢想,叫做二十年后世界電信市場三分天下華為有其一,但華為很重要的幾個方面,一是每一個階段的戰(zhàn)略規(guī)劃都是基于自身的階段特點(diǎn)所設(shè)計(jì)的。比如說華為在研發(fā)方面,很少講創(chuàng)新這個詞兒,外界對華為的評價多認(rèn)為華為是一家創(chuàng)新型的公司,但創(chuàng)新這個詞兒在華為的文獻(xiàn)中和任正非的講話中是被提到最少的。什么原因呢?重要的一點(diǎn)就是華為認(rèn)識到自身資源的有限性,那么如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)的進(jìn)步和突破呢?就是開放。
關(guān)于華為的開放,輿論和社會大眾有很多不同的認(rèn)識,比較多的評價認(rèn)為華為是一個封閉的神秘公司,其實(shí)恰恰相反,我認(rèn)為華為是中國企業(yè)里面少有的最開放的公司。
首先就體現(xiàn)在華為在研發(fā)文化方面的開放性。中國現(xiàn)在流行一個口號叫做自主創(chuàng)新,但是在華為從來不講自主創(chuàng)新,任正非認(rèn)為人類幾千年所形成的文明與知識,為什么不可以拿來主義呢?不可以去傳承,去學(xué)習(xí)呢?所以,華為在研發(fā)方面,從來不強(qiáng)調(diào)一切從頭開始,搞所謂的自主創(chuàng)新,而是向自己的西方同行學(xué)習(xí)。當(dāng)然,學(xué)習(xí)是要付出代價的,專利互換或者專利付費(fèi),在繼與承的基礎(chǔ)上去進(jìn)行研發(fā)或者進(jìn)行所謂創(chuàng)新。
當(dāng)2009年華為的專利申請達(dá)到全球各類專利申請組織排序第一的時候,任正非依然講華為并沒有多少創(chuàng)新。他問知識產(chǎn)權(quán)部要錢,知識產(chǎn)權(quán)部莫名其妙,他說你都世界第一了,為什么我每年還要交出去3億美元。知識產(chǎn)權(quán)部以后就不敢亂吹了。這是為什么呢?就是要對自身的資源有清晰的判斷。所謂的創(chuàng)新也應(yīng)該是適度的,適應(yīng)的,而不是超出了自身的資源把握能力的。
更重要的一點(diǎn)就是組織體系的匹配,也就是說當(dāng)你設(shè)定一個宏大夢想時,一定要有與之相適應(yīng)的組織隊(duì)伍去執(zhí)行,去實(shí)施。實(shí)現(xiàn)一個夢想就需要一批夢想家,需要一批理想主義者,而不是一個人。夢想帶來激情,激情推動夢想的實(shí)現(xiàn)。我想這是華為二十多年來非常突出的一個特征。只要你近距離地接觸到華為人,你始終能夠感受到一種激情,一種活力,也有抱怨,有牢騷,但抱怨牢騷之后更多的還是我怎么達(dá)成目標(biāo),這是華為文化的顯著標(biāo)志。另外一個就是危機(jī)感。
有些人問我任正非講華為的最低目標(biāo)和最高目標(biāo),最低目標(biāo)是活下去,可以理解,活下去是所有企業(yè)原始積累期的第一使命。在這個階段更多的不是強(qiáng)調(diào)秩序,規(guī)范化,包括太多的規(guī)章制度,這個時期要強(qiáng)調(diào)在不違法的大前提下,組織怎么樣更有活力,更有激情,更有狼性文化。在《下一個倒下的會不會是華為》書里也說了,不是人人可以做組織領(lǐng)袖的,組織領(lǐng)袖是那些異類人,他們要不斷地面對如何活下來這樣一個最簡單的生存命題。
但是任正非為什么又說華為的最高目標(biāo)也是活下去呢?小有小的痛苦,大有大的難處。船小好調(diào)頭,人少好管理,盡管有各種各樣的生存問題,但早期小企業(yè)的那種活力與激情,常常是大企業(yè)所不具備的,大有大的難處。實(shí)力是打出來的,但是當(dāng)企業(yè)具備實(shí)力的時候,普遍的現(xiàn)象是它的進(jìn)攻性的一面就減弱了,組織的動脈硬化癥就開始越來越嚴(yán)重了。
比爾·蓋茨說微軟的生命只有18個月,也就是說如果微軟不對自身的組織經(jīng)常進(jìn)行有效變革時,微軟的創(chuàng)新精神減弱的時候,它的生命就只有18個月。任正非講華為隨時會倒下,很重要的因素就在于當(dāng)一個大企業(yè)開始走向惰怠,缺乏了奮斗精神,不是堅(jiān)持眼睛對著客戶,屁股對著老板的時候,它的價值觀扭曲了,企業(yè)就離垮臺不遠(yuǎn)了。
當(dāng)然,理想主義者的任正非和堂吉訶德式的華為能夠成功,能夠走到今天還有很重要的一個特征叫做在商不言政。任正非的夢想是一個世界級的商業(yè)夢想,這個夢想是一個純粹到極致的商業(yè)夢,而不是混雜的混濁的,有太多其他追求的。所以,夢想的純潔性,理想的單一性,對于一流的企業(yè)和一流的企業(yè)家來說至關(guān)重要。
任正非沒有任何的與政治相關(guān)聯(lián)的符號,或者說政治花環(huán),什么人大代表、政協(xié)委員,等等等等。中央電視臺第一次評比年度經(jīng)濟(jì)人物的時候,在二輪評選之后,大概任正非的排名第二還是第三,華為相關(guān)部門通過關(guān)系找到中央電視臺取消了這個提名。我們太多的企業(yè)家在做商人的同時又做了其他的一些夢。而商人不從政,不干政,可以說在華為,在任正非那里做到了極 致。
另外一點(diǎn),25年來,華為只做了一件事兒,就是通信制造業(yè)。從未涉足房地產(chǎn),涉足資本運(yùn)營,這在中國企業(yè),甚至在世界企業(yè)中也是不多見的。
華為夢的若干準(zhǔn)則
我個人認(rèn)為,華為有一個宏大理想,但要實(shí)現(xiàn)這樣一個華為夢,華為就必須堅(jiān)守以下若干條:
第一條是堅(jiān)守活下去這樣一個生存第一法則,為了最低目標(biāo)的活下去和最高目標(biāo)的活下去,這個企業(yè)就必須始終堅(jiān)持它的核心價值觀,就是以客戶為中心,以奮斗者為本。
第二條,要有一批戰(zhàn)略家,或者說企業(yè)家首先必須是戰(zhàn)略家。是戰(zhàn)略文化而不是哲學(xué)主導(dǎo)了全球范圍內(nèi)的商業(yè)進(jìn)步和一個企業(yè)的發(fā)展。華為的成功從根本上得益于它的價值觀的傳播和任正非企業(yè)哲學(xué)的傳播,但不能忽視的是,華為20多年有一批優(yōu)秀的戰(zhàn)略型管理者,在華為的組織、研發(fā)、市場、全球化戰(zhàn)略等方面,他們都有不同程度的貢獻(xiàn),當(dāng)然任正非自身也是卓越的企業(yè)戰(zhàn)略家。
第三,要有強(qiáng)大的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì),進(jìn)行一整套的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施。
第四,要始終保持強(qiáng)大的組織激情。華為的組織激情是如何實(shí)現(xiàn)的呢?說到底就是四個字,“多勞多得”,以奮斗者為本。至少從理想的角度講,在華為內(nèi)部所倡導(dǎo)的是一個員工無需天天看自己老板的眼色行事,而是要盯著客戶,在盯客戶的過程中,達(dá)成自己的目標(biāo),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我價值。全世界有商業(yè)史以來的未上市公司持股人數(shù)最多的企業(yè)是華為,創(chuàng)始人舍得分銀子,而且把銀子分給了那么多人,接近七萬人,自己只留1.4%,這種自我戰(zhàn)勝是一件不容易的事情。絕大多數(shù)的商業(yè)企業(yè)都是以賺錢為目標(biāo),唯有少數(shù)企業(yè)賺錢不是它唯一的夢想,這樣一些少數(shù)的企業(yè)家,他們有比賺錢更遠(yuǎn)大的理想。因?yàn)橛羞@樣一個理想,你就要舍得去跟大家分銀子,所謂財聚人散,財散人聚。
德魯克講過,在過去一百年,管理學(xué)對人類社會的重大貢獻(xiàn)之一就是把非知識勞動者的效率提升了20倍,但德魯克在過世前的幾年又講到,我們今天面對的最大挑戰(zhàn)是在全球化互聯(lián)網(wǎng)交叉并行的時代對知識勞動者的管理—任正非企業(yè)管理哲學(xué)對當(dāng)代管理學(xué)的重大貢獻(xiàn)在于:在互聯(lián)網(wǎng)文化的廣泛而深刻的挑戰(zhàn)面前,摸索出了一整套的對知識勞動者的管理理論和方法。
如果用另一句話來表達(dá)華為成功的奧秘的話,我認(rèn)為就是四個字:組織激情。而這個組織激情是如何實(shí)現(xiàn)的呢?多勞多得是一個基礎(chǔ)的激勵的文化,但是把多勞了、同時多得了的這一批人的意志能夠統(tǒng)一起來,并進(jìn)而形成一種強(qiáng)大的組織活力,當(dāng)然還需要在訴諸于人的多勞多得的本能這個基礎(chǔ)之上,建構(gòu)一整套的價值觀體系。
第五、理想家要想達(dá)成夢想,還必須有相對稱的另外一個極端,就是危機(jī)論和憂患意識。理想與苦難,成功與失敗永遠(yuǎn)是一對孿生兄弟。所以,保持強(qiáng)大的危機(jī)意識是實(shí)現(xiàn)理想的很重要的組織氛圍。
第六、商人的理想必須是純粹的,單純的,而非復(fù)雜的,混濁的。不管你要做偉大的企業(yè)家,還是要保持商業(yè)理想的單純性,純粹性至關(guān)重要。
華為的成功,或者說幾乎所有企業(yè)的成功無不是建立在兩個規(guī)律上,或者叫做既是規(guī)律,又不是規(guī)律的基礎(chǔ)上。一個叫糊里糊涂的成功,一個叫做成功是逼出來的。假如十年前華為以100億美元的價格把硬件賣給了摩托羅拉,然后投資旅游房地產(chǎn),而且是在貴州、海南這樣偏僻的地方,我相信中國最大的房地產(chǎn)公司一定是華為,但是世界的信息制造業(yè)這樣一個貴族俱樂部里就少了一個“東方海盜“,少了一個異類的進(jìn)入者和一個塌鼻子黃皮膚的挑戰(zhàn)者。
然而,世界上的事情總是偶然性大于必然性,這個世界常常用邏輯無法去推演,荒誕和殘酷充滿了商業(yè)世界的角角落落。在那個節(jié)點(diǎn)上摩托羅拉拋棄了一個東方的灰姑娘,但是十年之后,華為以高出其他投標(biāo)者的價格,高出一億美金要收購摩托羅拉的移動業(yè)務(wù),結(jié)果被美國政府否決了。
七個要素之外還要加一個重要的元素,就是應(yīng)對變化。如果有人要問,華為的成功可不可以再換另外一個角度一句話去做個答案?那我可以選擇這樣一句話,就是不斷變化。
我們今天面對的互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)是全球性的,是對所有組織的挑戰(zhàn)。幾年前我跟華為的個別領(lǐng)導(dǎo)交換意見的時候談到,華為今后面對的內(nèi)部挑戰(zhàn)主要是兩個,一個是互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn),一個就是80后、90后的這樣一批新新人類,這些新新人類還有一個中國式的特征就是獨(dú)生子女。管理企業(yè)歸根結(jié)底是管理人性,管理人性的前提就是研究人性,研究人性的普遍規(guī)律、演變規(guī)律,研究不同人的獨(dú)特個性。有輿論說任正非是一個管理大師或者經(jīng)營大師,我倒不認(rèn)為是個準(zhǔn)確的評價,準(zhǔn)確一點(diǎn)講,任正非是一個人性管理大師,對人性的洞悉和把握至少在我視野里所認(rèn)識的企業(yè)家中,我認(rèn)為任正非做到了最好。
三年前,任正非首度引入了“薇甘菊”概念,這個概念恰恰反映了任正非和華為身上典型的、突出的理想主義氣質(zhì)。薇甘菊是南美的一種野草,它瘋狂生長的速度超越了所有的植物,被植物學(xué)家稱為“每分鐘一英里”的恐怖野草,它只需要很少的水分,極少的養(yǎng)分,但卻能迅速地蓬蓬勃勃地覆蓋所有的植物。就是這樣一種迅速擴(kuò)張,迅速成長的特性,使得與它爭養(yǎng)分、爭水分、爭陽光的其他植物一個個走向窒息,走向衰亡。
25年來的華為最早不過就是一粒草籽,一粒草籽長成一株小苗,然后一株小苗上有幾個節(jié)點(diǎn),這些節(jié)點(diǎn)都是以“每分鐘一英里”的速度迅速的擴(kuò)張。到了今天,華為一個個的競爭對手,那些百年巨頭們,那些電信巨無霸們,一個一個在衰落,一個個地在垮掉,而華為成了電信制造行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。
未來的華為還具有這樣一種薇甘菊的勇氣、力量、信念和激情嗎?帝國型企業(yè)都是一場繁華夢,在今天這個變化大于變革的時代,所謂永恒的商業(yè)理想都是不現(xiàn)實(shí)的。25年的華為是一種薇甘菊,今天15萬人的華為在西方企業(yè)的眼里也是一個商業(yè)帝國了,但是這個帝國能夠持續(xù)地走下去嗎?倒下是必然的,只是何時的問題,大而不倒是神話,然而我所看到的今天的華為,依然具有強(qiáng)大的進(jìn)攻性,依然具有薇甘菊那種瘋狂成長的激情。
經(jīng)常有人問到華為的接班人問題,我想我是肯定說不清楚,我可以告訴你們?nèi)A為的接班人邏輯,就是將軍是從戰(zhàn)場打出來的,領(lǐng)袖一定是炮火中成長起來的,而不是靠血緣關(guān)系,靠眼睛盯著領(lǐng)導(dǎo),靠去攀上某一個山頭獲得提升的。當(dāng)一個組織不是從主航道上提拔領(lǐng)導(dǎo)者,而是靠個人感情、裙帶關(guān)系、山頭去提拔一層一層的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的時候,這個企業(yè)一定離垮臺不遠(yuǎn)。