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作 者：魯義軒
近日，中國(guó)移動(dòng)在北京等地通過(guò)多條線路開(kāi)通免費(fèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，加大用戶對(duì)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的利用率，這看似與國(guó)際上眾多運(yùn)營(yíng)商提高Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力并探索收費(fèi)模式背道而馳，但此舉也被視為是運(yùn)營(yíng)商迎向“OTT革命”的收費(fèi)模式改變的初期策略之一。
免費(fèi)不是目的
對(duì)于國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在Wi-Fi建網(wǎng)基礎(chǔ)上如何邁向盈利，地方運(yùn)營(yíng)商人士坦言，還沒(méi)有形成確定的可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)體系，目前的收費(fèi)策略多是停留在按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)或者套餐贈(zèng)送提升用戶感知的初級(jí)層次。盡管這是Wi-Fi經(jīng)營(yíng)收入的基本來(lái)源，但為了最大化利用Wi-Fi熱點(diǎn)，發(fā)掘出Wi-Fi多商機(jī)，提升Wi-Fi價(jià)值，為產(chǎn)品體系作支撐補(bǔ)充，產(chǎn)業(yè)鏈也已經(jīng)意識(shí)到，如何通過(guò)Wi-Fi運(yùn)營(yíng)或其衍生產(chǎn)品盈利增收是所有運(yùn)營(yíng)商必須思考的問(wèn)題。
與多地運(yùn)營(yíng)商有深度合作的H3C公司的技術(shù)專家稱，未來(lái)運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)模式將不僅僅限于目前的“前向收費(fèi)”模式，而是會(huì)開(kāi)拓更多的“后向收費(fèi)”模式，例如向內(nèi)容提供商收費(fèi)、廣告提供商收費(fèi)，以及為不同用戶提供不同網(wǎng)絡(luò)帶寬保障的“智能管道”收費(fèi)等，不同的收費(fèi)模式都可靈活應(yīng)用起來(lái)，一定程度上可以應(yīng)對(duì)OTT業(yè)務(wù)帶來(lái)的市場(chǎng)沖擊。
直面數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)壓力
此前運(yùn)營(yíng)商的WLAN招標(biāo)以及快速建網(wǎng)項(xiàng)目，因價(jià)格等原因一度使老牌大廠商失去一部分份額。隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的壓力增大，流量分流促使運(yùn)營(yíng)商重新對(duì)電信級(jí)WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)投入精力。這從中國(guó)移動(dòng)加大WLAN的規(guī)劃建設(shè)并取得的一系列效果上可以看出：2011年底時(shí)WLAN在四網(wǎng)協(xié)同中的流量占比是2%，GSM占90%，TD網(wǎng)絡(luò)占8%。2012年中期TD網(wǎng)絡(luò)占到7%，GSM占77%，WLAN占比上升到16%，分流作用顯著。
據(jù)悉，三家運(yùn)營(yíng)商的多個(gè)省市公司已加大與摩托羅拉、Aruba、H3C等大型WLAN廠商的合作，通過(guò)電信級(jí)設(shè)備提高WLAN運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的能力，來(lái)承載增長(zhǎng)迅速的數(shù)據(jù)流量。而產(chǎn)業(yè)鏈也對(duì)802.11ac技術(shù)的投入應(yīng)用較為看好，在其接入速度達(dá)到1Gbit/s之后，產(chǎn)業(yè)鏈稱未來(lái)運(yùn)營(yíng)商也有可能將WLAN作為主要網(wǎng)絡(luò)來(lái)承擔(dān)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
對(duì)此，天津移動(dòng)網(wǎng)管部門(mén)工程師稱，當(dāng)WLAN網(wǎng)絡(luò)逐步建設(shè)成為可運(yùn)營(yíng)電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需要注意網(wǎng)絡(luò)安全隱患和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。包括非法言論管控、非法流量管控、用戶/應(yīng)用/AP的精細(xì)化分析和維護(hù)、各類型終端WLAN的需求統(tǒng)計(jì)、WLAN用戶使用業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、合理的流量管控等都將是重點(diǎn)。因此，為了有效地保障WLAN網(wǎng)絡(luò)使用安全，控制非法流量，追溯非法言論，運(yùn)營(yíng)商也將對(duì)WLAN的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深層次分析，為網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和建設(shè)提供參考數(shù)據(jù)，加快建設(shè)WLAN的數(shù)據(jù)流量監(jiān)控系統(tǒng)，提高WLAN的網(wǎng)元優(yōu)化、運(yùn)維等級(jí)。
WLAN運(yùn)營(yíng)3問(wèn)
對(duì)話廣東聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部技術(shù)專家 鄧安民
Q1：WLAN建網(wǎng)與運(yùn)營(yíng)如何與2G/3G/4G平衡？
鄧安民：WLAN無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)帶寬高，對(duì)緩解流量壓力確實(shí)有很大優(yōu)勢(shì)，廣東聯(lián)通也一直致力于將2G、3G、WLAN及未來(lái)4G作為一張網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，發(fā)揮多種網(wǎng)絡(luò)制式各自的優(yōu)勢(shì)，相輔相成，盡力為用戶提供高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求服務(wù)，提高用戶感知。
隨著用戶的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商需要提前預(yù)知用戶的需求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控、提高網(wǎng)絡(luò)的安全，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容和優(yōu)化。
Q2：實(shí)現(xiàn)電信級(jí)WLAN目標(biāo)，最該關(guān)注哪些環(huán)節(jié)？
鄧安民：利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)2G、3G和WLAN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行面向用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)2G、3G和WLAN網(wǎng)絡(luò)的平衡，及時(shí)保證用戶的個(gè)性化服務(wù)需求都是關(guān)鍵。廣東聯(lián)通主要采取了提高用戶感知達(dá)到增強(qiáng)用戶粘性的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值更大化，比如通過(guò)在全省建設(shè)功能完善的WLAN綜合網(wǎng)管，提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、及時(shí)解決用戶的需求；開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)用戶的無(wú)感知認(rèn)證，使用戶在2G、3G、WLAN實(shí)現(xiàn)無(wú)感知網(wǎng)絡(luò)切換，最大程度提高用戶感知，用戶感知的提高也進(jìn)一步為公司拓展了2G、3G的業(yè)務(wù)發(fā)展。
同時(shí)，加大對(duì)集團(tuán)客戶Wi-Fi需求的保證也是運(yùn)營(yíng)商的主要任務(wù)，通過(guò)解決用戶全業(yè)務(wù)一攬子需求，進(jìn)而提升整體網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。
Q3：對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈的WLAN研發(fā)與創(chuàng)新，您有哪些實(shí)際建議？
鄧安民：目前WLAN的主要問(wèn)題還是受制于功率和頻段的要求，WLAN是點(diǎn)狀分散覆蓋，還無(wú)法連片覆蓋，對(duì)用戶的感知保證還需實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)融合才能實(shí)現(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)商可通過(guò)Mesh技術(shù)和智能化的WLAN基站設(shè)備實(shí)現(xiàn)部分成片區(qū)域的Wi-Fi需求，但是受制于2.4GHz是公用頻段(信號(hào)不穩(wěn)定，干擾嚴(yán)重)和5.8GHz衰耗很大，對(duì)滿足成片高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求還有一定的局限性。
可以考慮由政府推動(dòng)WLAN共建共享建設(shè)，一個(gè)AP多個(gè) SSID實(shí)現(xiàn)多運(yùn)營(yíng)商共享，減少干擾，節(jié)省投資，提高用戶感知；
產(chǎn)業(yè)鏈還需合力推動(dòng)WLAN行業(yè)技術(shù)演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)下一代802.11ac的WLAN技術(shù)，進(jìn)一步滿足熱點(diǎn)區(qū)域大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求。
