banner.jpg)
相關(guān)專題：
通信世界網(wǎng)訊(CWW)微信的快速發(fā)展，其對信令通道的無限制占用將運營商與OTT服務(wù)提供商之間的矛盾再次激化，而矛盾的焦點也走到了利益分配的檔口。
3月31日，工業(yè)和信息化部部長(以下簡稱“工信部”)苗圩表示，目前，工信部已經(jīng)要求運營商提交相應(yīng)的解決方案，監(jiān)管部門總體上會站在用戶的角度，微信有收費的可能，但不會大幅收費。而據(jù)媒體報道，工信部決策層已明確表示：“微信收費是肯定，但具體如何收費還在斟酌研究中。”
盡管騰訊此前曾多次表態(tài)，微信不會收費。但隨著工信部態(tài)度的明確，微信走向“被收費”似乎已經(jīng)成為了不爭的事實。在這次利益博弈中，運營商與OTT服務(wù)提供商之間的戰(zhàn)火被扇旺，而微信只是一根被點燃的導(dǎo)火索。
角色變化：運營商轉(zhuǎn)向渠道提供者
移動互聯(lián)網(wǎng)確實帶來了太多的改變，影響最為深遠(yuǎn)的是移動運營商。趨于飽和的電信市場、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的滲透與侵蝕，使運營商不得不做出調(diào)整以應(yīng)對挑戰(zhàn)。而微信等OTT業(yè)務(wù)的出現(xiàn)將這一挑戰(zhàn)難度再次升級。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對運營商發(fā)起的這場挑戰(zhàn)，與其說是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，用戶需求增速帶來的業(yè)務(wù)變化，實際上卻是雙方對價值觀的不同認(rèn)識導(dǎo)致。
IHS分析師崔辰毓表示，OTT服務(wù)提供商由傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)演化過來，它們基于用戶需求提供不同的服務(wù)，目前，很多手機上的APP均是從PC上得到的靈感或者直接移植過來。相反，移動運營商基于用戶需求的種類有限，更多的是提供基于需求的服務(wù)質(zhì)量，如信號穩(wěn)定性等，因此并未一開始就意識到針對移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用價值。
有因必有果。沒有及時適用移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的這場變化，卻又再次迎來了OTT，盡管數(shù)據(jù)流量的暴增曾令運營商興奮，但興奮之后卻是痛苦。
中國移動2012年度業(yè)績報告顯示，2012年無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長187.6%，收入增長53.6%。其中微信等OTT應(yīng)用拉動了10%的流量。快樂并痛苦著，盡管流量在增長，但60%的網(wǎng)絡(luò)資源消耗顯得有點入不敷出。
更重要的是，OTT已經(jīng)打破電信圍墻，并開始對傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)造成沖擊，首當(dāng)其沖的是短信、語音等業(yè)務(wù)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年，全國移動短信發(fā)送量達(dá)到8973.1億條，同比增長僅2.1%，增幅為四年最低。今年1-2月，整個短彩信業(yè)務(wù)同比下降一成。在語音方面，根據(jù)中國移動內(nèi)部數(shù)據(jù)，截至目前，其話音業(yè)務(wù)已經(jīng)破紀(jì)錄地出現(xiàn)四個月的連續(xù)負(fù)增長。
在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，運營商并不是一味地被動接受，開放與能力成為了運營商近年來提到的最多話題，在推進中，運營商的角色也在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變�！霸谝苿踊ヂ�(lián)網(wǎng)、OTT等快速發(fā)展的同時，運營商在一定程度上成為了渠道提供者�！� 崔辰毓說。
目前，大部分移動運營商已擁有自己的移動應(yīng)用商店，并通過優(yōu)厚的政策吸引開發(fā)者為其提供優(yōu)質(zhì)豐富的應(yīng)用資源。以中國移動為例，截至2012年7月，中國移動 MobileMarket上架應(yīng)用突破12.6萬個，平臺注冊開發(fā)者超過370萬，累計下載量近9億次，日下載量超過1000萬次。
被收費：或轉(zhuǎn)戰(zhàn)平臺分成
OTT業(yè)務(wù)的“永遠(yuǎn)在線”對信令通道的無限占用，讓運營商備感難受。從目前來看，運營商也尚未找到應(yīng)對之舉，它們希望通過收費來緩解OTT業(yè)務(wù)的沖擊，并對其資源占用做出補償�！ �
“可能收費，但不會大幅度收費”這是苗圩對微信收費做出的表態(tài)，盡管有些模糊，但傾向性仍然明顯�！拔⑿拧彼坪跻呀�(jīng)難逃“被收費”的命運。但收費能否真正弱化這一矛盾，并解決根本問題，很難權(quán)衡。
崔辰毓表示，OTT業(yè)務(wù)的出現(xiàn)是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然結(jié)果。收費并不是理想的方式，即使對微信收費，也會有其他的APP出現(xiàn)。他認(rèn)為，合作可能產(chǎn)生雙贏的局面。
對于合作，騰訊公司董事會主席日前曾表示，我們跟運營商應(yīng)該是越來越多合作的關(guān)系，因為產(chǎn)生大量流量，運營商也會從過去語音轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)經(jīng)營為主，未來絕對是合作空間越來越大。而中國聯(lián)通董事長常小兵也指出， OTT公司走到今天與運營商的關(guān)系是相互依賴的。而未來，運營商和OTT公司不會發(fā)展成水火關(guān)系。他同時表示，一個企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展、一個行業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，違背經(jīng)濟規(guī)律做事都是難以長遠(yuǎn)的，不管你用任何的創(chuàng)新模式，基本的經(jīng)濟規(guī)律在創(chuàng)新當(dāng)中仍然有效。
盡管常小兵的這一論調(diào)被業(yè)界廣泛解讀為運營商未來將向微信收費，但從另一方面來看，運營商與微信合作共贏也是遵循經(jīng)濟規(guī)模的一種體現(xiàn)。
那么如何合作，業(yè)界也有不同的看法。創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)表示，微信走的是Facebook模式，在這階段絕不會像微信用戶提出收費要求，而騰訊獨自掏腰包彌補運營商短信的缺口也不太可能，所以騰訊最終很可能只有選擇與運營商聯(lián)運微信收費。運營商自然很高興出面向用戶推出收費方案，而后雙方再按比例實施分成。
而崔辰毓則表示，盡管工信部態(tài)度比較模糊，但對收費有一定的傾向性。一旦收費對騰訊將帶來巨大沖擊，尤其騰訊還在籌建基于微信的手機游戲平臺，迫于壓力，騰訊很可能與運營商合作，進行一定的平臺分成�！霸谝苿討�(yīng)用商店中，運營商正在積極與APP開發(fā)者合作，這一模式同樣可以轉(zhuǎn)嫁，運營商也可以與OTT服務(wù)提供商合作�！�
業(yè)務(wù)對戰(zhàn)：運營商面臨諸多挑戰(zhàn)
確實，運營商并不太習(xí)慣移動互聯(lián)網(wǎng)的這場變局，在行動上始終較互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慢一拍，但仍在堅持并努力著。
一方面，運營商將占用了大量網(wǎng)絡(luò)資源的OTT業(yè)務(wù)，如微信、手機助手等產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量單列出來，為即將的收費做足準(zhǔn)備。同時，另一方面，運營商也開始籌劃自己的OTT業(yè)務(wù)，以正面應(yīng)對這場較量。
近日有消息透露，中國電信已經(jīng)選擇與網(wǎng)易合作，重新打造OTT工具“翼信”。新“翼信”強調(diào)開放性，支持中國移動、中國聯(lián)通用戶進行手機注冊。同時，翼信支持手機用戶為中國電信固話進行留言。目前，“翼信”正處于測試階段，預(yù)計第二季度即可推出正式版本。而在此之前，中國移動已決定將飛信與飛聊合并，通過將靈犀、VOIP等產(chǎn)品功能結(jié)合到新飛信中，同時與手機聯(lián)系人、撥號盤等終端能力結(jié)合，重構(gòu)為融合通信產(chǎn)品。
很顯然，運營商已經(jīng)意識到業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，無論收費與否，其自身能力的提升都至關(guān)重要。然而，運營商OTT業(yè)務(wù)能否真正對微信進行有效還擊，仍有待考量。
以飛信為例，中國移動在2007年就推出了這一產(chǎn)品，借助免費短信、手機與PC的互通等特性，飛信早期得到了快速發(fā)展。但在隨后的發(fā)展中，中國移動希望開辟新的商業(yè)模式，從而使越來越多的功能需要付費才能擁有，而其自身特性的發(fā)展卻被忽略，即使最簡單的不同運營商用戶之間的互通，在意識到微信沖擊后，運營商才在2012年開發(fā)非移動用戶的注冊。這也使得微信僅發(fā)展一年，其用戶數(shù)就遠(yuǎn)超發(fā)展多年的飛信。據(jù)了解，目前微信用戶已超過3億，而飛信用戶為2億�！ �
不可否認(rèn)運營商發(fā)展OTT業(yè)務(wù)的重要性，但其發(fā)展也需要更加的開放，基于用戶側(cè)體驗的思考。崔辰毓表示，“運營商OTT業(yè)務(wù)能否保證不同運營商的用戶互聯(lián)互通？是否需要收入附加費用以及如何植入用戶？都是需要考慮的。”(曹亮)
