據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,四川西昌的消費者任先生遇到一件煩心事,工作單位統(tǒng)一為員工辦理了中國移動的集團小號,本意是方便職工之間的聯(lián)絡(luò),可任先生在使用小號發(fā)送短信時,無意間多按了一個逗號,系統(tǒng)就自動群發(fā)了上千條短信,產(chǎn)生了高額資費,任先生向當(dāng)?shù)匾苿庸痉从城闆r,得到的回復(fù)是:如果不需要移動公司可以將群發(fā)功能關(guān)掉,但話費已經(jīng)產(chǎn)生,不能退還。