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5月17日是“世界電信和信息社會(huì)日”，今年主題是“信息通信技術(shù)與改善道路安全”。隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及，依靠通信技術(shù)改善城市交通，已經(jīng)引起學(xué)術(shù)界的重視，智慧交通的興起成為熱點(diǎn)。面向個(gè)人用戶及行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)正在通過(guò)位置服務(wù)基地推出適合全網(wǎng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，同時(shí)，依托無(wú)線城市平臺(tái)，中國(guó)移動(dòng)在各地推出了較具特色的手機(jī)APP讓交通出行更加智能、安全。
NG>12585：化解“身處何方”的問(wèn)路尷尬
目前，中國(guó)移動(dòng)已完成對(duì)位置服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，實(shí)現(xiàn)了定位、GIS、地圖、POI、增值信息等資源的深度融合，已形成12585語(yǔ)音位置服務(wù)、手機(jī)導(dǎo)航、車務(wù)通、親情通為主的產(chǎn)品格局。
不少用戶出行在外找地或問(wèn)路的時(shí)候，會(huì)遇上如地圖老舊，當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言不通、指路模糊或錯(cuò)誤等情況，導(dǎo)致出行費(fèi)時(shí)、費(fèi)功、費(fèi)力。隨著國(guó)內(nèi)首個(gè)人工語(yǔ)音出行服務(wù)――12585的出現(xiàn)，許多出行問(wèn)題迎刃而解。
12585人工語(yǔ)音出行服務(wù)熱線由中國(guó)移動(dòng)的位置服務(wù)基地建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)移動(dòng)推出的為公眾提供基于位置信息的特色服務(wù)，也是目前國(guó)內(nèi)唯一專注于為人們平日出行提供專業(yè)服務(wù)的人工語(yǔ)音熱線。
12585整合了公交換乘、自駕車指引、列車、客車、航班時(shí)刻查詢、實(shí)時(shí)交通、周邊熱點(diǎn)搜索等一系列交通出行相關(guān)信息。用戶使用手機(jī)撥打12585出行服務(wù)熱線時(shí)，系統(tǒng)可根據(jù)客戶的要求獲取客戶當(dāng)前的位置，通過(guò)人工語(yǔ)音、文字短信和地圖彩信等方式為客戶提供所需的各類出行信息。
12585區(qū)別于其他出行服務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)在于定位功能、人工語(yǔ)音服務(wù)以及豐富的信息資源。當(dāng)用戶不知身處何地同時(shí)更不知道怎么去目的地的時(shí)候，撥打12585問(wèn)詢，只需告知話務(wù)員目的地及出行方式，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)需要查找到你的當(dāng)前位置，同時(shí)，話務(wù)員將為用戶講述自駕行車線路或公交換乘方案，并可根據(jù)用戶的需要將詳細(xì)路線或公交換乘方案，以短信和彩信形式下發(fā)至用戶手機(jī)。
在城市道路擁堵日益加劇的今天，中國(guó)移動(dòng)12585還提供了全國(guó)15個(gè)城市（北京、上海、廣州、深圳、沈陽(yáng)、蘇州、青島、寧波、南京、福州、重慶、成都、長(zhǎng)沙、大連、武漢）的實(shí)時(shí)道路擁堵情況查詢，讓駕車行駛更加暢通。
此外，面向集客市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)于2009年6月全網(wǎng)商用了“車務(wù)通”，使用支持衛(wèi)星定位、基站定位的手持終端或安裝在車輛上的車載終端，可提供車輛/人員位置監(jiān)控與調(diào)度服務(wù)。
手機(jī)導(dǎo)航：自助出行更簡(jiǎn)單
無(wú)論在陌生城市選擇公交還是自駕，很多用戶都習(xí)慣在出門(mén)前先在網(wǎng)絡(luò)上查看電子地圖，或是安裝車載GPS以節(jié)省寶貴的時(shí)間。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，區(qū)別于這些傳統(tǒng)的位置服務(wù)獲取方式，手機(jī)導(dǎo)航正為越來(lái)越多的用戶所推崇和使用。
假期自駕游，通過(guò)手機(jī)中的移動(dòng)導(dǎo)航客戶端點(diǎn)擊“一鍵通”，可自動(dòng)聯(lián)系語(yǔ)音客服，告訴客服要去的目的地，數(shù)秒鐘后，手機(jī)客戶端即開(kāi)始自動(dòng)規(guī)劃路線，并根據(jù)客戶的確認(rèn)開(kāi)始導(dǎo)航。值得一提的是，當(dāng)導(dǎo)航結(jié)束后，手機(jī)上還可以收到免費(fèi)的彩信地圖以及路線短信，方便用戶留存及與好友們分享。
此外，移動(dòng)導(dǎo)航還提供“顯示路況”，實(shí)時(shí)交通顯示可幫助用戶避開(kāi)交通擁堵地點(diǎn)。當(dāng)用戶自駕數(shù)個(gè)小時(shí)后感到饑餓時(shí)，移動(dòng)手機(jī)導(dǎo)航可以幫助用戶，按照指引的路線查詢附近的就餐點(diǎn)。
手機(jī)導(dǎo)航是一項(xiàng)基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，利用GPS定位或小區(qū)基站定位方式為客戶提供指路導(dǎo)航及生活信息搜索等服務(wù)的業(yè)務(wù)。通過(guò)使用手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)，用戶可以實(shí)現(xiàn)餐飲、娛樂(lè)、景點(diǎn)等城市熱點(diǎn)的位置查詢、地圖瀏覽、公交換乘引導(dǎo)和駕車導(dǎo)航等功能。經(jīng)過(guò)多個(gè)版本的開(kāi)發(fā)和更新，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)導(dǎo)航的功能日趨完善。截止目前，手機(jī)導(dǎo)航客戶端軟件已經(jīng)支持千余款型號(hào)、品牌的常見(jiàn)手機(jī)，在產(chǎn)品預(yù)置和下載時(shí)會(huì)根據(jù)用戶的手機(jī)型號(hào)自動(dòng)適配。
NG>依托無(wú)線城市：打造地域特色 助力智慧交通
目前，中國(guó)移動(dòng)正在與各地合作推廣無(wú)線城市，利用多種無(wú)線接入技術(shù)，為城市提供隨時(shí)隨地隨需的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入，并建設(shè)與政府工作、企業(yè)運(yùn)行、大眾生活密切相關(guān)的豐富的無(wú)線信息化應(yīng)用。
以廣東市場(chǎng)為例，中國(guó)移動(dòng)依托無(wú)線城市平臺(tái)，聚焦車主、服務(wù)出行，以滿足車主出行的5大需求提供高速路況、路況視頻、違章助手、高速救援和高速服務(wù)區(qū)，推出了“悅行100”手機(jī)客戶端。悅行100可使得交通管理部門(mén)向市民發(fā)布各類出行信息高效快捷，提升了交通管理信息化水平，另一方面，能夠使得市民通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備便利獲取最新路況信息，合理規(guī)劃出行交通工具。目前，悅行100可提供廣東省高速實(shí)時(shí)路況的查詢。
針對(duì)節(jié)假日高速公路小客車免費(fèi)通行，中國(guó)移動(dòng)在廣東建設(shè)了 “高速公路網(wǎng)絡(luò)保障指揮系統(tǒng)”，通過(guò)場(chǎng)景監(jiān)控、視頻監(jiān)控、網(wǎng)站監(jiān)控、微博監(jiān)控等形式，加強(qiáng)高速公路沿線網(wǎng)絡(luò)保障。高速網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景監(jiān)控通過(guò)實(shí)時(shí)采集沿線7000多個(gè)小區(qū)、2000多個(gè)站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按照路段匯總呈現(xiàn)，支持路段業(yè)務(wù)量變化情況TOP-N排序以及變化趨勢(shì)實(shí)時(shí)跟蹤。建立話務(wù)量、客流量、車流量、車輛密度等數(shù)學(xué)模型，通過(guò)熱度渲染方式，有效監(jiān)控高速公路業(yè)務(wù)量突變情況；通過(guò)無(wú)線城市“千里眼”公共視頻、TD手持終端視頻、 TD-LTE即拍即傳技術(shù)等手段，拓展視頻監(jiān)控靈活性；通過(guò)“無(wú)線城市-車主頻道”實(shí)時(shí)查詢高速公路實(shí)況（包括高速資訊、路況分享），對(duì)突發(fā)交通事故或道路封閉的快速播報(bào)，系統(tǒng)自動(dòng)采集息，并自動(dòng)下發(fā)短信提示。
據(jù)悉，自2012年中秋首次實(shí)行高速公路免費(fèi)政策以來(lái)，廣東移動(dòng)通過(guò)高速公路網(wǎng)絡(luò)保障指揮系統(tǒng)，累計(jì)發(fā)現(xiàn)846個(gè)路段擁堵或緩慢事件，及時(shí)解決性能劣化問(wèn)題20項(xiàng)，為高速公路節(jié)假日免費(fèi)通行保駕護(hù)航，順利完成各項(xiàng)保障工作。
在廣州，當(dāng)?shù)毓簿峙c三大運(yùn)營(yíng)商合作推出了便民服務(wù)手機(jī)軟件“警民通”，警民通工程分為三期。今年1月22日，已經(jīng)發(fā)布基于一期的客戶端軟件，推出48項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中便具備了交通管理等業(yè)務(wù)的查詢和發(fā)布公告功能。警民通二期近期將發(fā)布，新推18項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過(guò)手機(jī)預(yù)約、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提升實(shí)體窗口排隊(duì)效率。截至5月10日上午，累計(jì)注冊(cè)用戶51萬(wàn)，訪問(wèn)量408萬(wàn)次，日均訪問(wèn)量在5萬(wàn)次。五一期間，該軟件點(diǎn)擊量超過(guò)40萬(wàn)次。據(jù)了解，警民通中，交通管理和出入境辦理頗受歡迎，在408萬(wàn)次的訪問(wèn)量中，交通管理業(yè)務(wù)占比80%。
此外，中國(guó)移動(dòng)還與相關(guān)汽車廠家進(jìn)行車系合作，推出了集3G通信能力、多媒體播放、語(yǔ)音通話、FM收音、一鍵導(dǎo)航、OBD行車電腦接入、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安裝等能力于一體的后裝車載信息服務(wù)終端――TD車機(jī)。據(jù)了解，TD車機(jī)目前已經(jīng)靈犀智能語(yǔ)音助手相結(jié)合，方便用戶語(yǔ)音智能控制通話、短信和數(shù)據(jù)通信等業(yè)務(wù)。
