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北京聯(lián)通為什么要進(jìn)行此次寬帶提速？
北京聯(lián)通此次寬帶提速是為了積極響應(yīng)國家工業(yè)和信息化部提出的“寬帶中國2013專項行動”部署，推進(jìn)北京“光網(wǎng)城市”建設(shè)，提高信息化水平，讓北京聯(lián)通的通信技術(shù)成果更廣泛惠及廣大用戶，在這個背景之下北京聯(lián)通自2013年5月17日起，對所屬的公眾寬帶用戶實施第二次免費提速。
用戶需要去營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)嗎？
為了向廣大用戶提供更便捷的服務(wù)，此次寬帶提速用戶無需去營業(yè)廳辦理。符合升速條件的用戶，北京聯(lián)通在2013年6月1日前分批對寬帶賬號速率進(jìn)行升速。在2013年9月30日前，分批完成用戶線路和設(shè)備改造，完成全部提速工作。
北京聯(lián)通需要到用戶家里進(jìn)行施工嗎？
已經(jīng)完成光網(wǎng)改造的客戶無需進(jìn)行施工。對于未進(jìn)行光網(wǎng)改造的用戶，需要在用戶同意下完成光網(wǎng)入戶改造后才能確保用戶提速體驗速率最終可達(dá)，因此，針對這部分用戶北京聯(lián)通還是需要到用戶家里進(jìn)行相應(yīng)施工的。
對4M、8M簽約用戶在光網(wǎng)改造前最高提速體驗“不限速”是什么含義？
對于4M、8M簽約用戶，如果現(xiàn)在使用的是ADSL銅纜，北京聯(lián)通將不對用戶線路進(jìn)行限速，用戶體驗速率以用戶實際線路可達(dá)為準(zhǔn)；在光網(wǎng)改造后，這些用戶可提速體驗20M。
簽約速率已經(jīng)是10M或20M的光網(wǎng)(FTTB，F(xiàn)TTH)用戶是否參與此次提速？
此次提速體驗，從2013年6月1日起，對于10M后付費簽約用戶可通過“沃寬”客戶端參加網(wǎng)齡兌換限時體驗20M速率；對于20M后付費簽約用戶可通過“沃寬”客戶端參加網(wǎng)齡兌換限時體驗100M速率。
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