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今天， 蘋果 將正式在全球范圍內(nèi)發(fā)布新的iP hone產(chǎn)品線，價位進(jìn)一步降低。而由于價格相近，部分購買國產(chǎn)高端手機(jī)產(chǎn)品的用戶，可能會因此而轉(zhuǎn)向蘋果。更重要的是，隨著蘋果與移動合作的說法慢慢變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，后者對蘋果產(chǎn)品的推動作用，也觸動著國內(nèi)智能手機(jī)企業(yè)的神經(jīng)——— 原本已看似微薄的利潤，會否變得更不如人意？昨日，由GMIC (全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會)發(fā)起方長城會主辦的“2013智能手機(jī)峰會”在京召開， 高通 、中國移動、三星、小米、OPPO、宇龍、步步高、天語等企業(yè)高層參與了論壇并發(fā)表了自己的看法。席間，“硬件堆砌”、“營銷噱頭”等舊有智能機(jī)發(fā)展策略被作為反面教材，取而代之的是關(guān)于“提升用戶體驗(yàn)”的大討論，希冀為新一代智能手機(jī)早日破題。
硬件堆砌轉(zhuǎn)向綜合實(shí)力比拼
“小米公司最近發(fā)布了小米電視， 諾基亞 被 微軟 收購了，高通在美國的全球生態(tài)系統(tǒng)大會上發(fā)布了智能手表。幾乎是與此同時，三星在德國發(fā)布了它的智能手表。以上一系列重大行業(yè)事件都是僅僅發(fā)生在最近的一個星期當(dāng)中�！遍L城會聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO薄益群表示，移動互聯(lián)網(wǎng)一定是推動整個世界快速發(fā)展的最重要的催化劑之一。他甚至認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)未來會進(jìn)一步重新定義整個世界的方方面面。
截至2013年7月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到8.2億戶；而在今年年初中國的智能手機(jī)用戶數(shù)已達(dá)2.7億，值得注意的是，盡管中國智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，但年初中國智能手機(jī)用戶占比僅為24%。普華永道報(bào)告亦預(yù)測稱，到2017年，金磚四國(中國、印度、巴西、俄羅斯)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將占據(jù)全球總量一半。
然而，市場激增的同時競爭也在加劇。與會者普遍認(rèn)為，智能機(jī)的競爭正轉(zhuǎn)向“綜合實(shí)力比拼”，過去單純的“堆砌硬件參數(shù)”或“廣告營銷噱頭”變得不太管用。而產(chǎn)品經(jīng)理思維主導(dǎo)下的“提升用戶體驗(yàn)”成為關(guān)鍵。有鑒于此，相對于比拼硬件的“1.0時代”，長城會在本次峰會上拋出了“智能手機(jī)2.0”概念。
聚焦產(chǎn)品體驗(yàn)
所謂智能手機(jī)2.0，大致含義是“可見價值”(產(chǎn)品價格與軟硬件配置)與“產(chǎn)品體驗(yàn)”將逐漸成為決定消費(fèi)者購買的最重要因素。盲目的紅�！皡�(shù)”戰(zhàn)不可持續(xù)，賣弄市場噱頭只會帶來消費(fèi)者反感和品牌反作用，唯一的出路就是回歸手機(jī)的本質(zhì)價值。
不過小米科技創(chuàng)始人 雷軍 表示，自己從來沒有想過用“2.0”這種概念來概括下一代智能手機(jī)將往哪里走�！捌鋵�(shí)關(guān)于下一代的智能手機(jī)，我想每一個人可能都有自己不同的看法和不同的想法。我覺得有一點(diǎn)，我相信大家會有共識，就是用手機(jī)連接整個世界�！�
雷軍以小米剛剛發(fā)布的小米電視為例稱，小米做電視的思路和傳統(tǒng)家電廠商不一樣，“我們更多的還是想怎么能延展手機(jī)的計(jì)算能力，使智能手機(jī)在下一代使用起來越來越方便。”在雷軍看來，小米電視屏幕很大程度上就是手機(jī)屏幕的延伸，他認(rèn)為電視跟手機(jī)有效結(jié)合在一起，市場在未來幾年會迅速增長。
值得注意的是，在此之前小米發(fā)布1、2代產(chǎn)品時，均以“硬件”和“性價比”作為主要賣點(diǎn)。而如今雷軍正轉(zhuǎn)化他的打法，小米產(chǎn)品中關(guān)于體驗(yàn)的部分加速從幕后走向前臺。
“個性派”與“走量派”的交鋒
作為國內(nèi)另一家主要智能手機(jī)生產(chǎn)商代表，OPPO營銷副總裁劉作虎發(fā)表了自己的看法�！靶∶椎睦总娊�(jīng)常說的一句話是‘讓消費(fèi)者尖叫’。而自從OPPO開始做手機(jī)以來，我們一直說‘一定要讓消費(fèi)者感到驚艷’�！�
劉作虎稱，OPPO在工藝上會付出非常大的代價，就像去年推出的產(chǎn)品，不銹鋼邊框的成本就要200塊錢，這是不可想象的。“看似這個行業(yè)誰都能做，OPPO現(xiàn)在做得不錯的原因就是跟我們堅(jiān)持的原則有關(guān)系，就是追求極致，做最棒的產(chǎn)品。”一直以來，O PPO被視作國內(nèi)手機(jī)商中最舍得花錢的代表，各種廣告營銷可謂鋪天蓋地。劉作虎的話則讓外界將更多的目光放在OPPO產(chǎn)品本身，以及其帶來的用戶體驗(yàn)，而不單純是營銷。
然而，除了介紹各自對產(chǎn)品體驗(yàn)的理解外，也有與會代表向單純的“用戶體驗(yàn)”路線潑了些冷水。有參會企業(yè)高層向南都記者表示，目前部分國內(nèi)手機(jī)企業(yè)確實(shí)走出了一條屬于自己的道路。最典型的例子是相同價位的手機(jī)可能硬件配置相差甚遠(yuǎn)，但又各有市場。這說明產(chǎn)品間的“戰(zhàn)爭”已經(jīng)跳出了單純的品牌和硬件。
不過他同時指出，從蘋果推出的新品看，擺明了是要搶更多的中價位市場，而該價格段上聚集著幾乎所有的國產(chǎn)手機(jī)高端產(chǎn)品。三星、HTC、 索尼 等其他國際化品牌也有“價格更低、配置更高”的趨勢。這種情況下中興、華為、酷派、聯(lián)想這類與運(yùn)營商緊密合作、產(chǎn)品線豐富、銷量巨大的品牌更有保障，至少不會碰到一款產(chǎn)品失敗可能導(dǎo)致全盤皆輸?shù)木置妗?/p>
采寫：南都記者 方南
