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家住南昌市疊山路的趙順妹今年已經(jīng)63歲了，平時(shí)獨(dú)居的日子較多，又患有高血壓。8月20日上午，她在返家途中無意間乘錯(cuò)了公交車，剛想換乘，卻發(fā)現(xiàn)身上的錢包怎么也找不著了。高溫難耐加上心里著急，趙順妹突然感到血壓升高、頭暈眼花，摔倒在了站臺(tái)上。當(dāng)時(shí)四周無人，她在恍惚中想到了隨身攜帶的老年人專用手機(jī)有求助功能，便立即按響了手機(jī)急救鍵。
在同一時(shí)間內(nèi)，南昌市信息化養(yǎng)老服務(wù)中心的監(jiān)控平臺(tái)和老人親屬的手機(jī)都收到了求助報(bào)警，信息中心通過衛(wèi)星搜索系統(tǒng)，很快就查詢到了趙順妹跌倒的位置和行走軌跡，信息中心在第一時(shí)間告知了她的子女，使老人得到了及時(shí)救助，脫離了危險(xiǎn)。
今年6月19日，南昌市東湖區(qū)向轄區(qū)內(nèi)具有一定行為能力、能正確使用手機(jī)的80周歲以上的“三無”老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和低保對(duì)象免費(fèi)發(fā)放首批350部老年人專用手機(jī)。
沈陽、南京、西安、武漢、成都、上海等多個(gè)城市均嘗試為老人發(fā)放專用手機(jī)，并將手機(jī)與便民服務(wù)熱線、養(yǎng)老信息中心等系統(tǒng)相連接。
但老人手機(jī)“安康通”2001年在上海市運(yùn)轉(zhuǎn)以來，除了政府出資購(gòu)買外，真正客源很少。在上海市閘北區(qū)，最早由區(qū)政府埋單為8000多戶困難老人安裝后，到目前常用客戶只剩下2300多戶。南京市鴻逸居家養(yǎng)老服務(wù)中心為老人配備能定位的“一鍵通”，用戶還比較少，中心工作人員每隔一段時(shí)間根據(jù)政府遞交的老人名單分批上門配發(fā)。
上海市閘北區(qū)老年事業(yè)發(fā)展中心的顧丹紅認(rèn)為，除了功能不全，費(fèi)用問題是限制上海“安康通”使用量增長(zhǎng)的另一個(gè)原因�！鞍部低ǖ某跹b費(fèi)為680元，每月還需支付10元服務(wù)費(fèi)�！�
南昌市東湖區(qū)首批免費(fèi)發(fā)放老年人定位手機(jī)350臺(tái)后，由于資金缺乏，很難進(jìn)一步滿足全區(qū)老年人的需求。在南京，“一鍵通”每月15元的套餐費(fèi)由區(qū)政府補(bǔ)貼，老人可享受1500分鐘的中心熱線虛擬網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)通話，但目前用戶群不大，網(wǎng)內(nèi)通話沒有優(yōu)勢(shì)。
武漢市則鼓勵(lì)老年人使用自帶手機(jī)或固定電話開通“一鍵通”功能，其給予的呼叫服務(wù)補(bǔ)貼是一次性的。“每人60元一次性補(bǔ)貼，充值作為話費(fèi)使用，經(jīng)費(fèi)由市區(qū)按1∶1比例承擔(dān)。”武漢市民政局相關(guān)人士表示。如果老年人沒有手機(jī)或固定電話，可向社區(qū)申請(qǐng)，由政府部門免費(fèi)發(fā)放“一鍵通”手機(jī)。目前武漢市市級(jí)財(cái)政將對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫平臺(tái)建設(shè)按50%給予補(bǔ)助，每個(gè)社區(qū)最高補(bǔ)助不超過2500元；免費(fèi)“一鍵通”呼叫終端，每個(gè)終端按50%給予補(bǔ)助，最高不超過60元。盡管有補(bǔ)貼，但仍有老人反映其收費(fèi)偏高。
“‘一鍵通’確實(shí)很好用，大到咨詢看病用藥、家電維修，小到吃飯買菜，我打個(gè)電話就能送貨上門、服務(wù)上門，很好使，”武漢市江漢區(qū)萬松街公園社區(qū)的劉臘梅說，“但超出免費(fèi)的話費(fèi)時(shí)長(zhǎng)以后，打電話一分鐘要兩毛九，比普通手機(jī)都貴，我覺得不合理�！边�有市民反映，“一鍵通”每月都有10元錢的固定費(fèi)用，希望取消掉。今年，用戶較多的社區(qū)與湖北移動(dòng)簽約，由移動(dòng)公司支付今年每月的10元錢費(fèi)用，但明年政策如何，不得而知。
(記者吳奇強(qiáng)、王有佳、王明峰、王偉健、付文、姜峰、何勇)
