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黃遠(yuǎn) 吳斯丹 王心馨
隨著民營(yíng)資本“破冰”進(jìn)入電信行業(yè)，三大運(yùn)營(yíng)商盤踞市場(chǎng)的格局將被打破。今后，你可能成為阿里、京東、蘇寧等的手機(jī)用戶。
幾天前，蘇寧云商、國(guó)美電器、迪信通、樂語(yǔ)、愛施德、天音、阿里巴巴、京東等企業(yè)已經(jīng)就移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與 中國(guó)聯(lián)通 及 中國(guó)電信 簽署合作協(xié)議。這意味著這些企業(yè)或?qū)⒊蔀閮?nèi)地首批虛擬運(yùn)營(yíng)商。
通信業(yè)末端的虛擬運(yùn)營(yíng)商，將在與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的博弈中前行。
末端競(jìng)爭(zhēng)者
民族證券分析師樊鵬認(rèn)為，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上顯然更為積極，目的是希望通過虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)爭(zhēng)奪存量、增量市場(chǎng)。
但是，與運(yùn)營(yíng)商簽署轉(zhuǎn)售協(xié)議并不意味著該企業(yè)肯定能獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，這還要看工信部的最后發(fā)牌。因此，三大運(yùn)營(yíng)商與相關(guān)企業(yè)的態(tài)度都比較謹(jǐn)慎。阿里巴巴集團(tuán)向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》證實(shí)：阿里巴巴確實(shí)參與了移動(dòng)通信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售的申請(qǐng)，以便為用戶提供更好的服務(wù)。但是對(duì)于具體進(jìn)展，目前還沒有正式的消息可以對(duì)外披露。
“讓民營(yíng)資本進(jìn)入基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，這是最大的突破�！钡聡�(guó)電信高級(jí)咨詢顧問譚炎明向本報(bào)記者表示。
“虛擬運(yùn)營(yíng)商的意義在于刺激運(yùn)營(yíng)商優(yōu)化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，同時(shí)在細(xì)分市場(chǎng)上帶來(lái)更多突破�！豹�(dú)立電信分析師付亮表示，從全球范圍來(lái)看，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)都具有壟斷性的特點(diǎn)，很難再出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)者；現(xiàn)在讓虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入后，相當(dāng)于在運(yùn)營(yíng)和基礎(chǔ)服務(wù)這一端引入了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
埃森哲研究報(bào)告指出，目前國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò)利用率都未超過30%，將空置的網(wǎng)絡(luò)帶寬轉(zhuǎn)售給虛擬運(yùn)營(yíng)商，會(huì)為其帶來(lái)額外的收入，從而提高盈利能力。
對(duì)于未來(lái)是否會(huì)出現(xiàn)圍繞三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的三大“派系”，付亮認(rèn)為，至少目前還沒有看到這樣的情況出現(xiàn)；但虛擬運(yùn)營(yíng)商很可能會(huì)根據(jù)自己的利益，選擇與不同的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行不同程度的服務(wù)。
付亮認(rèn)為，阿里巴巴系可能會(huì)成為最大受益者，由于其產(chǎn)業(yè)鏈準(zhǔn)備充分，其所面向的淘寶賣家、物流公司又有一些個(gè)性化需求，因此可能與運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)共贏。此外，蘇寧、天音通信、京東等皆為三大運(yùn)營(yíng)商的銷售渠道合作商，由于網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)已具雛形，因此可以較方便地開展業(yè)務(wù)。
風(fēng)險(xiǎn)并存
硬幣總有兩面性，市場(chǎng)往往是機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存。
“這個(gè)市場(chǎng)遠(yuǎn)沒有想象中樂觀。”據(jù) 亞信 聯(lián)創(chuàng)IT規(guī)劃咨詢部總監(jiān)涂遠(yuǎn)鴻透露，從目前全球的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商的平均用戶規(guī)模大約是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的3%。其中歐美地區(qū)比較好的能達(dá)到7%，但亞太地區(qū)則在1%左右。
同樣來(lái)自Informa公司的數(shù)據(jù)顯示，目前全球有1100家左右的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商。由于起步不力或后期經(jīng)營(yíng)不善，多達(dá)24.5%的虛擬運(yùn)營(yíng)商最終停業(yè)或是被收購(gòu)；而WirelessIntel-ligence公司的數(shù)據(jù)顯示：2011~2012年，歐洲有84家虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)退出市場(chǎng)，另有44家虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)被傳統(tǒng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收購(gòu)。
事實(shí)上，在轉(zhuǎn)售試點(diǎn)開啟之前，北京郵電大學(xué)教授闞凱力就在4月18日公開為行業(yè)“潑冷水”降溫。闞凱力表示，目前開放虛擬運(yùn)營(yíng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)晚了，而且轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的定價(jià)權(quán)在運(yùn)營(yíng)商手中，虛擬運(yùn)營(yíng)商們難以做大。
由于《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》要求運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售給虛擬運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)價(jià)格不得高于其自身對(duì)該服務(wù)的定價(jià)。至于低多少，則尚無(wú)硬性規(guī)定。業(yè)內(nèi)稱，主要還是要看轉(zhuǎn)售企業(yè)與運(yùn)營(yíng)商談判的議價(jià)能力。
“如果價(jià)格越低，對(duì)運(yùn)營(yíng)商沖擊就會(huì)越大。從理論上，虛擬運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)售服務(wù)具有一定降價(jià)空間�！币晃惶摂M牌照申請(qǐng)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人向記者透露，目前運(yùn)營(yíng)商給的價(jià)格在6~6.5折；與之前預(yù)期的4折優(yōu)惠相比，(虛擬運(yùn)營(yíng)商)實(shí)際很難通過簡(jiǎn)單的話費(fèi)和流量賺錢。”
但是，另一種觀點(diǎn)認(rèn)為：在轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開展初期，虛擬運(yùn)營(yíng)商更多扮演的是代理商的角色，為基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更多的用戶。也即：前期的低價(jià)策略不可避免。
路徑待解
目前，申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)牌照的企業(yè)和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商主要有兩種方式合作：一是純轉(zhuǎn)售，這些申請(qǐng)企業(yè)從三大運(yùn)營(yíng)商買入或租用他們的基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)，再將其賣給自己的用戶；二是加入自由的定制服務(wù)后，推出新產(chǎn)品供用戶選擇。
這從蘇寧云商已公布的布局中可以略窺一二。蘇寧云商通訊事業(yè)部總經(jīng)理顧偉介紹，虛擬運(yùn)營(yíng)商主要可以提供三方面服務(wù)：一是可以將短信、話音、流量等重新組合為更靈活的套餐，銷售給用戶；二是未來(lái)一定是流量經(jīng)營(yíng)，比如有個(gè)用戶喜歡看某個(gè)視頻網(wǎng)站，蘇寧可以用免流量、包月的方式給消費(fèi)者提供服務(wù)；另外，企業(yè)可以為他的用戶群、合作對(duì)象制定更加個(gè)性化的服務(wù)。
“虛擬運(yùn)營(yíng)商從基層運(yùn)營(yíng)商處買的網(wǎng)源，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)的批發(fā)，也可以加入自由設(shè)計(jì)的內(nèi)容和應(yīng)用，提供用戶整套的解決方案�！弊T炎明也認(rèn)為，“分銷和轉(zhuǎn)售只是一種模式。”
按照國(guó)外虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展路徑，在轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)上，虛擬運(yùn)營(yíng)商逐漸加入增值業(yè)務(wù)、后臺(tái)系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，甚至是交換機(jī)設(shè)備后，就能逐步成為Enhanced Service Provider(增強(qiáng)型服務(wù)提供商)、Light MVNO(輕度型虛擬運(yùn)營(yíng)商)，以及Full MVNO(全面型虛擬運(yùn)營(yíng)商)。
國(guó)外典型的案例是：美國(guó)斯普林特公司在租用基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)后，開放了針對(duì)老年人群體的服務(wù)，定制特色血壓、心壓的設(shè)備，這些設(shè)備回傳搜集到的信息，并提供預(yù)警，同時(shí)還可定位老人的位置。
“虛擬運(yùn)營(yíng)商參與環(huán)節(jié)不同，他們投入和產(chǎn)出的回報(bào)也不同。”譚炎明認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商的終端形式可以不是手機(jī)，而是具有自己特色的服務(wù)。
“三大運(yùn)營(yíng)商希望的是轉(zhuǎn)售企業(yè)用差異來(lái)開拓新市場(chǎng)，而存量市場(chǎng)則不希望有人進(jìn)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。” IBM 資深戰(zhàn)略分析師王祺則表示憂慮，目前，國(guó)內(nèi)移動(dòng)電話普及率已經(jīng)高達(dá)八成以上，虛擬運(yùn)營(yíng)商既要?jiǎng)?chuàng)新，又要避免與三大運(yùn)營(yíng)商“正面沖突”：太強(qiáng)容易招致運(yùn)營(yíng)商的反彈和政策變化，太弱又會(huì)影響虛擬運(yùn)營(yíng)商的主營(yíng)業(yè)務(wù)品牌。
王祺認(rèn)為，各家申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照也多是出于“卡位”的考慮，至少在發(fā)展初期的路徑并不明晰。
制圖/蔣皓明
