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臨近2013年歲末，中國移動、 中國聯(lián)通 和 中國電信 陸續(xù)啟動了年底用戶回饋及優(yōu)惠活動，涵蓋話費(fèi)、合約機(jī)、流量等多方面，意在保持老用戶品牌忠誠度的同時爭奪新入網(wǎng)用戶。
與往年不同的是，12月4日工信部向三大運(yùn)營商發(fā)放了TD-LTE(4G)牌照，因此中國移動在今年底的營銷活動將4G推廣作為重點。而中國聯(lián)通則以贈送流量為主，中國電信主打合約機(jī)優(yōu)惠促銷。
中國移動宣布，用戶可免費(fèi)至營業(yè)廳更換4G專用的USIM卡，同時提供包括三星、 索尼 、華為、酷派等多品牌的8款4G手機(jī)。與此同時，中國移動還在包括北京、廣州、青島在內(nèi)的六個4G試商用城市推出了4G資費(fèi)套餐，分為138元、238元以及338元三檔，其中138元套餐包含2G/3G/4G通用數(shù)據(jù)流量600MB，國內(nèi)主叫語音通話500分鐘。
此外，中國移動一貫針對全球通用戶推出的預(yù)存話費(fèi)贈送話費(fèi)的活動，也搭配了4G體驗抽獎活動，由此可見中國移動對4G業(yè)務(wù)的推廣力度。全球通用戶預(yù)存活動內(nèi)容從600元到6萬元不等，搭配一定的套餐額度，可享受到贈送預(yù)存額度一半的話費(fèi)贈送。一直以來，預(yù)存話費(fèi)是運(yùn)營商捆綁用戶在網(wǎng)的最常用策略。
不同于中國移動在4G業(yè)務(wù)發(fā)力，目前發(fā)放的TD-LTE牌照，中國聯(lián)通和中國電信在這一領(lǐng)域投入比例較小，因此兩家的年底圈搶用戶仍以3G為主。具體來說，中國聯(lián)通以流量贈送為主，中國電信則主打3G合約手機(jī)促銷。
中國聯(lián)通日前宣布，即日起截至2013年底，3G VIP用戶根據(jù)不同的在網(wǎng)年限可獲得不同的流量贈送，如六個月至一年內(nèi)在線用戶可獲贈500MB數(shù)據(jù)流量，1-2年在線用戶獲得1GB流量，其他根據(jù)年限每年累加1GB流量，最高贈送4GB流量。
據(jù)中國聯(lián)通客服人員介紹，贈送流量次月，即2014年1月到賬，規(guī)定期內(nèi)使用不完不能疊加到下月。另外，中國聯(lián)通還從月初開始對包括 蘋果 iPhone 5C，三星S4、Note 3等在內(nèi)的旗艦級高端機(jī)型進(jìn)行降價促銷，最高降幅達(dá)到800元。
合約機(jī)降價策略也成為中國電信年底重要的促銷手段，與中國聯(lián)通不同的是，中國電信主打的是中低端機(jī)型。電信用戶預(yù)存1399元可獲得包括華為C8815、酷派5891等多款四核大屏智能手機(jī)一部，享受在網(wǎng)兩年的每月最低69元套餐；或預(yù)存999元可獲得4.5英寸雙網(wǎng)雙待手機(jī)，享受兩年49元套餐，這相當(dāng)于用戶兩年期間基本無需再交話費(fèi)。
此外，中國電信北京公司還在維修服務(wù)上下足了功夫。針對市場熱銷的旗艦手機(jī)三星Note 3(GT-N9009)，北京電信聯(lián)手三星電子共同宣布，凡是在12月31日之前購買電信版Note 3的用戶，自服務(wù)生效日起90個自然日，用戶原因?qū)е率謾C(jī)主機(jī)破損，由三星免費(fèi)承擔(dān)維修手機(jī)所產(chǎn)生的零部件重置費(fèi)用和維修人工費(fèi)用。
對于運(yùn)營商來說，年底回饋用戶以及促銷是穩(wěn)定用戶數(shù)、增加新增用戶群的重要環(huán)節(jié)。由于今年的歲末趕上了4G發(fā)牌的時間節(jié)點，因此使得一直處于4G搶跑狀態(tài)的中國移動增加了4G推廣的元素，而中國聯(lián)通和中國電信在TD-LTE市場比重較小，因此這兩家運(yùn)營商基本延續(xù)了以往的優(yōu)惠活動內(nèi)容，即仍以推廣3G為主。
北京商報記者 曲忠芳
