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如今，清楚明白地掌握自己所開通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容及扣費(fèi)情況，已成為用戶的“必修課”之一。近日，北京移動推出“業(yè)務(wù)扣費(fèi)，主動提醒”服務(wù)舉措。
上周，為了使手機(jī)中存儲的電話號碼更安全，移動用戶張先生開通了北京移動的號簿管家業(yè)務(wù)，發(fā)送短信KTPIM到10086后，馬上收到回復(fù)：“歡迎訂購中國移動號簿管家業(yè)務(wù)，您將收到由10086發(fā)送的訂購確認(rèn)短信，請注意查收。”片刻，張先生就收到了北京移動的訂購確認(rèn)提醒短信：“您好！您將訂購中國移動的號簿管家服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)3元/月，請在24小時內(nèi)回復(fù)‘是’確認(rèn)訂購，回復(fù)其他內(nèi)容和不回復(fù)則不訂購�！�
這就是北京移動推出的“業(yè)務(wù)扣費(fèi)，主動提醒”服務(wù)舉措。當(dāng)移動用戶訂購中國移動增值業(yè)務(wù)時，在扣取費(fèi)用前，會收到10086開頭號碼發(fā)送的扣費(fèi)提醒短信，明確告知用戶業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，如果用戶對業(yè)務(wù)有疑問，也可直接根據(jù)短信內(nèi)容提示，取消該業(yè)務(wù)。
所以，這項服務(wù)可以有效防止未經(jīng)用戶確認(rèn)違規(guī)訂制、山寨機(jī)內(nèi)置功能惡意訂制等違規(guī)現(xiàn)象，最大限度地保護(hù)用戶利益。北京移動“業(yè)務(wù)扣費(fèi)，主動提醒”服務(wù)從用戶角度出發(fā)，用最貼心、最誠摯的服務(wù)態(tài)度提供全新的服務(wù)體驗(yàn)。
北京商報記者 吳辰光
