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法制網(wǎng) 深圳7月11日電 記者 游春亮 通訊員 黃瑋瑜 呂福志 深圳市公安局在全國率先開通了反信息詐騙咨詢專線81234567啟動至今一個月來，已共接到電話總數(shù)5243次，勸阻來電咨詢事主避免被騙750次，涉及金額約525萬元。
在這些咨詢專線電話中，其中，網(wǎng)絡詐騙273個，電信詐騙477個。其主要涉及以下詐騙手法：勸阻網(wǎng)上購物詐騙189個，勸阻冒充公檢法詐騙犯罪328個，勸阻冒充他人類電信詐騙犯罪35個，勸阻中獎類電話詐騙犯罪95個，勸阻中獎類網(wǎng)絡詐騙犯罪28個，勸阻商業(yè)投資類網(wǎng)絡詐騙犯罪34個，勸阻恐嚇勒索類電信詐騙犯罪19個，勸阻網(wǎng)絡冒充他人詐騙犯罪22個。
同時，“專線”開通一個月以來，警方已共處置涉案詐騙電話2557個，其中技術封堵2167個，報送通信運營商關停本地手機88個、小靈通302個；處置違法網(wǎng)站35個；聯(lián)合深圳各銀行查詢涉案銀行賬號186個，攔阻市民被騙資金56375元。
這些數(shù)據(jù)的背后，“專線”是怎么為市民服務的呢？
據(jù)了解，反信息詐騙咨詢專線是深圳市為應對電話詐騙、短信詐騙、網(wǎng)絡詐騙，由公安局、銀行、電信部門共同組建的專門機構，旨在通過統(tǒng)一的警情受理分析、快速阻斷處置涉案電話和銀行帳戶、對受害人進行心理撫慰等措施，最大限度降低市民財產損失風險，并有效提升市民識騙防騙能力。
“專線”有一批經過心理咨詢、信息詐騙防范分析等專業(yè)培訓的咨詢員，他們24小時值守在81234567電話前。當市民來電，如果是咨詢收到的電話、短信要其向陌生賬號匯款，咨詢員會幫助分析：“您有向這個節(jié)目發(fā)過短信參與互動嗎？”，“沒有啊”，“那請您冷靜想想，如果沒有與節(jié)目聯(lián)系參與互動，他們怎么會抽中您呢？”……通過這種專業(yè)分析，耐心引導，有不少市民都在致電81234567后，沒有向陌生賬號匯款，避免了財產被騙的風險。
對于已經向不法分子匯款的市民，“專線”接報后，會第一時間通報銀行，要求攔阻被騙資金，爭取在不法分子轉款前，為受害市民創(chuàng)造挽回損失的機會。此外，24小時運轉的“專線”還不斷接受市民有關信息詐騙的線索舉報，通報給通信運營商、銀行處置；并向每個來電市民宣傳各類信息詐騙的防范技巧，不斷提高市民的防范能力。
警方提醒：凡陌生來電或短信涉及到“電話欠費、惡意透支、信息泄露、涉及洗錢、賬戶不安全、安全賬戶”等這些關鍵詞都可能是詐騙，切勿輕信。公檢法部門不會提供所謂的安全賬戶、要求匯款到個人名義開設的帳戶，更不會指導您進行轉賬、設密碼等操作。遇事要沉著冷靜，如需求證或幫助，請及時撥打“深圳市公安局反信息詐騙咨詢專線”——81234567進行咨詢。
專線處理的典型案例
(一)協(xié)助識破釣魚網(wǎng)站，避免事主匯款受騙。
6月20日16點53分，“專線”咨詢專員小李接到事主吳小姐來電，吳小姐稱想在某網(wǎng)站上購買肥料，但其不確定網(wǎng)站真假，于是撥打專線電話進行咨詢，咨詢員立即對該植物營養(yǎng)銷售公司的網(wǎng)站進行查詢辨別。經過多途徑核實后，咨詢員確定該網(wǎng)站屬于釣魚網(wǎng)站，立即勸阻吳小姐不要與該網(wǎng)站進行交易，以免被騙。經過提醒，吳小姐沒有向該網(wǎng)站匯款，并對“專線”咨詢員的用心服務表示感謝。
(二)“專線”關停詐騙作案電話，成功抓獲嫌疑人。
6月21日，嫌疑人黃某撥打“專線”電話81234567投訴其手機號被關停，要求立即開通。工作人員掌握情況后，立即上報，“專線”工作人員通過分析，發(fā)現(xiàn)黃某確實涉嫌安裝寬帶的欺詐行為(涉及福田、龍崗、光明分局的3宗案件，涉案金額為1900元)。于是，工作人員在電話中要求黃某前往“專線”現(xiàn)場處理。當日中午13時，嫌疑人如約前來，態(tài)度惡劣，慌稱已經向事主退款，要求立即恢復其手機使用。“專線”民警一方面穩(wěn)住黃某，同時立即聯(lián)系立案派出所核實黃某的身份特征，并確認了黃某并未向受害人退款的情況。隨后，福田派出所民警根據(jù)“專線”提供的線索，于15時許將該名嫌疑人現(xiàn)場抓獲。
(三)警銀聯(lián)動快速處置，全額攔截被騙資金。
6月28日10時38分，“專線”咨詢專員接到事主賽小姐來電報案稱，被人冒充公檢法人員以郵包藏毒為由進行詐騙，并已按要求向對方銀行賬號匯去4.9萬人民幣。在賽小姐轉賬后的幾分鐘后， 建設銀行 現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)了該情況，立即讓事主撥打深圳市公安局反信息詐騙咨詢專線81234567報警，請求協(xié)助。接到賽小姐報警后，“專線”迅速聯(lián)合銀行啟動快速處置機制，成功全額凍結事主被騙的匯款資金4.9萬元，第一時間為事主挽回財產損失。事主賽小姐對深圳公安認真負責、全心服務的態(tài)度表示感謝。
