運營商4G比拼宣傳攻勢：用戶爭奪戰(zhàn)提前上演

　　■本報記者 余祖江

　　你方唱罷，我登場。年末信息通信市場熱鬧非凡，三大運營商4G品牌紛紛亮相。中國移動近日在廣州正式發(fā)布全新商業(yè)主品牌“and！和”。此前， 中國電信 “天翼4G”和 中國聯(lián)通 “沃4G”懸念已經(jīng)揭曉。在4G牌照發(fā)放之后，運營商圍繞4G的品牌宣傳較量迅即展開。接下來，運營商勢必在網(wǎng)絡(luò)、終端等方面展開全方位競爭。

　　運營商發(fā)力4G品牌宣傳

　　4G，無疑是近期的熱詞。從網(wǎng)站到報紙，從公交車站到戶外大牌，均讓人感到4G聲勢浩大。正所謂“兵馬未動，糧草先行”，4G的發(fā)展首先在于造勢。時下，三大運營商都選擇發(fā)力4G品牌宣傳，為推進4G業(yè)務(wù)商用進行市場預(yù)熱。中國移動蓄勢已久，中國電信出其不意，中國聯(lián)通不緊不慢，隨著“天翼4G”、“沃4G”與“和”的相繼推出，三大運營商在4G市場上的隔空喊話已上升到廣告牌的對戰(zhàn)。

　　據(jù)介紹，中國移動選擇在2013年全球合作大會上發(fā)布新品牌，希望借此在4G時代重塑形象，給用戶形成一個全新的全業(yè)務(wù)品牌認知。在3G時代，中國移動的主品牌并不明確，4G時代，中國移動以“和”作為主品牌寓意深刻，“和”有連接、溝通之意，也表明其將以4G網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，加快向移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域拓展。

　　4G時代，中國電信沿用“天翼”品牌，以“天翼4G”作為4G品牌，既傳承了3G時代的品牌，又可以適應(yīng)4G時代的需求�！疤煲�4G”強調(diào)“更快更好”，即4G網(wǎng)速更快，用戶體驗更好。在4G宣傳上，中國電信先發(fā)制人，12月10日起，“天翼4G”品牌廣告在北京、上海、廣州、深圳、重慶等全國眾多城市驚艷亮相，迅速成為社會關(guān)注的焦點。

　　在獲得4G牌照后，中國聯(lián)通一改往日的低調(diào)，悄然發(fā)動4G品牌宣傳攻勢。與中國電信一樣，中國聯(lián)通延續(xù)了3G時代的“沃”品牌，日前廣東聯(lián)通就打出了“選4G，就選沃”的口號，之前，網(wǎng)絡(luò)上流傳的一則4G宣傳片也透露中國聯(lián)通4G品牌為“沃4G”。在4G品牌宣傳方面，中國聯(lián)通也不甘示弱。

　　用戶爭奪戰(zhàn)提前上演

　　4G將帶給用戶新的移動通信體驗，對推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進信息消費，以及拉動經(jīng)濟增長具有重要意義。鑒于此，工信部部長苗圩近日表示，將加快4G商用進程。從這個角度而言，發(fā)展4G并不單純是企業(yè)行為。三大運營商在獲得4G牌照后的表現(xiàn)也證明了這一點。中國移動對4G寄予厚望，在4G部署方面搶跑多時；天翼4G短時間集中性的宣傳，顯示出中國電信大力發(fā)展4G的決心；中國聯(lián)通在拋出“4G不是革命”論點的同時，也認為有必要用實際行動表明自己對4G的態(tài)度。

　　業(yè)內(nèi)分析人士認為，在4G發(fā)展初期，品牌宣傳可以影響用戶心理，一定程度上避免用戶轉(zhuǎn)投其他運營商。三大運營商在初期宣傳中，不約而同地突出了“快”。中國移動一直在廣告中強調(diào)4G“快人一步”，中國電信表示將打造更快更好的4G網(wǎng)絡(luò)，將用戶信息生活提升到一個新的高度，中國聯(lián)通多次在宣傳中強調(diào)其“3G+4G”高速網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。

　　中國電信“天翼”、中國聯(lián)通“沃”作為全業(yè)務(wù)品牌，在3G時代已獲得較高知名度，4G沿用原有的品牌可使用戶的認知具有延續(xù)性和親切感，相比之下，業(yè)內(nèi)分析人士認為，中國移動推出全新品牌“和”，既是為了改變其在3G時代的弱勢形象，也傳遞出加快發(fā)展全業(yè)務(wù)的信號。這意味著，三大運營商真正開始全業(yè)務(wù)品牌和市場競爭。

　　對于運營商而言，傳統(tǒng)話音、短信、彩信等業(yè)務(wù)收入增長明顯放緩，亟需開辟新的業(yè)務(wù)增長點，移動互聯(lián)網(wǎng)將成為運營商新的增長引擎。專家認為，4G牌照的發(fā)放對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個新的里程碑，移動互聯(lián)網(wǎng)將迎來更大的發(fā)展和創(chuàng)新空間。

　　易觀智庫近期發(fā)布的《2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告》顯示，截止到2013年12月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達到6.52億。12月底工信部發(fā)放4G牌照，運營商希望借勢4G重新定義行業(yè)競爭格局，勢必繼續(xù)帶動移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的進一步快速增長。

　　用戶體驗是發(fā)展關(guān)鍵

　　目前三大運營商均已擺開陣勢，希望在4G業(yè)務(wù)上爭取更多的用戶。3G時代，中國電信和中國聯(lián)通曾希望借助不同網(wǎng)絡(luò)制式的優(yōu)勢，縮小與中國移動的差距。目前來看，中國移動雖然仍處于移動通信市場強勢地位，但其一枝獨秀的市場格局卻有所緩和。專家認為， 4G會造成市場格局的再次調(diào)整，尤其是中國移動非常看重4G牌照，希望由此再次形成主導(dǎo)市場的局面。

　　三大運營商除了在宣傳上的比拼外，在網(wǎng)絡(luò)、終端等方面也開始針鋒相對。

　　 蘋果 公司近日宣布與中國移動達成協(xié)議，與中國移動在華推出支持移動4G即TD-LTE和移動3G即TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的iPhone手機。此前，有消息稱，中國移動發(fā)布了2014年《TD定制終端產(chǎn)品白皮書》，計劃推出超過200款4G手機。中國聯(lián)通表示，2014年計劃推出150款以上的4G手機。此外，有媒體報道稱，中國電信將在明年初發(fā)布4G終端戰(zhàn)略。

　　中國移動董事長奚國華表示，該公司將在2014年底前部署超過50萬個4G基站，建成全球最大4G網(wǎng)絡(luò)。中國電信在全國超過40個城市開展4G規(guī)模網(wǎng)絡(luò)試驗，初期將覆蓋各地的主城區(qū)、風(fēng)景區(qū)等重要區(qū)域。中國聯(lián)通面向4G確立了“移動寬帶領(lǐng)先”戰(zhàn)略，稱未來“3G+4G”的網(wǎng)絡(luò)將成為中國覆蓋最好、用戶體驗最好的移動寬帶網(wǎng)絡(luò)。

　　中國通信學(xué)會專家認為，4G的發(fā)展，用戶體驗是最關(guān)鍵的，“如果牌照發(fā)放、市場啟動了，通信產(chǎn)業(yè)卻沒有做好準備，影響到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和消費者對4G終端的體驗，牌照發(fā)放帶來的紅利可能會很快消散�！�