運(yùn)營(yíng)商4G比拼宣傳攻勢(shì)：用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)提前上演

　　■本報(bào)記者 余祖江

　　你方唱罷，我登場(chǎng)。年末信息通信市場(chǎng)熱鬧非凡，三大運(yùn)營(yíng)商4G品牌紛紛亮相。中國(guó)移動(dòng)近日在廣州正式發(fā)布全新商業(yè)主品牌“and！和”。此前， 中國(guó)電信 “天翼4G”和 中國(guó)聯(lián)通 “沃4G”懸念已經(jīng)揭曉。在4G牌照發(fā)放之后，運(yùn)營(yíng)商圍繞4G的品牌宣傳較量迅即展開(kāi)。接下來(lái)，運(yùn)營(yíng)商勢(shì)必在網(wǎng)絡(luò)、終端等方面展開(kāi)全方位競(jìng)爭(zhēng)。

　　運(yùn)營(yíng)商發(fā)力4G品牌宣傳

　　4G，無(wú)疑是近期的熱詞。從網(wǎng)站到報(bào)紙，從公交車(chē)站到戶(hù)外大牌，均讓人感到4G聲勢(shì)浩大。正所謂“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，4G的發(fā)展首先在于造勢(shì)。時(shí)下，三大運(yùn)營(yíng)商都選擇發(fā)力4G品牌宣傳，為推進(jìn)4G業(yè)務(wù)商用進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱。中國(guó)移動(dòng)蓄勢(shì)已久，中國(guó)電信出其不意，中國(guó)聯(lián)通不緊不慢，隨著“天翼4G”、“沃4G”與“和”的相繼推出，三大運(yùn)營(yíng)商在4G市場(chǎng)上的隔空喊話(huà)已上升到廣告牌的對(duì)戰(zhàn)。

　　據(jù)介紹，中國(guó)移動(dòng)選擇在2013年全球合作大會(huì)上發(fā)布新品牌，希望借此在4G時(shí)代重塑形象，給用戶(hù)形成一個(gè)全新的全業(yè)務(wù)品牌認(rèn)知。在3G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)的主品牌并不明確，4G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)以“和”作為主品牌寓意深刻，“和”有連接、溝通之意，也表明其將以4G網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，加快向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域拓展。

　　4G時(shí)代，中國(guó)電信沿用“天翼”品牌，以“天翼4G”作為4G品牌，既傳承了3G時(shí)代的品牌，又可以適應(yīng)4G時(shí)代的需求�！疤煲�4G”強(qiáng)調(diào)“更快更好”，即4G網(wǎng)速更快，用戶(hù)體驗(yàn)更好。在4G宣傳上，中國(guó)電信先發(fā)制人，12月10日起，“天翼4G”品牌廣告在北京、上海、廣州、深圳、重慶等全國(guó)眾多城市驚艷亮相，迅速成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　在獲得4G牌照后，中國(guó)聯(lián)通一改往日的低調(diào)，悄然發(fā)動(dòng)4G品牌宣傳攻勢(shì)。與中國(guó)電信一樣，中國(guó)聯(lián)通延續(xù)了3G時(shí)代的“沃”品牌，日前廣東聯(lián)通就打出了“選4G，就選沃”的口號(hào)，之前，網(wǎng)絡(luò)上流傳的一則4G宣傳片也透露中國(guó)聯(lián)通4G品牌為“沃4G”。在4G品牌宣傳方面，中國(guó)聯(lián)通也不甘示弱。

　　用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)提前上演

　　4G將帶給用戶(hù)新的移動(dòng)通信體驗(yàn)，對(duì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)信息消費(fèi)，以及拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重要意義。鑒于此，工信部部長(zhǎng)苗圩近日表示，將加快4G商用進(jìn)程。從這個(gè)角度而言，發(fā)展4G并不單純是企業(yè)行為。三大運(yùn)營(yíng)商在獲得4G牌照后的表現(xiàn)也證明了這一點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)對(duì)4G寄予厚望，在4G部署方面搶跑多時(shí)；天翼4G短時(shí)間集中性的宣傳，顯示出中國(guó)電信大力發(fā)展4G的決心；中國(guó)聯(lián)通在拋出“4G不是革命”論點(diǎn)的同時(shí)，也認(rèn)為有必要用實(shí)際行動(dòng)表明自己對(duì)4G的態(tài)度。

　　業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，在4G發(fā)展初期，品牌宣傳可以影響用戶(hù)心理，一定程度上避免用戶(hù)轉(zhuǎn)投其他運(yùn)營(yíng)商。三大運(yùn)營(yíng)商在初期宣傳中，不約而同地突出了“快”。中國(guó)移動(dòng)一直在廣告中強(qiáng)調(diào)4G“快人一步”，中國(guó)電信表示將打造更快更好的4G網(wǎng)絡(luò)，將用戶(hù)信息生活提升到一個(gè)新的高度，中國(guó)聯(lián)通多次在宣傳中強(qiáng)調(diào)其“3G+4G”高速網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。

　　中國(guó)電信“天翼”、中國(guó)聯(lián)通“沃”作為全業(yè)務(wù)品牌，在3G時(shí)代已獲得較高知名度，4G沿用原有的品牌可使用戶(hù)的認(rèn)知具有延續(xù)性和親切感，相比之下，業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)推出全新品牌“和”，既是為了改變其在3G時(shí)代的弱勢(shì)形象，也傳遞出加快發(fā)展全業(yè)務(wù)的信號(hào)。這意味著，三大運(yùn)營(yíng)商真正開(kāi)始全業(yè)務(wù)品牌和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，傳統(tǒng)話(huà)音、短信、彩信等業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)明顯放緩，亟需開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為運(yùn)營(yíng)商新的增長(zhǎng)引擎。專(zhuān)家認(rèn)為，4G牌照的發(fā)放對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個(gè)新的里程碑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)更大的發(fā)展和創(chuàng)新空間。

　　易觀智庫(kù)近期發(fā)布的《2013年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2013年12月，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到6.52億。12月底工信部發(fā)放4G牌照，運(yùn)營(yíng)商希望借勢(shì)4G重新定義行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，勢(shì)必繼續(xù)帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的進(jìn)一步快速增長(zhǎng)。

　　用戶(hù)體驗(yàn)是發(fā)展關(guān)鍵

　　目前三大運(yùn)營(yíng)商均已擺開(kāi)陣勢(shì)，希望在4G業(yè)務(wù)上爭(zhēng)取更多的用戶(hù)。3G時(shí)代，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通曾希望借助不同網(wǎng)絡(luò)制式的優(yōu)勢(shì)，縮小與中國(guó)移動(dòng)的差距。目前來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)雖然仍處于移動(dòng)通信市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)地位，但其一枝獨(dú)秀的市場(chǎng)格局卻有所緩和。專(zhuān)家認(rèn)為， 4G會(huì)造成市場(chǎng)格局的再次調(diào)整，尤其是中國(guó)移動(dòng)非�？粗�4G牌照，希望由此再次形成主導(dǎo)市場(chǎng)的局面。

　　三大運(yùn)營(yíng)商除了在宣傳上的比拼外，在網(wǎng)絡(luò)、終端等方面也開(kāi)始針?shù)h相對(duì)。

　　 蘋(píng)果 公司近日宣布與中國(guó)移動(dòng)達(dá)成協(xié)議，與中國(guó)移動(dòng)在華推出支持移動(dòng)4G即TD-LTE和移動(dòng)3G即TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的iPhone手機(jī)。此前，有消息稱(chēng)，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布了2014年《TD定制終端產(chǎn)品白皮書(shū)》，計(jì)劃推出超過(guò)200款4G手機(jī)。中國(guó)聯(lián)通表示，2014年計(jì)劃推出150款以上的4G手機(jī)。此外，有媒體報(bào)道稱(chēng)，中國(guó)電信將在明年初發(fā)布4G終端戰(zhàn)略。

　　中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華表示，該公司將在2014年底前部署超過(guò)50萬(wàn)個(gè)4G基站，建成全球最大4G網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)電信在全國(guó)超過(guò)40個(gè)城市開(kāi)展4G規(guī)模網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)，初期將覆蓋各地的主城區(qū)、風(fēng)景區(qū)等重要區(qū)域。中國(guó)聯(lián)通面向4G確立了“移動(dòng)寬帶領(lǐng)先”戰(zhàn)略，稱(chēng)未來(lái)“3G+4G”的網(wǎng)絡(luò)將成為中國(guó)覆蓋最好、用戶(hù)體驗(yàn)最好的移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)。

　　中國(guó)通信學(xué)會(huì)專(zhuān)家認(rèn)為，4G的發(fā)展，用戶(hù)體驗(yàn)是最關(guān)鍵的，“如果牌照發(fā)放、市場(chǎng)啟動(dòng)了，通信產(chǎn)業(yè)卻沒(méi)有做好準(zhǔn)備，影響到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和消費(fèi)者對(duì)4G終端的體驗(yàn)，牌照發(fā)放帶來(lái)的紅利可能會(huì)很快消散�！�