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南都插圖：陳婷
2013年12月28日上午，中國移動(dòng)廣東公司廣州分公司(簡稱“廣州移動(dòng)”)正式召開“4G商用發(fā)布會(huì)”。同時(shí)進(jìn)行該發(fā)布會(huì)的還有廣東移動(dòng)深圳分公司，目前廣東移動(dòng)已在廣深兩地開通4G服務(wù)。會(huì)上，廣州移動(dòng)與包括渠道商、終端商、媒體在內(nèi)的與會(huì)代表簽署了框架協(xié)議，將基于4G商用展開合作。此外，廣州移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人就市民關(guān)心的4G服務(wù)問題進(jìn)行了集中解答，另據(jù)其透露，在移動(dòng)版iPhone5c、iPhone5s展開全國預(yù)訂后，3天內(nèi)廣州預(yù)訂用戶便突破了5萬人。不過，原定于2013年12月底結(jié)束的“存話費(fèi)送4G手機(jī)”活動(dòng)，據(jù)稱因辦理客戶太多，在2013年12月28日當(dāng)天中午便匆匆關(guān)閉了辦理通道。
最高網(wǎng)速可達(dá)100Mbps
據(jù)廣州移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至2013年，廣州移動(dòng)已建成了累計(jì)近5000個(gè)4G站點(diǎn)，下載速率高達(dá)100M bps。接下來在網(wǎng)絡(luò)方面，廣州移動(dòng)將加大投資力度、建設(shè)力度，2014年底實(shí)現(xiàn)廣州地區(qū)的4G全覆蓋；服務(wù)方面，2014年將加大終端補(bǔ)貼力度，配套推出流量代付、定向業(yè)務(wù)包、流量疊加包等服務(wù)和優(yōu)惠；在產(chǎn)業(yè)鏈合作上，將聯(lián)合終端廠家，為客戶推出更多款式的4G手機(jī)，并兌現(xiàn)對(duì)合作伙伴的服務(wù)承諾。
據(jù)悉，廣東移動(dòng)目前已經(jīng)建成全國最大的4G網(wǎng)絡(luò)，建成近萬個(gè)4G基站，廣、深兩地的主城區(qū)已基本實(shí)現(xiàn)4G連續(xù)覆蓋，最高網(wǎng)速可達(dá)100M bps。4G終端種類不斷豐富，到今年底，將有超過30款的4G終端上市，其中移動(dòng)版4GiPhone5S/5C已經(jīng)開始預(yù)約，2014年1月17日將正式發(fā)售；4G千元智能手機(jī)也已經(jīng)面世。到明年，4G手機(jī)種類將超過200款。
“自25日開啟預(yù)約以來，在廣州通過預(yù)訂頁面預(yù)約iPhone5s、iPhone5c預(yù)約用戶已超過5萬人�！睋�(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，除此之外，廣州地區(qū)自帶型號(hào)為A 1530的iPhone5s和型號(hào)為A 1529的iPhone5c入網(wǎng)的用戶(支持中國移4G )，也接近5萬人。
至于和蘋果的合作，對(duì)方則表示，“蘋果有要求，套餐定價(jià)不能太低，要保證手機(jī)的售價(jià)，其他廠商則不存在這種要求。”
4G流量封頂后免費(fèi)
除了炙手可熱的移動(dòng)版iPhone外，關(guān)于4G，用戶最關(guān)心問題還有“4G要不要換號(hào)？”對(duì)此，移動(dòng)方面表示用戶仍可沿用原號(hào)碼，但需要更換SIM卡。另外，“現(xiàn)有資費(fèi)套餐是否夠用？”“會(huì)否產(chǎn)生高額流量費(fèi)？”等話題，也是熱門問題。
近來，隨著中國移動(dòng)已開通4G網(wǎng)絡(luò)的城市紛紛亮出資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者們也開始產(chǎn)生了各種各樣的疑問。例如有北京移動(dòng)用戶基于當(dāng)?shù)?G套餐計(jì)算發(fā)現(xiàn)，理論上按照100M bps的峰值速率，50元包600M的流量套餐在6秒內(nèi)就用完了。
作為4G覆蓋最好的區(qū) 域 ，負(fù)責(zé)廣州 、深圳市場(chǎng)的廣東移動(dòng)則推出了加大4G流量優(yōu)惠、實(shí)施流量雙封頂政策、優(yōu)化流量提醒服務(wù)等三大舉措。關(guān)于4G資費(fèi)，廣東移動(dòng)推出的月費(fèi)有128元到888元等多個(gè)檔次，新套餐比原套餐無論語音還是流量都是只加不減。而流量費(fèi)用“雙封頂”則專門用來應(yīng)對(duì)流量超標(biāo)問題———目前廣東移動(dòng)還采取了500元流量費(fèi)以及15G流量雙封頂?shù)恼�，在達(dá)到封頂值時(shí)，廣東移動(dòng)將自動(dòng)實(shí)施流量保護(hù)措施，超出的流量不再收取任何費(fèi)用，不必?fù)?dān)心天價(jià)流量費(fèi)。
據(jù)悉，在用戶開通套餐、首次使用流量、零使用、流量使用額接近套餐峰值及上網(wǎng)費(fèi)用達(dá)到500元(或流量達(dá)到15G )的封頂值等多個(gè)節(jié)點(diǎn)，廣東移動(dòng)都會(huì)通過短信定期進(jìn)行提醒。
存1000元送4G手機(jī)反應(yīng)強(qiáng)烈
此前不久，廣州移動(dòng)悄然推出一項(xiàng)“存1000元獲4G手機(jī)”的活動(dòng)，用戶可通過10086進(jìn)行電話支付，或到營業(yè)廳預(yù)存1000元話費(fèi)，獲得一臺(tái)附帶3年合約的4G手機(jī)，其中包括即將上市的蘋果iPhone。不過不同的機(jī)型合約價(jià)格不同，比如預(yù)存iPhone5S需承諾3年內(nèi)每月最低消費(fèi)為288元(話費(fèi)最低總額為10368元)，預(yù)存的1000元可沖抵話費(fèi)，逐月返還。
然而，這項(xiàng)活動(dòng)并非面向所有移動(dòng)用戶，廣州移動(dòng)主動(dòng)通過官方號(hào)碼向目標(biāo)用戶發(fā)送了此次優(yōu)惠活動(dòng)的信息。此外，移動(dòng)用戶也可發(fā)送gjd到10086，查看自己是不是活動(dòng)的目標(biāo)客戶。
值得注意的是，活動(dòng)稱有資格的目標(biāo)客戶也有數(shù)量限制。結(jié)果，原定2013年12月底結(jié)束的活動(dòng)，因辦理客戶太多，在2013年12月28日當(dāng)天中午便匆匆關(guān)閉了辦理通道。盡管后來廣州移動(dòng)通過10086下發(fā)短信說明情況，但仍惹來了不少用戶的不滿。
采寫：
南都記者 方南
