“叫賣(mài)WiFi”反襯服務(wù)缺位

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  王傳言

  據(jù)報(bào)道,一小伙在火車(chē)上“賣(mài)WiFi”,半小時(shí)即輕松賺夠500元。對(duì)此,鐵路部門(mén)相關(guān)人員回應(yīng),依據(jù)相關(guān)規(guī)定,商販登車(chē)叫賣(mài)行為應(yīng)被制止。

  利用手中網(wǎng)絡(luò)資源,在火車(chē)上臨時(shí)搭建“無(wú)線(xiàn)網(wǎng)吧”,可謂生財(cái)有道。仔細(xì)推究,“叫賣(mài)WiFi”之所以不乏應(yīng)者,其背后邏輯并不復(fù)雜:有客觀存在的需求,就有潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。從這個(gè)意義出發(fā),如果鐵路部門(mén)僅僅是叫停這種謀利方式,而不去分析其內(nèi)在原因,則非但沒(méi)有切中問(wèn)題要害,還暴露出熱衷于“堵”而不愿意“疏”的管理惰性。

  實(shí)際上,售賣(mài)WiFi資源現(xiàn)象的出現(xiàn),對(duì)鐵路部門(mén)也是一次反思契機(jī)。作為比較優(yōu)勢(shì)突出的交通工具,火車(chē)在春運(yùn)中扮演著不可或缺的重要角色。如今,隨著智能手機(jī)的普及,手機(jī)上網(wǎng)早已司空見(jiàn)慣,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在某種意義上堪稱(chēng)信息基礎(chǔ)設(shè)施。旅途漫漫,乘客們渴望有高速上網(wǎng)的便利渠道。

  火車(chē)上從沒(méi)有手機(jī)信號(hào)到覆蓋信號(hào),本身也有一個(gè)過(guò)程。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,當(dāng)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí)迫切需要,鐵路部門(mén)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),著眼于整體規(guī)劃和布局建設(shè),創(chuàng)造條件提供相應(yīng)服務(wù)。因此,與其簡(jiǎn)單叫停類(lèi)似商販行為,不妨從中捕捉靈感,直面旅客實(shí)際需求,從而贏得主動(dòng)。


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