■IT時報記者 錢立富
繼確定了170號段作為移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)專屬號段和“100××”作為客服號碼后,虛擬運營商正式放號的日期也越來越臨近。
虛擬運營商發(fā)展研究中心秘書長鄒學(xué)勇之前向《IT時報》記者透露,4月份虛擬運營商會正式放號。近日,記者又從某運營商相關(guān)人士處獲悉,放號的具體日期有可能就是4月份的第一天。
放號日期近在眼前
“從我們這邊了解到的情況,虛擬運營商放號是在4月1日,”一位運營商人士表示。
目前這家運營商已和十余家虛擬運營商達成合作或者正在商談,為后者提供客服系統(tǒng)支持和話務(wù)平臺支撐!按蠖鄶(shù)虛擬運營商都有意租用我們的客服門戶系統(tǒng),也有幾家虛擬運營商想用我們的話務(wù)平臺,也就是呼叫中心系統(tǒng)。前些天,還有一家總部在北京的虛擬運營商過來和我們洽談!边@位人士說道。
這位人士稱,現(xiàn)在系統(tǒng)仍在測試階段,在4月1日前肯定會測試完畢,不會耽誤虛擬運營商的正式放號。
鄒學(xué)勇表示,對于虛擬運營商前期入市后在電信市場經(jīng)營流程上的陌生感,在虛擬運營商從牌照申請和平臺建設(shè)上,運營商將組織虛擬運營商在制卡、碼號、計費系統(tǒng)等方面的培訓(xùn)。
另外,首批已有9家虛擬運營商分配獲得了客服號碼,這9家包括巴士在線、京東、迪信通、樂語、萬網(wǎng)志成、連連科技、天音、華翔聯(lián)信、分享在線。巴士在線相關(guān)人士對記者表示,他們獲得的客服短號碼是10020,將以10020作為統(tǒng)一服務(wù)號碼向公眾用戶提供接口服務(wù)。
運營商設(shè)立轉(zhuǎn)售獨立部門
在2月18日,工信部召開了移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點第一次工作例會,工信部人士、基礎(chǔ)運營商人士和19家虛擬運營商悉數(shù)到場。
這次會上,三家基礎(chǔ)運營商在工作報告中表示,各自成立單獨虛擬運營商部門,來支撐虛擬運營商業(yè)務(wù)、平臺對接及發(fā)展。
據(jù)悉, 中國聯(lián)通 成立虛擬運營商合作處,全面支撐虛擬運營商繁榮發(fā)展; 中國電信 成立轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)部,通過“集團一點對接,需求一點收集,業(yè)務(wù)集中管理,收入統(tǒng)一結(jié)算”方式來大力服務(wù)虛擬運營商;中國移動由市場部統(tǒng)一負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),市場部總經(jīng)理高念書牽頭組織,并在2月份內(nèi)完成轉(zhuǎn)售商協(xié)議簽署。
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