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北京商報(bào)訊(記者 曲忠芳)中國(guó)聯(lián)通日前宣布，自去年12月開展“凈網(wǎng)行動(dòng)”以來，垃圾短信治理取得明顯成效，截至上月底，中國(guó)聯(lián)通累計(jì)關(guān)停端口1.6萬個(gè)，用戶月度舉報(bào)率相比去年同期下降了72%。
中國(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，垃圾短信不僅困擾用戶，給運(yùn)營(yíng)商同樣帶來了危害，首先，垃圾短信造成用戶感知差、投訴上升、用戶離網(wǎng)給企業(yè)品牌價(jià)值造成惡劣影響。其次，產(chǎn)生的棄卡欠費(fèi)、高額網(wǎng)間結(jié)算支出帶來經(jīng)濟(jì)損失。此外，運(yùn)營(yíng)商每年還要投入大量的資金、人力、物力進(jìn)行治理。
中國(guó)聯(lián)通建立了覆蓋一整套治理體系，并將垃圾短信治理納入了公司KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))，考核導(dǎo)向嚴(yán)厲，當(dāng)超過基準(zhǔn)值后，實(shí)行每條罰款6000元的重罰。不過，垃圾短信杜絕還面臨著較大困難，目前最大的阻礙便是偽基站。偽基站是在網(wǎng)絡(luò)側(cè)最末梢劫持用戶手機(jī)信號(hào)發(fā)送短信，運(yùn)營(yíng)商較難監(jiān)控和攔截。
