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近日，中國移動發(fā)布了《下一代融合通信白皮書》，提出將傳統(tǒng)的短信入口與移動互聯(lián)網(wǎng)整合，打造“新消息”。這預示著，在手機短信受微信等OTT應用沖擊持續(xù)萎縮的情況下，電信運營商的短信業(yè)務走到了轉(zhuǎn)折點，業(yè)務模式亟待創(chuàng)新改變。
據(jù)了解，中國移動計劃將把短信這一入口從運營商層面與手機整合，用戶不需要單獨安裝其他任何應用，就可以像 蘋果 iMessage、微信等一樣發(fā)送文字、圖片、位置等。它不僅能夠兼容傳統(tǒng)的短信彩信功能，還能利用手機固有的消息界面，支持多種媒體格式的消息交互和群組通信。
除了中國移動， 中國聯(lián)通 和 中國電信 也在尋求傳統(tǒng)短信業(yè)務模式的“變”法，較早地向移動互聯(lián)網(wǎng)布局，甚至與OTT企業(yè)合作。如中國聯(lián)通與微信合作在多個城市推出了定向流量包的“微信沃卡”，中國電信則與 網(wǎng)易 合作推出了即時通訊應用“易信”。
三大電信運營商之所以推動短信業(yè)務的轉(zhuǎn)型，主要是出于手機短信使用量的下滑態(tài)勢，最明顯的表現(xiàn)就是農(nóng)歷春節(jié)除夕拜年短信發(fā)送量的銳減。工信部最新數(shù)據(jù)顯示，除夕當日(2014年1月30日)手機短信發(fā)送量為110.4億條，相比去年同期下降了8%。更令電信運營商著急的是，短信業(yè)務量的下滑已成為常態(tài)。
部分業(yè)內(nèi)人士將短信業(yè)務的萎靡歸咎于微信等OTT應用的沖擊，微信等即時通訊軟件能夠減少發(fā)送短消息的成本，同時可發(fā)送圖片、聲音、視頻等多媒體文件，這在很大程度上替代了單一文字樣式、且受制于70字限制的手機短信。正因此，電信運營商與OTT企業(yè)之間曾一度處于劍拔弩張的對峙狀態(tài)。
事實上，短信業(yè)務的萎縮是3G網(wǎng)絡普及的必然結(jié)果。短信是基于運營商信令傳輸?shù)耐ㄐ牛?G網(wǎng)絡以及4G網(wǎng)絡帶寬大，傳輸下載速率高，由此通過移動網(wǎng)絡資源傳輸漸漸居于主流。
目前還無法判定電信運營商的短信業(yè)務模式轉(zhuǎn)型能否實現(xiàn)對OTT的逆襲，這要看電信運營商能否轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，將既有業(yè)務置于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的環(huán)境中，加快向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)變。
獨立電信分析師付亮指出，包括中國移動提出的“融合通信”是電信運營商避免淪為移動應用的“管道”的自救之舉。相比于微信等，手機短信仍有自己的優(yōu)勢，如對網(wǎng)絡環(huán)境要求低，可離線發(fā)送接收消息。此外，一些對安全性較高的網(wǎng)銀、團購等業(yè)務驗證身份時往往是采用手機號碼與短信的方式，這意味著手機短信自身還存在OTT無法可取代的優(yōu)勢。
因此，運營商需將既有的手機號碼、離線收發(fā)短信等優(yōu)勢融合至移動互聯(lián)網(wǎng)應用，以中國移動為例，其擁有7億用戶，旗下還擁有飛信、Jego國際漫游通訊移動應用，如何整合成為擺在中國移動面前的一道重要難關(guān)。而在這一過程中，短信這種電信業(yè)務的形態(tài)及模式均會隨之改變。
北京商報記者 曲忠芳
