通話質(zhì)量下降 移動(dòng)4G遭遇水土不服

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  “每次撥電話至少需要等5秒鐘,還經(jīng)常打不出去,外面電話也打不進(jìn)來(lái),太費(fèi)勁了。”近日,讀者劉女士致電本報(bào)稱,移動(dòng)4G撥打、接聽(tīng)電話都需等待較長(zhǎng)時(shí)間,很耽誤工作。記者調(diào)查中,居民反映類(lèi)似問(wèn)題比較普遍。對(duì)此,中國(guó)移動(dòng)10086官方微博回應(yīng)稱,中國(guó)移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)剛剛建成,部分新上市4G終端也正與4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行功能適配。消費(fèi)者可將自己的聯(lián)系方式告知10086,他們將盡快核實(shí)處理。

  4G通話質(zhì)量普遍下降

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),移動(dòng)4G在順義遭遇“水土不服”,撥出電話均需等待、撥入電話打不進(jìn)來(lái)、短信接收延遲等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。

  劉女士表示,自己曾就撥打電話需等待等問(wèn)題致電中國(guó)移動(dòng)10086官方客服。客服回應(yīng)稱,4G移動(dòng)通信技術(shù)還不成熟,撥打電話時(shí)需耗時(shí)從4G 轉(zhuǎn)換為3G,因此接通較慢,建議消費(fèi)者關(guān)掉4G后再撥打電話。

  讀者傅先生也表示,4G的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速度比3G或2G好,但“語(yǔ)音業(yè)務(wù)是要掉到3G上的,這中間轉(zhuǎn)換肯定會(huì)有問(wèn)題”。

  居民喬小姐則稱,自己一時(shí)跟風(fēng)換了4G,導(dǎo)致通話質(zhì)量嚴(yán)重下降!敖(jīng)常撥不出電話、接不到電話、收不到短信、短信延遲收到30分鐘以上……”并發(fā)微博調(diào)侃稱,“各位親,如果打我手機(jī),請(qǐng)多撥幾次;如果發(fā)短信給我不回,請(qǐng)耐心等待至少30分鐘以上。領(lǐng)導(dǎo),我就直接預(yù)繳罰款吧!本用耨T先生則建議喬小姐上網(wǎng)時(shí)用4G網(wǎng)絡(luò),打電話時(shí)用3G網(wǎng)絡(luò),互不干擾,可以免于等待的困擾。但他同時(shí)也表示,這樣用手機(jī)非常耗電,且手機(jī)型號(hào)也有所限制,“iPhone5s不支持,只能換三星或其他幾個(gè)品牌!

  “4G目前覆蓋的地區(qū)太少,而且上網(wǎng)和通話需要轉(zhuǎn)換,延遲太長(zhǎng)。”順義貼吧網(wǎng)友“我真的叫小花”表示,3G基本可滿足日常工作生活所需,看視頻等方面與4G并無(wú)太大區(qū)別。若不需下載超大文件,并不建議使用4G。

  4G功能正在完善中

  記者就上述問(wèn)題反映至中國(guó)移動(dòng)10086官方微博, 中國(guó)移動(dòng)10086官方微博回應(yīng)稱,中國(guó)移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)剛剛建成,當(dāng)前各項(xiàng)功能正在全面地優(yōu)化和完善中,部分新上市4G終端也正與4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行功能適配。消費(fèi)者選購(gòu)的手機(jī)可能還未完成最后適配,消費(fèi)者可將自己的聯(lián)系方式及具體情況告知10086,后者將盡快核實(shí)處理。

  文/本報(bào)記者 李楠


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