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“每次撥電話至少需要等5秒鐘，還經(jīng)常打不出去，外面電話也打不進(jìn)來(lái)，太費(fèi)勁了。”近日，讀者劉女士致電本報(bào)稱，移動(dòng)4G撥打、接聽(tīng)電話都需等待較長(zhǎng)時(shí)間，很耽誤工作。記者調(diào)查中，居民反映類(lèi)似問(wèn)題比較普遍。對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)10086官方微博回應(yīng)稱，中國(guó)移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)剛剛建成，部分新上市4G終端也正與4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行功能適配。消費(fèi)者可將自己的聯(lián)系方式告知10086，他們將盡快核實(shí)處理。
4G通話質(zhì)量普遍下降
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)4G在順義遭遇“水土不服”，撥出電話均需等待、撥入電話打不進(jìn)來(lái)、短信接收延遲等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。
劉女士表示，自己曾就撥打電話需等待等問(wèn)題致電中國(guó)移動(dòng)10086官方客服。客服回應(yīng)稱，4G移動(dòng)通信技術(shù)還不成熟，撥打電話時(shí)需耗時(shí)從4G 轉(zhuǎn)換為3G，因此接通較慢，建議消費(fèi)者關(guān)掉4G后再撥打電話。
讀者傅先生也表示，4G的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速度比3G或2G好，但“語(yǔ)音業(yè)務(wù)是要掉到3G上的，這中間轉(zhuǎn)換肯定會(huì)有問(wèn)題”。
居民喬小姐則稱，自己一時(shí)跟風(fēng)換了4G，導(dǎo)致通話質(zhì)量嚴(yán)重下降�！敖�(jīng)常撥不出電話、接不到電話、收不到短信、短信延遲收到30分鐘以上……”并發(fā)微博調(diào)侃稱，“各位親，如果打我手機(jī)，請(qǐng)多撥幾次；如果發(fā)短信給我不回，請(qǐng)耐心等待至少30分鐘以上。領(lǐng)導(dǎo)，我就直接預(yù)繳罰款吧�！本用耨T先生則建議喬小姐上網(wǎng)時(shí)用4G網(wǎng)絡(luò)，打電話時(shí)用3G網(wǎng)絡(luò)，互不干擾，可以免于等待的困擾。但他同時(shí)也表示，這樣用手機(jī)非常耗電，且手機(jī)型號(hào)也有所限制，“iPhone5s不支持，只能換三星或其他幾個(gè)品牌�！�
“4G目前覆蓋的地區(qū)太少，而且上網(wǎng)和通話需要轉(zhuǎn)換，延遲太長(zhǎng)。”順義貼吧網(wǎng)友“我真的叫小花”表示，3G基本可滿足日常工作生活所需，看視頻等方面與4G并無(wú)太大區(qū)別。若不需下載超大文件，并不建議使用4G。
4G功能正在完善中
記者就上述問(wèn)題反映至中國(guó)移動(dòng)10086官方微博， 中國(guó)移動(dòng)10086官方微博回應(yīng)稱，中國(guó)移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)剛剛建成，當(dāng)前各項(xiàng)功能正在全面地優(yōu)化和完善中，部分新上市4G終端也正與4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行功能適配。消費(fèi)者選購(gòu)的手機(jī)可能還未完成最后適配，消費(fèi)者可將自己的聯(lián)系方式及具體情況告知10086，后者將盡快核實(shí)處理。
文/本報(bào)記者 李楠
