虛擬運(yùn)營(yíng)商不“虛” 游戲不再是“戲”

制圖/小魚

　　本報(bào)記者 徐勇

　　上周，北京的通信業(yè)發(fā)生了兩件看上去屬于行業(yè)邊緣的小事，但實(shí)質(zhì)上將會(huì)對(duì)下一步網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展走勢(shì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　一件事是近來多家虛擬運(yùn)營(yíng)商相繼發(fā)布了自己的業(yè)務(wù)品牌，其中3月28日，樂語專門舉行了盛大的品牌發(fā)布儀式推出了自己的虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌“妙more”。此前，除了樂語之外，愛施德、蘇寧、國(guó)美、分享在線等公司都在最近公布了自己的虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌以及相關(guān)的定位和策略。比如蘇寧已經(jīng)開始在微博上征集套餐資費(fèi)方案，讓用戶投票選擇。

　　第二件事是，一向中規(guī)中矩的移動(dòng)通信領(lǐng)域最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商 愛立信 忽然跨界玩起了“游戲”。在上周四愛立信舉辦的一場(chǎng)以“游戲的新方式”為主題的小型媒體沙龍上，邀請(qǐng)了游戲廠商觸控科技( 滾動(dòng)資訊 )代表和愛立信消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)一起來與媒體交流。

　　這兩件事情到底有何內(nèi)在聯(lián)系，為什么說它們將會(huì)對(duì)下一步網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展走勢(shì)產(chǎn)生影響呢？

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商不玩“虛”的

　　首先我們來看看虛擬運(yùn)營(yíng)商。從去年年底開始相繼獲得牌照到今年陸續(xù)發(fā)布業(yè)務(wù)品牌，甚至已經(jīng)開始了套餐資費(fèi)網(wǎng)上征求意見，虛擬運(yùn)營(yíng)商可是一點(diǎn)都不玩“虛”的。

　　作為電信行業(yè)向民間資本和跨行業(yè)投資者開放的重要舉措，開放虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)意在鼓勵(lì)中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。這一傳統(tǒng)壟斷行業(yè)的陡然開放，為躍躍欲試的企業(yè)打開了豐富的跨界想象空間。

　　目前，三大運(yùn)營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò)的利用率都不高(據(jù) 埃森哲 估算，均未超過30%)，為“移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商”(以下簡(jiǎn)稱MVNO)的生存和發(fā)展提供了巨大空間。埃森哲預(yù)測(cè)，如果中國(guó)MVNO業(yè)務(wù)能夠在較短時(shí)間內(nèi)順利推出，有望在今后數(shù)年間達(dá)到200億元人民幣的水平，在整個(gè)移動(dòng)通信市場(chǎng)上占據(jù)約2%的市場(chǎng)份額。

　　而仔細(xì)看看這些虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的獲得者，無論是樂語、愛施德，還是蘇寧、國(guó)美、阿里、蝸牛等，都是在某些特定領(lǐng)域內(nèi)響當(dāng)當(dāng)甚至是一言九鼎的商家，他們既然辛辛苦苦獲得了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，恐怕就不會(huì)是來瀟灑走一回的，肯定要玩出點(diǎn)花樣來。

　　比如，樂語發(fā)布的“妙more”主打移動(dòng)健康服務(wù)；據(jù)說蝸牛擬推出“用蝸牛的手機(jī)玩游戲，流量免費(fèi)”的政策；巴士在線擬在公交車上鋪設(shè)WiFi，凡是自己的用戶都可以免費(fèi)使用；而阿里早就結(jié)合國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商流量后向付費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)，在今年春節(jié)期間就推出了手機(jī)上淘寶流量免費(fèi)的措施，估計(jì)下一步虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)開張時(shí)肯定還有新花招。各種花樣，讓我這個(gè)自以為見多識(shí)廣的業(yè)內(nèi)人士都大開眼界。

　　但是真正應(yīng)該行動(dòng)起來的應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)商。面對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商不玩“虛”的，一上來就花樣百出的局面，運(yùn)營(yíng)商自己的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)應(yīng)該有足夠的準(zhǔn)備，表面上看對(duì)大部分虛擬運(yùn)營(yíng)商而言，運(yùn)營(yíng)商就是管一個(gè)話音、短信和流量業(yè)務(wù)的批發(fā)，就是只要以一個(gè)約定的價(jià)格，把自己的業(yè)務(wù)批發(fā)出去似乎就不用管其他的了，但是實(shí)質(zhì)沒那么簡(jiǎn)單。

　　在國(guó)外，為了鼓勵(lì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商之間，有眾多的移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)提供商(簡(jiǎn)稱MVNE)負(fù)責(zé)提供MVNO所需的專業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，但國(guó)內(nèi)缺乏有經(jīng)驗(yàn)的MVNE，只有傳統(tǒng)的電信支撐系統(tǒng)開發(fā)商提供不夠完整的解決方案(國(guó)內(nèi)目前這塊主要是針對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在做)，這對(duì)于從未涉足過移動(dòng)通信業(yè)務(wù)甚至從未有混業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的虛擬運(yùn)營(yíng)商來說，是巨大的挑戰(zhàn)。所以對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商結(jié)合自己的特色業(yè)務(wù)進(jìn)行的個(gè)性化經(jīng)營(yíng)，從一開始，運(yùn)營(yíng)商就要有充分的思想和行動(dòng)準(zhǔn)備，因?yàn)楫吘惯\(yùn)營(yíng)商麾下的虛擬運(yùn)營(yíng)商賣的是自家的業(yè)務(wù)，賣得好最好，賣不好，反而會(huì)傷及自身。再者說了，自己擁有一個(gè)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)也有利于運(yùn)營(yíng)商將來更好地管控虛擬運(yùn)營(yíng)商。

　　游戲已經(jīng)不再是“戲”

　　再來說說游戲業(yè)務(wù)。據(jù)悉，在目前的各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，游戲是為數(shù)不多的能帶來盈利的業(yè)務(wù)之一。在三大互聯(lián)網(wǎng)門戶的業(yè)務(wù)收入中，游戲業(yè)務(wù)占了相當(dāng)大的比重。

　　下面看看一組來自愛立信消費(fèi)者研究室的數(shù)據(jù)：“接近60%的中國(guó)城市智能手機(jī)上裝有手機(jī)應(yīng)用，19%的中國(guó)用戶認(rèn)為玩游戲在日常上網(wǎng)活動(dòng)中很重要，女性手機(jī)游戲玩家的占比為43%，40%的女性智能手機(jī)用戶每天使用手機(jī)聯(lián)網(wǎng)玩游戲，更多35歲以上的女性加入手機(jī)游戲玩家行列。”

　　特別是隨著3G、4G的不斷發(fā)展和智能手機(jī)的流行，游戲業(yè)務(wù)流量已經(jīng)是移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)里越來越不容忽視的一個(gè)種類。這就要求運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商必須重視游戲，在技術(shù)上有所準(zhǔn)備。

　　“游戲玩家的頭號(hào)痛點(diǎn)就是無縫體驗(yàn)突然被中斷，網(wǎng)速較慢也會(huì)影響玩家體驗(yàn)�！睈哿⑿艝|北亞區(qū)消費(fèi)者研究室主管徐曉莉認(rèn)為。而改善網(wǎng)絡(luò)條件，則是設(shè)備商義不容辭的責(zé)任。從運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)升級(jí)來看，現(xiàn)在愛立信正在聯(lián)合中國(guó)運(yùn)營(yíng)商升級(jí)擴(kuò)容3G和建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)，以進(jìn)一步提高網(wǎng)速，從根本上解決網(wǎng)絡(luò)瓶頸問題。

　　而在網(wǎng)速提高的基礎(chǔ)上，如何智能地使用網(wǎng)絡(luò)也至關(guān)重要。為此，愛立信提出了應(yīng)用覆蓋的概念，其核心思想是，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用提供不同的帶寬，像手機(jī)游戲這樣對(duì)實(shí)時(shí)性和穩(wěn)定性要求較高的業(yè)務(wù)應(yīng)用，可以有針對(duì)性地更高的網(wǎng)絡(luò)時(shí)延和穩(wěn)定性參數(shù)。而對(duì)于一些實(shí)時(shí)性并不強(qiáng)的業(yè)務(wù)，可以適當(dāng)降低網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)。在網(wǎng)絡(luò)分級(jí)的背后，也對(duì)應(yīng)著商業(yè)模式的差異化。例如，根據(jù)愛立信的觀察，制約用戶使用手機(jī)游戲的一個(gè)因素是對(duì)流量消耗的不確定性而導(dǎo)致的費(fèi)用多少的顧慮。對(duì)此，徐曉莉提出，相對(duì)于為流量付費(fèi)，消費(fèi)者更容易接受為內(nèi)容付費(fèi)，游戲提供商可以采取將游戲和流量費(fèi)用打包的方式，這樣可以消除用戶的顧慮，刺激游戲業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。而這也是運(yùn)營(yíng)商樂于見到的結(jié)果。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，基于愛立信等提供的智能管道，開發(fā)靈活的計(jì)費(fèi)方式并非難事，它所帶來的將是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的繁榮，甚至是下一個(gè)殺手級(jí)業(yè)務(wù)。

　　其實(shí)前面提到的虛擬運(yùn)營(yíng)商蝸牛擬推出的“用蝸牛的手機(jī)玩游戲，流量免費(fèi)”的政策，已經(jīng)在和愛立信的想法不謀而合了。

　　不管是虛擬運(yùn)營(yíng)商的招數(shù)還是游戲業(yè)務(wù)或者是流量紅包、后向付費(fèi)模式等的拓展嘗試，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，更加精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)需要更加細(xì)致周到甚至是定制化的技術(shù)支撐，這就是我們努力的方向。