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移動(dòng)通信網(wǎng)訊 4月30日消息，“手機(jī)流量按月計(jì)費(fèi)、過期作廢”究竟是霸王條款還是國際慣例？不論怎樣，對(duì)于手機(jī)流量清零，消費(fèi)者的怨聲一浪高過一浪。從目前來看，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在改變之前的做法，允許消費(fèi)者把吃不完的“菜”留到下一餐，湖北移動(dòng)近日推出的季度流量包應(yīng)該就是這種做法，具有一定的“首個(gè)吃螃蟹”改革意義。
把用不完的流量留到“下一餐”
消費(fèi)者對(duì)流量清零的議論由來已久。之前，曾有律師以套餐流量月底清零涉嫌霸王條款為由將運(yùn)營(yíng)商告上法庭。對(duì)此，有運(yùn)營(yíng)商人士回應(yīng)稱，“用戶在選擇套餐時(shí)，是以較低的價(jià)格購買了比較大的流量，比單買要便宜很多�！�
用戶的心情可以理解，運(yùn)營(yíng)商的回應(yīng)也有一定道理，考慮到這些因素，有人提出，是否可以推出以季度或半年為計(jì)費(fèi)周期的流量套餐呢？響應(yīng)者寥寥，不過，如今湖北移動(dòng)的一個(gè)舉動(dòng)讓人眼前一亮。
據(jù)悉，湖北移動(dòng)將于今年5月起面向所有移動(dòng)用戶推出季度流量包，用戶訂購后，其流量在一個(gè)季度之內(nèi)有效，而且該流量包不分網(wǎng)絡(luò)，2G、3G和4G用戶均可使用，用戶不用再擔(dān)心流量每月底清零。
據(jù)了解，湖北移動(dòng)此次推出的季度流量包共分為針對(duì)手機(jī)端的60元、90元和120元三檔，分別包含450MB、1.5GB和2.1GB流量，針對(duì)數(shù)據(jù)終端(上網(wǎng)伴侶、上網(wǎng)卡、CPE)150元、210元檔，分別包含3GB和6GB流量，用戶可于5月1日后，到湖北移動(dòng)指定營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)辦理，辦理后于次月1日起生效，有效期為3個(gè)自然月。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，湖北移動(dòng)之所以要推出季度流量包的推出，主要為加大用戶在使用流量時(shí)的靈活性，相當(dāng)于你這餐吃不完的飯菜可以留到下一餐吃，不會(huì)立刻浪費(fèi)，從而不會(huì)出現(xiàn)當(dāng)月流量沒有用完被清零，而下個(gè)月流量又不夠用的情況出現(xiàn)，這可能是對(duì)前段時(shí)間“流量清零論”的回應(yīng)，也是一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的積極應(yīng)對(duì)措施。
按季度進(jìn)行流量計(jì)費(fèi)的啟示
事實(shí)上，流量資費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)和套餐資費(fèi)等定價(jià)方式。套餐資費(fèi)是客戶與運(yùn)營(yíng)商之間約定使用期限，以更低的價(jià)格享受更多的服務(wù)。這也是國內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商的通行做法，其他行業(yè)也都有類似的定價(jià)方式，流量在月度清零并非是運(yùn)營(yíng)商的錯(cuò)。
不過，用戶的質(zhì)疑總是要回應(yīng)以及改進(jìn)的，湖北移動(dòng)新推出的季度流量包用戶可在有效期內(nèi)靈活使用包內(nèi)流量，相比月套餐更為方便，比之前清一色按月來清零的流量包是一種改進(jìn)，也讓用戶多了一種選擇。
從此次湖北移動(dòng)季度流量包來看，顯然還算人性化，因?yàn)楦鶕?jù)湖北移動(dòng)的季度流量包規(guī)則，2G/3G/4G用戶均可申請(qǐng)使用該流量包，也就是說，基本涵蓋所有湖北移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)用戶。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，要解決用戶對(duì)流量資費(fèi)的滿意度還需要多方面舉措，目前中國移動(dòng)也在嘗試創(chuàng)新服務(wù)舉措，比如通過套餐推薦、流量提醒等手段鼓勵(lì)客戶根據(jù)自己的使用情況選擇合適的套餐并飽和地使用，用戶還可以隨時(shí)通過“加油包”來添加流量。(童錘)
